Wij maken gebruik van cookies om het maximale uit onze website te halen en u een meer persoonsgerichte service te bieden. Door verder te gaan op deze website, gaat u akkoord met de gebruikte cookies. U kunt de toestemming intrekken en meer informatie verkrijgen door ons beleid te raadplegen cookies.
Aanvaarden

Belangrijke informatie over COVID - 19

Annuleringen

Gezien de huidige situatie veroorzaakt door COVID-19, hebben we ons annuleringsbeleid flexibeler gemaakt voor al onze GI gerefereerde toeristische appartementen, zodat u met gemak kunt boeken:

Als u vanaf 01.05.20 wilt reserveren, kun je tot 7 dagen voor aankomst gratis annuleren. Indien je minder dan 7 dagen voor aankomst annuleert, wordt het boekingsbedrag niet terugbetaald. Je kunt de aanbetaling echter wel een andere keer gebruiken, bij het wijzigen van de boekingsdata en afhankelijk van de beschikbaarheid van het appartement tot een jaar na de oorspronkelijke check-in datum.

Voor boekingen van 32 dagen of meer, of voor reserveringen van CR-appartementen waarnaar wordt verwezen, verwijzen wij je naar onze Annuleringsvoorwaarden.

Alle annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan, door een e-mail te sturen naar info@apartmentbarcelona.com.

Boeking van activiteiten in Barcelona

Als je een activiteit in Barcelona hebt geboekt via AB Apartment Barcelona, raadpleeg dan de website van de activiteitsaanbieder om meer te weten te komen over hun annuleringsbeleid en neem contact met hen op met welke twijfel of verduidelijking je ook maar nodig hebt.

Schoonmaak en hygiene maatregelen

Jouw veiligheid is onze prioriteit. Daarom hebben we de reiniging van al onze appartementen en de hygiënische maatregelen van onze medewerkers gemaximaliseerd:

- Na elk vertrek reinigen en desinfecteren we elk appartement volledig met LACTIC producten, ontsmettingsmiddel aanbevolen door het Ministerie van Volksgezondheid tegen COVID-19.
- Ons schoonmaak en onderhoud personeel draag een masker, handschoenen en individuele bescherming tijdens het werken.
- Ons onderhoud of schoonmaakpersoneel zal uw appartement in ieder geval niet betreden als u binnen bent, als het niet strikt noodzakelijk is.
- We verzamelen het "vuile" textiel, doen het in een zak en sluiten het tot aan de behandeling in de wasserij.
- We wassen alle textiel in het appartement, inclusief beddengoed en handdoeken op meer dan 60°C.
- Alle badkamers van de appartement zijn voorzien van een toiletpot met deksel, een dubbele zak en een niet-handmatige bediening.
- We hebben de decoratieobjecten en voorzieningen gereduceerd om te kunnen handelen volgens het vastgestelde noodplan.
- Wij reinigen de filters van de airconditioners en de droger bij elk vertrek.
- Onze gasten hebben handen desinfectiemiddel beschikbaar bij de ingang van het appartement in alle onze GI-referentie vakantie-appartementen.
- Daarnaast hebben we in alle toeristische gebouwen een protocollair plan opgesteld, zodat de aanbevolen preventieve maatregelen van afstand en hygiëne worden opgevolgd.
- De appartementen met COVID-19-klanten volgen strengere processen en we werken samen met een bedrijf dat gespecialiseerde behandelingen uitvoert om de veiligheid van klanten en werknemers te garanderen.

Ook hebben we deze reinigingsmaatregelen in onze kantoren toegepast en onze medewerkers volgen de hygiëneprotocollen en preventieve maatregelen die door het Wereldgezondheidsorganisatie zijn vastgesteld.

Je zult in staat zijn om in een van onze appartementen te verblijven met het grootste gemak.

Regels en aanbevelingen om te volgen tijdens je verblijf

Volg de richtlijnen van het Ministerie van gezondheid en de Wereldgezondheidsorganisatie. Je moet rekening houden met de volgende regels en aanbevelingen tijdens je verblijf:

- Houdt altijd een veilige afstand van 2 meter tussen jou en anderen.
- Het is verplicht om een masker te dragen in Barcelona. Je zult er een moeten dragen in openbare en gesloten ruimtes, zolang je niet de minimale veilige afstand kunt garanderen.
- Bedek je mond en neus tijdens het hoesten of niezen met een gebogen elleboog of met een eenmalig gebruikte zakdoek.
- Was je handen regelmatig met water en handzeep voor tenminste 20 seconden. Wanneer dit niet mogelijk is, gebruik dan handreiniger op basis van alcohol.
- Vermijd het gebruik van de lift. Als dit niet mogelijk is mag 1 persoon met baggage in één richting met de lift. Vermijd aanrakingen met deurknoppen, intercoms of leuningen.
- Het gebruik van communale ruimtes zoals zwembaden en terrassen is verboden.
- Vermijd contact met mensen die ziek zijn.
- Als je last krijgt van symptomen zoals koorts, hoesten of ademhalingsproblemen, blijf dan in het appartement en bel 061.

Online inchecken en zelf inchecken

Ook kan je de online check-in doen via je mobiel en voor sommige reserveringen zal het niet nodig zijn om de sleutels van je appartement op te halen, aangezien veel van onze GI gerefereerde appartementen werken via elektronische sleutels, wat betekent dat je direct naar het appartement kunt gaan, zonder dat je met iemand contact hoeft te hebben.

Klantenservice

Bezoek onze contactpagina om in contact te komen met ons team met wat voor vragen of benodigdheden dan ook. Wij helpen je meer dan graag en we hopen je snel weer te kunnen verwelkomen in Barcelona.