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AB Apartment Barcelona / Häufige Fragen (FAQ)

Wählen Sie den gewünschten Anreise- und Abreisetag und die Anzahl von Personen aus, die in dem Apartment wohnen werden. Klicken Sie danach auf "Suchen". Auf der nächsten Seite wird Ihnen eine Liste aller verfügbaren Apartments angezeigt. Alle auf dieser Seite gelisteten Apartments sind für den von Ihnen angegebenen Zeitraum verfügbar.
Wenn Sie Ihre Reisedaten in die Suchmaske eingegeben haben und ein Apartment aus der Verfügbarkeitsliste ausgewählt haben, klicken Sie auf "Details anzeigen". Auf der nächsten Seite werden Ihnen Details zu dem Apartment und der Gesamtpreis Ihres Aufenthaltes angezeigt. Dieser Preis beinhaltet den Grundpreis für Ihren gesamten Aufenthalt, basierend auf der Anzahl der Personen, saisonale Preisanpassungen, Rabatte, lokale Steuern, Agenturgebühren, Wasser, Gas, Strom und die Reinigungsgebühr; eine Ausnahme davon sind die monatsweisen Vermietungen, bei denen Internet, Gas, Wasser und Strom nicht im Preis inbegriffen sind. Klicken Sie auf "Jetzt buchen" und Sie gelangen zu der Buchungsseite. Auf der Buchungsseite müssen Sie Ihre persönlichen Daten in das Formular eingeben. Um die Buchung abzuschließen müssen Sie den Betrag, der mit "Jetzt fällig" gekennzeichnet ist, bezahlen. Sobald wir Ihre Angaben überprüft haben, wird Ihre Kreditkarte mit dem Betrag, der mit "Jetzt fällig" gekennzeichnet ist, belastet.
Unsere Apartments werden nach jedem Aufenthalt gereinigt und sind so für folgende Gäste bereit. Für zusätzliche Reinigungen währen Ihres Aufenthaltes für eine geringe Gebühr müssten Sie den Eigentümer der Wohnung oder direkt AB Apartment Barcelona kontaktieren. Die Gäste müssen das Apartment in einem angemessenen Reinigungszustand verlassen, der durch einen normalen und akzeptablen Gebrauch der Unterkunft verursacht wird.
Sobald Sie den Betrag, der mit "Jetzt fällig" gekennzeichnet ist, bezahlt haben, um das Apartment Ihrer Wahl zu buchen, werden wir Ihnen eine Email mit den Daten des Eigentümers des Apartments schicken.
Nebenkosten in monatsweise Mieten sind nicht im Endpreis einberechnet. Wenn Sie ein Objekt länger als 31 Tage / 30 Nächte mieten, muss die Rechnung für Strom, Wasser, Gas und Internet monatlich bezahlt werden. Die Kosten für alle ausstehenden Rechnungen werden mit der Kaution am Ende Ihres Aufenthaltes verrechnet.
Für jedes Apartment gelten gesonderte Bestimmungen bezüglich der Kaution. Falls ein Apartment die Zahlung einer Kaution voraussetzt, so ist dies bei den Details des Apartments auf der Buchungsseite vermerkt.
Wie in der Buchungsbestätigung angegeben, muss der Kunde für den Erhalt der Schlüssel zur Ferienwohnung eine Kaution hinterlegen. Diese Kaution wird von dem Eigentümer/Agenten nach der Prüfung der Ferienwohnung, das dieses genau in dem Zustand ist, wie es der Kunde bei seiner Anreise vorfand, zurückgezahlt. Bei allen Reservierungen bis zu 31 Tagen / 30 Nächten, wird die Kaution innerhalb von 4-7 Tagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet. Im Falle einer Reservierung von länger als 31 Tagen / 30 Nächten wird der Schadensdeposit via Banküberweisung oder PayPal innerhalb von 30 Tagen nach Abreise zurückgezahlt, nachdem die Ferienwohnung überprüft wurde und die angefallenen ausstehenden Nebenkosten (Wasser, Gas, Strom, inkl. Internet) von dem Schadensdeposit abgezogen wurden.

