Мы используем cookies для повышения удобства использования нашего сайта и гарантии самого лучшего обслуживания. Продолжая использовать этот сайт, вы даете согласие на использование cookies. Вы можете отозвать согласие и получить дополнительную информацию, консультируясь с нашей Политикой cookies.
ПРИНЯТЬ

Важная информация о COVID - 19

Отмена бронировки

Учитывая текущую ситуацию, вызванную COVID-19, мы адаптировали нашу политику отмены бронирования для всех наших туристических апартаментов, с отсылкой GI, чтобы вы могли бронировать не беспокоясь:

Если вы хотите забронировать апартаменты с 01.05.20, вы сможете бесплатно отменить бронь за 7 дней до прибытия. Если вы отмените бронь менее чем за 7 дней до вашего приезда, внесенная сумма не будет возвращена. Тем не менее, вы сможете использовать предоплату для другой резервации, с измененными числами бронирования и в зависимости от доступности апартаментов в течение года после первоначальной даты заезда.

При бронировании на 32 или более дней, или при бронировании апартаментов с отсылкой CR, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой отмены.

Все отмены бронирований должны быть сделаны в письменной форме, отправив электронное письмо на адрес info@apartmentbarcelona.com.

Бронирование билетов на мероприятия в Барселоне

Если вы забронировали билет на какое-либо мероприятие в Барселоне через AB Apartment Barcelona, перейдите на веб-сайт провайдера, чтобы узнать больше об их политике отмены и свяжитесь с ними, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Меры по уборке и гигиене

Ваша безопасность - наш приоритет. Поэтому мы максимально усилили интенсивность уборки во всех наших квартирах, а также усилили гигиенические меры наших сотрудников:

- После каждого отъезда мы полностью очищаем и дезинфицируем каждую квартиру продуктами LACTIC, дезинфицирующим средством, рекомендованным Министерством здравоохранения против COVID-19.
- Во время работы наш персонал по уборке и обслуживанию носит маску, перчатки и средства индивидуальной защиты.
- Наше обслуживание или уборка не будет входить в вашу квартиру в любом случае, пока вы находитесь внутри, если это не является строго необходимым.
- Мы собираем грязное белье и полотенца, кладем в пакет и закрываем до обработки в прачечной.
- Мы стираем все текстильные материалы в квартире, включая простыни и полотенца при температуре выше 60° C.
- Все ванные комнаты в квартирах имеют мусорное ведро в ванной комнате с крышкой, двойной сумкой и без ручного управления.
- Мы сократили количество декора и предметы дополнительного удобства, чтобы действовать в соответствии с определенным планом действий в чрезвычайных ситуациях.
- Мы чистим фильтры кондиционеров и сушилки после каждого отъезда гостей.
- Нашим клиентам предоставляется дезинфицирующее средство для рук при входе в квартиру во всех наших туристических квартир с GI ссылкой.
- Во всех туристических зданиях мы разработали протокол, чтобы все рекомендуемые меры предосторожности по гигиене и расстоянию между людьми соблюдались.
- Квартиры с клиентами COVID-19 следуют более строгим процедурам, и мы сотрудничаем с компанией, которая выполняет специализированные процедуры для обеспечения безопасности клиентов и работников.

Кроме того, мы применили эти меры по уборке в наших офисах, и наши сотрудники следуют гигиеническим протоколам и профилактическим мерам, установленным Всемирная организация здравоохранения.

Таким образом вы сможете без проблем проживать в одной из наших кварти.

Правила и рекомендации, которым нужно следовать во время вашего пребывания

Следуя указаниям Министерства здравоохранения и Всемирной организации здравоохранения, вы должны будете принять во внимание эти правила и рекомендации во время вашего пребывания:

- Всегда держите безопасное расстояние 2 метра между людьми.
- В Барселоне обязательно носить маску. Вам придется носить ее в общественных и закрытых помещениях, если вы не можете обеспечить минимальное безопасное расстояние.
- Прикрывайте нос и рот при кашле или чихании согнутым локтем или одноразовой тканью.
- Часто мойте руки водой и мылом не менее 20 секунд. Если такой возможности нету, используйте дезинфицирующее средство для рук на спиртовой основе.
- Избегайте использования лифта. В противном случае только один человек и его багаж будут допущены в одну сторону. Избегайте прикосновения к дверным ручкам, домофонам или перилам.
- Использование общественных зон, таких как бассейны и террасы, будет ограничено.
- Избегайте контактов с больными людьми.
- Если у вас появятся такие симптомы, как повышение температуры, кашель или проблемы с дыханием, оставайтесь в квартире и звоните 061.

Онлайн регистрация и самостоятельная регистрация

ВЫ можете выполнить онлайн-регистрацию через свой мобильный телефон, а для некоторых бронирований вам не нужно будет забирать ключи от вашей квартиры, так как многие из наших квартир, с отсылкой GI, работают через электронные ключи, а это значит, что вы сможете идти прямо в квартиру, не вступая в контакт с кем-либо.

Обслуживание клиентов

Посетите нашу Страница контактов, чтобы связаться с нашей командой по любым вопросам или требованиям, которые у вас есть. Мы будем более чем рады помочь и надеемся приветствовать вас в Барселоне очень скоро.