نستخدم الكوكيز لنعرض لك أفضل خبرة كمستخدم لموقعنا الإلكتروني. إذا كنت لا تزال تتصفح الموقع، فبإمكانك إعطائنا الموافقة على استخدام الكوكيز. يمكنك إلغاء الموافقة والحصول على مزيد من المعلومات من خلال الرجوع سياستنا الكوكيز.
قبول

معلومات مهمة حول COVID-19

الإلغاءات

نظرًا للوضع الحالي بسبب COVID-19 ، فقد جعلنا سياسة الإلغاء لجميع الشقق السياحية المرجعية لمؤشر GI لدينا أكثر مرونة ، بحيث يمكنك الحجز مع راحة البال التامة:

إذا كنت تريد إجراء حجز من 01.05.20 ، فيمكنك إلغاؤه مجانًا حتى 7 أيام قبل الوصول. إذا قمت بالإلغاء قبل أقل من 7 أيام من وصولك ، فلن يتم استرداد مبلغ الحجز. ومع ذلك ، يمكنك استخدام مبلغ الدفع المسبق في وقت آخر ، وتغيير تواريخ الحجز وتعديل توفر الشقة حتى عام واحد بعد تاريخ تسجيل الوصول الأصلي.

لللحجوزات لمدة 32 يومًا أو أكثر ، أو لحجوزات الشقق ذات المرجع CR ، راجع سياسة الإلغاء.

يجب أن تتم جميع الإلغاءات كتابة ، وإرسال بريد إلكتروني إلى info@apartmentbarcelona.com.

حجز الأنشطة في برشلونة

إذا كنت قد حجزت نشاطًا في برشلونة من خلال AB Apartment Barcelona ، فيرجى التحقق من موقع الويب الخاص بمزود الخدمة لمعرفة المزيد عن سياسة الإلغاء الخاصة به والاتصال به للحصول على أي أسئلة أو احتياجات.

تدابير التنظيف والنظافة

أمانك هي أولويتنا. لذلك ، قمنا بتكثيف التنظيف في جميع شققنا ، وكذلك تدابير النظافة لموظفينا.

- بعد كل عملية مغادرة ، نقوم بتنظيف وتطهير كل شقة تمامًا بمنتجات مطهر LACTIC ، على النحو الذي أوصت به وزارة الصحة ضد COVID-19.

- يقوم موظفو التنظيف والصيانة لدينا بعملهم باستخدام قناع وقفازات ومعدات حماية شخصية.
- لن يدخل طاقم الصيانة أو التنظيف في شقتك بأي حال من الأحوال ، أثناء وجودك في الداخل ، إذا لم يكن ذلك ضروريًا.
- نقوم بغسل جميع مواد المنسوجات في الشقة ، بما في ذلك الفراش والمناشف ، بأكثر من 60 درجة مئوية.
- تحتوي جميع الحمامات في الشقق على سلة مهملات مع غطاء وحقيبة مزدوجة وعملية غير يدوية.
- قمنا بتخفيض عناصر الديكور للعمل وفق خطة الطوارئ المحددة.
- نقوم بتنظيف فلاتر مكيفات الهواء ومجفف الشعر بعد كل مغادرة.
- يتوفر لدينا مطهر لليد عند مدخل الشقة في جميع الشقق السياحية مع مرجع GI.
- تتبع الشقق مع عملاء COVID-19 عمليات أكثر صرامة ونحن نتعاون مع شركة تقوم بعلاجات متخصصة لضمان سلامة العملاء والعمال.

كما قمنا بتطبيق إجراءات التنظيف هذه في مكاتبنا ويتبع موظفونا بروتوكولات النظافة والتدابير الوقائية التي وضعتها منظمة الصحة العالمية.

يمكنك البقاء في إحدى شققنا مع راحة البال التامة.

القواعد والتوصيات التي يجب اتباعها أثناء إقامتك

باتباع إرشادات وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية ، سيتعين عليك اتباع هذه القواعد والتوصيات أثناء إقامتك:

- احرص دائمًا على الاحتفاظ بمسافة آمنة تبلغ مترين بين الأشخاص.
- من الضروري استخدام قناع في برشلونة. سيكون عليك ارتداء واحد في الأماكن العامة والمغلقة ، طالما أنك لا تستطيع ضمان الحد الأدنى من المسافة الآمنة.
- غطِ أنفك وفمك عند السعال أو العطس باستخدام كوع مرن أو باستخدام منديل للاستخدام مرة واحدة.
- اغسل يديك كثيرًا بالماء والصابون لمدة 20 ثانية على الأقل. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، استخدم مطهرًا لليدين يحتوي على الكحول.
- تجنب استخدام المصعد. وبخلاف ذلك ، يُسمح لشخص واحد وأمتعتهم بالسير في اتجاه واحد. تجنب لمس مقابض الأبواب أو أجهزة الاتصال الداخلي أو السور.
- سيتم تقييد الوصول إلى مناطق المجتمع مثل التراسات وأحواض السباحة.
- تجنب الاتصال بالأشخاص المرضى.
- إذا كان لديك أعراض مثل الحمى أو السعال أو ضيق التنفس ، ابق في الشقة واتصل على 061.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت وتسجيل الوصول الذاتي

يمكنك تسجيل الوصول عبر الإنترنت من خلال هاتفك المحمول وبالنسبة لبعض الحجوزات ، لن يكون من الضروري الذهاب إلى مكتبنا لجمع مفاتيح شقتك ، نظرًا لأن العديد من شققنا مع مرجع GI تعمل باستخدام المفاتيح الإلكترونية ، والتي يعني أنه يمكنك تسجيل الوصول مباشرة في الشقة ، دون الحاجة إلى الاتصال بأي شخص.

خدمة العملاء

قم بزيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا للتواصل مع فريقنا مع أي استفسارات أو متطلبات لديك. سنكون أكثر من سعداء للمساعدة ونأمل أن نرحب بكم في برشلونة قريباً جداً.