Bitte beachten: BEI RESERVIERUNGEN VON WENIGER ALS 7 TAGEN soll die Kaution bei einigen Ferienwohnungen per Vorautorisierung der Kredit-/oder Debitkarte bezahlt werden. Hierbei wird der Betrag auf Ihrer Karte nur für 7 Tage blockiert. Diese Blockierung löst sich automatisch nach Ablauf der 7 Tage wieder, vorausgesetzt die Ferienwohnung wurde in einem akzeptablen Zustand hinterlassen. Bitte sehen Sie Ihre E-Mail-Bestätigung, ob Sie per Vorautorisierung zahlen müssen.
Um die Anzahlung, gekennzeichnet mit "Jetzt fällig" zu leisten, müssen Sie das Buchungsformular ausfüllen und Ihre Kreditkartendaten angeben. Wir werden den Anzahlungsbetrag von Ihrer Kreditkarte abbuchen, sobald wir die Verfügbarkeit des Apartments geprüft haben. Folgen Sie den Schritten unter "Wie buche ich ein Apartment?"
Alle unsere Apartments sind vollständig ausgestattet mit einer Küche, Dusche, WC, Handtüchern und Bettwäsche. Die zusätzliche Ausstattung wie z.B. Fernseher, Stereoanlage und Kabelfernsehen variiert von Apartment zu Apartment. Diese Information wird Ihnen bei der detailierten Apartmentbeschreibung, die es für jedes Apartment gibt, angezeigt.
Sobald Sie Ihre persönlichen Angaben und die Zahlungsdaten eingegeben haben, werden wir diese überprüfen und Ihre Kreditkarte mit dem Anzahlungsbetrag belasten. Sobald die Anzahlung geleistet wurde, senden wir Ihnen eine vollständige Buchungsbestätigung mit den Daten des Eigentümers/ der Kontaktperson sowie der genauen Adresse des Apartments.
Sobald Sie Ihre Buchungsbestätigung erhalten haben, müssen Sie sich mit dem Eigentümer/ der Kontakterson in Verbindung setzen, um einen Zeitpunkt für die Schlüsselübergabe zu vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie den Eigentümer/ die Kontaktperson mindestens drei Tage vor Ihrem Anreisetag. Die Schlüssel für Ihr Apartment erhalten Sie beim Check-in.
Um die Reservierung zu stornieren, müssen Sie AB Apartment Barcelona kontaktieren, Wir werden daraufhin den Eigentümer des Apartments über Ihre Stornierung informieren.
Im Falle einer Stornierung wir die Anzahlung nicht zurückerstattet. Bitte lesen Sie für weitere Informationen über Stornierungen von Reservierungen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch.
Sie können Ihr Gepäck in unserem Check-In Büro während unserer Öffnungszeiten kostenlos deponieren. Weitere Informationen über unsere Check-in Zeiten und die Adresse unseres Büros finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Informationen wie Sie vom Barcelona Flughafen El Prat ins Stadtzentrum Barcelona kommen, finden Sie in unserem Artikel: Reisen zum und vom Barcelona Flughafen.
Die Kurtaxe trat am 1. November 2012 durch die Landesregierung von Katalonien in Kraft. Diese ist im Gesamtpreis bei Ihrer Reservierung noch nicht inbegriffen und wird dem Eigentümer oder dessen Vertreter bei Ankunft gezahlt. Diese Zahlung wird an die Regierung von Katalonien weiter geleitet. Die Steuer beträgt bei bis zu sieben Nächten 2.48 EUR pro Person pro Nacht. Für Kinder bis zu 16 Jahren ist diese Abgabe nicht zu leisten. Weitere Informationen finden Sie unter den Bestimmungen der Generalitat de Catalunya.
In manchen Ferienwohnungen sind Haustiere erlaubt. Auf welche dies zutrifft sehen Sie an den Symbolen der entsprechenden Wohnungsbeschreibung.
Machen Sie sich keine Sorgen, falls Gegenstände in der Ferienwohnung kaputt gehen. In diesem Fall kontaktieren Sie einfach den Eigentümer oder den entsprechenden Vertreter, sodass diese den Gegenstand reparieren oder ersetzen können. Falls auf Grund des Schadens Extrakosten auf Sie zukommen, werden Sie darüber informiert.
