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Informazioni importanti su COVID - 19

Cancellazioni

A causa della situazione attuale dovuta a COVID-19, abbiamo reso più flessibile la politica di cancellazione di tutti i nostri appartamenti turistici con riferimento GI, in modo da poter prenotare in completa tranquillità:

Se si desidera effettuare una prenotazione dal 01.05.20, è possibile annullare gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo. Se si annulla meno di 7 giorni prima dell'arrivo, l'importo della prenotazione non verrà rimborsato. Tuttavia, è possibile utilizzare l'importo prepagato in un altro momento, modificando le date della prenotazione e in base alla disponibilità dell'appartamento fino a un anno dopo la data originale del check-in.

Per prenotazioni di 32 o più giorni o per prenotazioni di appartamenti con riferimento CR, consultare la nostra Politica di cancellazione.

Tutte le cancellazioni devono essere fatte per iscritto, inviando una e-mail a info@apartmentbarcelona.com.

Prenotazione di attività a Barcellona

Se hai prenotato un'attività a Barcellona tramite AB Apartment Barcelona, consulta il sito web del fornitore per ulteriori informazioni sulla sua politica di cancellazione e contattalo per qualsiasi domanda o necessità.

Misure di pulizia e igiene

La tua sicurezza è la nostra priorità. Pertanto, abbiamo intensificato la pulizia in tutti i nostri appartamenti, nonché le misure igieniche del nostro personale:

- Dopo ogni partenza, puliamo e disinfettiamo completamente ogni appartamento con i prodotti LACTIC, un disinfettante raccomandato dal Ministero della Salute contro COVID-19.
- Il nostro personale addetto alla pulizia e alla manutenzione svolge il proprio lavoro con maschera, guanti e dispositivi di protezione individuale.
- Il nostro personale di manutenzione o pulizia durante il vostro soggiorno non entrerà mai nel vostro appartamento, essendo voi all'interno, se non strettamente necessario.
- Raccogliamo i tessuti “sporchi”, li mettiamo in un sacchetto e li chiudiamo fino a quando non vengono trattati in lavanderia.
- Laviamo tutto il materiale tessile dell'appartamento, compresi lenzuola e asciugamani, a più di 60° C.
- Tutti i bagni negli appartamenti hanno un cestino con un coperchio, una doppia borsa e un'operazione non manuale.
- Abbiamo ridotto gli oggetti decorativi e le dotazioni per agire secondo il piano di emergenza definito.
- Puliamo i filtri dei condizionatori d'aria e dell'asciugacapelli dopo ogni partenza.
- I nostri clienti hanno a disposizione all'ingresso dell'appartamento gel igienizzante mani in tutti gli appartamenti turistici con riferimento GI.
- In tutti gli edifici turistici abbiamo creato un piano di protocollo, in modo da seguire le misure preventive raccomandate di distanza e igiene.
- Gli appartamenti con clienti COVID-19 seguono processi più rigorosi e collaboriamo con un'azienda che esegue trattamenti specializzati per garantire la sicurezza di clienti e lavoratori.

Abbiamo anche applicato queste misure di pulizia nei nostri uffici e i nostri dipendenti seguono i protocolli di igiene e le misure preventive stabilite dall'Organizzazione Mondiale della Sanità.

Puoi soggiornare in uno dei nostri appartamenti in completa tranquillità.

Regole e raccomandazioni da seguire durante il soggiorno

Seguendo le linee guida del Ministero della Salute e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità, durante il soggiorno è necessario tenere conto di queste regole e raccomandazioni:

- Mantenere sempre una distanza di sicurezza di 2 metri tra le persone.
- L'uso di una maschera è obbligatorio a Barcellona. Deve essere trasportato in aree pubbliche e coperte, purché non sia garantita la distanza minima di sicurezza.
- Copriti naso e bocca quando tossisci o starnutisci, con un gomito flesso o con un tessuto monouso.
- Lavarsi spesso le mani con acqua e sapone per almeno 20 secondi. Se non è possibile, utilizzare un disinfettante per le mani a base alcolica.
- Evita di usare l'ascensore, altrimenti una sola persona + bagaglio potrebbe entrare per viaggio. Evitare anche di toccare manopole, citofoni o ringhiere.
- L'accesso alle aree comuni come terrazze e piscine sarà limitato.
- Evitare il contatto con persone malate.
- Se hai sintomi come febbre, tosse o respiro corto, resta nell'appartamento e chiama lo 061.

Check-in online e arrivo autonomo

Puoi effettuare il check-in online tramite il tuo cellulare e per alcune prenotazioni, non sarà necessario andare nel nostro ufficio per ritirare le chiavi del tuo appartamento, dal momento che molti dei nostri appartamenti con riferimento GI funzionano tramite chiavi elettroniche, che significa che puoi effettuare il check-in direttamente all'appartamento, senza dover essere in contatto con nessuno.

Servizio clienti

Visita la nostra Pagina di contatto per contattare il nostro team per qualsiasi domanda o necessità. Saremo felici di aiutarti e speriamo di darti il benvenuto a Barcellona molto presto.