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有关COVID-19的重要信息

取消订单

鉴于当前由COVID-19引起的情况,我们针对所有GI引用的旅游公寓调整了取消政策,以便您可以轻松预订:

如果您想从01.05.20进行预订,则可以在抵达前7天免费取消预订。如果您在抵达前不到7天取消预订,预订金额将不予退还。但是,您可以在更改预订日期并根据原始入住日期后一年内的公寓空房情况,再次使用预付款项。

对于32天或以上的预订或CR参考公寓的预订,请参阅我们的取消政策

所有取消都必须以书面形式完成,并发送电子邮件至info@apartmentbarcelona.com

巴塞罗那的预订活动

如果您通过AB Apartment Barcelona预订了巴塞罗那的任何活动,请访问活动提供商的网站,以了解有关其取消政策的更多信息,并在需要任何疑问或澄清的情况下与他们联系。

清洁卫生措施

您的安全是我们的首要任务。因此,我们加强了所有公寓的清洁工作以及员工的卫生措施:

- 每次离开后,我们均使用LACTIC产品(卫生部针对COVID-19推荐的消毒剂)对每个公寓进行彻底清洁和消毒。
- 我们的清洁和维护人员在工作时戴上口罩,手套和个人防护设备。
- 在您逗留期间,如果并非绝对必要,我们的维护人员或清洁人员将永远不会进入您的公寓。
- 我们收集“肮脏”的纺织品,将它们放在袋子中,然后将其关闭,直到在洗衣店中处理完为止。
- 我们会在60°C以上的温度下洗涤公寓中的所有纺织材料,包括床单和毛巾。
- 公寓内的所有浴室在带盖,双袋和非手动开启的浴室中都有一个垃圾桶。

- 我们减少了装饰和设施的对象,以根据已定义的应急计划采取行动。
- 每次出发后,我们都要清洁空调和干衣机的过滤网。
- 在所有带有GI参考的旅游公寓的公寓入口处,我们的客户都可以得到手部消毒剂。
- 此外,在所有旅游建筑中,我们都制定了协议计划,以便遵循建议的距离和卫生预防措施。
- 感染COVID-19的客户的公寓遵循更严格的流程,我们与一家专门从事消毒处理的公司合作,以确保客户和工人的安全。

我们还在办公室使用了这些清洁措施,我们的员工遵循了世界卫生组织制定的卫生规程和预防措施。

您可以完全放心地住在我们的公寓之一。

逗留期间应遵循的规则和建议

根据卫生部和世界卫生组织的指南,您在住宿期间必须考虑以下规则和建议:

- 人与人之间始终保持2米的安全距离。
- 在巴塞罗那必须戴口罩。只要您不能确保最小的安全距离,就必须在公共场所和封闭空间中佩戴它。
- 咳嗽或打喷嚏时,用屈肘或一次性纸巾遮住鼻子和嘴巴。
- 经常用水和洗手液洗手至少20秒钟。如果无法这样做,请使用酒精类洗手液。
- 避免使用电梯。否则,将只允许一个人及其行李单向行驶。避免触摸门把手,对讲机或栏杆。
- 游泳池和露台等社区区域的使用将受到限制。
- 避免与生病的人接触。
- 如果您开始出现发烧,咳嗽或呼吸困难等症状,请留在公寓并致电061。

在线值机和自助值机

您可以通过手机进行在线登机,对于某些预订,无需收集公寓钥匙,因为许多带有GI参考的公寓都通过电子钥匙进行工作,这意味着您将能够直接去公寓,而不必与任何人联系。

客户服务

访问我们的联系页面与我们的团队联系,以解决您的任何疑问或要求。我们非常乐意为您提供帮助,希望很快能再次欢迎您到巴塞罗那。