Falls Sie Hilfe oder Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte den Eigentümer oder dessen Vertreter. Diese werden Ihnen gerne weiterhelfen. In dringenden Fällen wählen Sie die AB Apartment Barcelona Notfallnummer, diese finden Sie auf Ihrer Bestätigungsmail. Eine komplette Liste der Notrufnummern für Barcelona finden Sie auf der Website der Generalitat de Catalunya.
Ja, natürlich! Wir werten Ihr Feedback und die restlichen Kundenmeinungen aus, um unseren Service stetig zu verbessern. Kurz nach Ihrem Aufenthalt werden Sie per Mail eine Umfrage mit ein paar Fragen zu Ihrer Ferienwohnung und Ihrem Aufenthalt erhalten. Weitere Informationen zur der Bewertung Ihres Aufenthalt finden Sie in den Geschäftsbedingungen.
Es gibt einen Stadtführer von AB Apartment Barcelona, welcher Tipps und die aktuellsten Informationen über Barcelona bietet. Dies umfasst alles, von guten Restaurants, bis hin zu Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten, die man nicht verpassen sollte. Auβerdem geben wir nützliche Informationen zu jedem Stadtviertel in Barcelona und Hinweise wie man sich in der Stadt orientiert und von A nach B kommt.
Ihre Zahlung können Sie sowohl in Euro, US Dollar oder Britischen Pfund tätigen, jedoch muss der Restbetrag bar und in Euro gezahlt werden.
Ja. AB Apartment Barcelona nutzt ein System des Zahlungsverkehrs über Dritte, wobei Informationen Ihrer Kredit- / Debitkarte von einem externen Bankserver verarbeitet werden. Wir haben zusätzlichen Zahlungsschutz durch Thawte, speziell für Zahlungssicherheit.
Manchmal dauert es bei einer vorab Authorisierung bis zu 7 Tage, um die Blockierung des Geldbetrags für die Kaution aufzuheben. Sollte Ihnen das Geld nach 7 Tagen noch nicht zur Verfügung stehen, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Dies könnte ein internes Problem sein.
Für MANCHE FERIENWOHNUNGEN erfolgt der Check-in im Büro von AB Apartment Barcelona (weitere Informationen finden Sie auf der Check-in und Check-out Seite). AB Apartment Barcelona betreut viele Ankünfte am gleichen Tag, manche sogar zur gleichen Zeit. Da AB Apartment Barcelona mehrere hundert Ferienwohnungen in der ganzen Stadt verwaltet, ist es uns leider nicht möglich jeden Check-in individuell in der jeweiligen Ferienwohnung durchzuführen. Allerdings befindet sich unser Büro in zentraler Lage und ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto zu erreichen. Dass der Check-in im Büro stattfindet, ist bei den meisten Vermittlungsagenturen für Ferienwohnungen in Barcelona üblich.
Alle Ferienwohnungen werden gereinigt und geprüft, bevor diese neu bezogen werden. Falls etwas fehlt oder auch bei kleineren Belangen raten wir unseren Gästen, dies dem Verantwortlichen bei Ankunft mitzuteilen
Es gibt viele Parkmöglichkeiten in Barcelona. Für weitere Informationen werfen Sie einen Blick auf unseren Blogbeitrag Wo man in Barcelona Parken Kann. Bei manchen Ferienwohnung besteht eine Parkmöglichkeit umsonsonst oder man kann diese gegen einen Aufpreis nutzen. Diese Information wird in den Wohnungsbeschreibungen gegeben.
Wie in vielen europäischen Groβstädten gibt es auch hier unerwünschte Personen, welche es auf Touristen abgesehen haben. TROTZDEM, ist die Stadt generell sicher. Wir empfehlen die Türen der Wohnung doppelt abzuschlieβen und persönliche Dinge immer gut im Blick zu behalten. Seien Sie sich dessen bewusst, dass es in Barcelona viele Taschendiebe gibt, aber wenn Sie Acht geben (z.B. das Portmonee nicht in Auβentaschen stecken ...) lassen sich unerwünschte Vorfälle vermeiden.
Die Stromversorgung erfolgt mit 220 Volt und einem 2-poligen Netzsteckertypen. Falls Sie ein anderes Netzteil nutzen möchten (z.B. aus den USA oder UK) brauchen Sie einen dementsprechenden Adapter.