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选择入住日期和人数,　再按＂去巴塞罗那＂就可寻找一系列的适合公寓．显示的公寓都可以在您选择的时期能出租．

填写您的旅行日期，然后从可用性列表中选择公寓。在接下来的页面上，您将可以看到公寓的详细信息和整个住宿的费用。价格为总价格并且是在根据客人的数量，季节性调价，折扣，地方税，中介费，水气电和清洁费计算之后的最终价格。但是，对于每月租金，不包括互联网，煤气，水，电费和代理费（如果有）的价格。点击“现在预订”即可跳到预订页面。在预订页面您必须填写您的个人信息。为了完成预订我们会先向你收取一笔预付款。或者您也可能有预先支付的选项。选择此选项时，请注意，如果适用，您仍然需要在抵达时支付旅游税和损毁押金。

您的安全是我们的首要任务。因此，我们加强了所有公寓的清洁工作以及员工的卫生措施。有关更多信息，请参阅AB Apartment Barcelona的整个有关COVID-19的信息。

是的，清洁费已包含在总价中。每次退房后都会进行清洁，为下一位客人的入住做准备。您可以通过访问客户区域或直接联系公寓房东来请求额外的清洁服务。恳请客人以最佳状态离开公寓，并与他们找到公寓的方式相似，但不包括因正常使用和可接受的住宿而与灰尘有关的任何物品。

在您付完预付款和完成预订之后，我们会发邮件告诉您房主/公寓联系人的详细信息。

月租租金不包括水电费。如果租房时间超过31晚，您则需要按月交电费水费和天然气费以及网络费用。AB Apartment Barcelona 不接受任何PayPal或转账形式的月付或返还押金。更多信息请前往我们的网站月租赁条款与条件.

每间公寓的要求不同, 如果公寓要求客人付押金，我会在公寓描述及预订页面中写明。在您领取钥匙时，这笔款项将在入住时支付给公寓代表的所有者。

有时必须根据每间公寓的条件支付押金。在确认公寓状况良好之后，联系人会把押金退还给您。如果租房时间为32天/31晚或小于32天/31晚，押金会在您退房之后4到7天内退还。对于超过32天/ 31晚的所有租赁，只要公寓处于良好状态且无任何损坏，押金将在退房后31天内退还。 如果不是这种情况，押金的退款期限将受公寓审查条件以及扣除用品和损坏所需费用的限制。

请注意：如果预订的租房时间少于七天，一部分公寓的押金可以通过预授权信用卡/借记卡的方式交付。这笔款项会在您的卡中冻结七天，七天之后，在确认公寓状况良好之后，会自动解除冻结。请阅读您的确认邮件，确认是否需要进行预授权。

请注意，对于入住32天/31晚或以下的住宿，所有公共事业费用均包含在租金中，但前提是不超出正常使用范围。 一经发现滥用水电等导致发票超出合理范围的额外费用，客户则将必须支付这些发票的金额。

对于小于11个月的订单，所有的公寓都配备了一间厨房浴室厕所毛巾和床单。其他设施比如电视音响和互联网有线电视根据公寓而有所不同。这些信息都可以在公寓的详细描述中找到。

如想进入我们的其中几个编号以GI开头的公寓，必须在抵达巴塞罗那之前办理在线登记入住。在AB巴塞罗那公寓预订后，在必要的情况下，您将会收到有关如何在线办理登记入住的说明。

要完成在线登记入住，您必须上传所有将要入住公寓的客人的个人信息。 如果您订的公寓可通过电子钥匙进入，您将在手机上收到公寓的钥匙。 如果使用传统钥匙打开公寓，那么当您到达AB Apartment Barcelona办公室时，我们将仅仅验证所有客人的身份并提供给您钥匙。 就是这么简单，节省您的排队和等待时间！

如想进入我们的其中几个编号以GI开头的公寓，必须在抵达巴塞罗那之前办理在线登记入住。查看您的预订确认电子邮件，在需要的情况下，您会在这里找到在线办理入住手续的说明。

客户区是我们客人的专属服务。一旦您完成预订，我们将向您发送登录信息以及一个随机密码，您可以在“我的帐户”中从您的个人资料更改密码。 您可以从确认电子邮件或我们的网站输入客户区域，而无需下载应用程序。

您可以从那里进行以下操作：在线办理登机手续，取消预订，报告任何问题并在必要时附加文件。 您还可以使用其他服务，体验和折扣，有用的信息等等。 您可以在同一地点享受我们的所有服务。

输入您的个人信息并支付指定的预付款后，我们将向您发送预订的完整信息，其中包括财产所有者或联系人的详细信息以及公寓的确切位置。在以GI为参考的公寓中，我们将向您展示如何进行在线登机。

在您的预订确认电子邮件中，您将获得如何收集钥匙所需的所有信息。根据您的预订，您将可以使用智能手机上的移动钥匙直接入住公寓，或者您必须到24/7开放的总公司领取钥匙。

对于带有CR参考的预订，在收到我们的预订确认邮件之后，您必须最少在三天前和公寓房主/联系人联络，确认约定转交钥匙的时间。

要取消预订，必须通过您的客户区域进行。请阅读我们的取消政策以获取更多信息。

在取消预订的情况下，根据住宿时间和所预订的公寓，将退还预订金额。应用了限制。请阅读我们的 取消政策 以获取更多信息。

入住前或退房后，您可以将行李寄存在巴塞罗那的80多个安全点，每天5欧元起 。

如想了解更多关于从埃尔普拉特机场(El-Prat)到巴塞罗那市区的交通讯息，请阅读我们的有关文章 往返巴塞罗那机场。

旅游税由加泰罗尼亚政府于2012年11月1日创建，它不包含在预订的最终价格中。客人必须在抵达时支付给公寓业主或代表，然后转交给Generalitat de Catalunya。费用为每人每晚2.48欧元，最多7天。 17岁以下免于支付。

有的公寓允许宠物进入。想要了解哪些公寓允许，请查看公寓描述页面。

假如你以外损坏公寓的物品请不用担心。请与房主/公寓代表联系，他们会尽量维修或更换物品。额外费用部分他们会决定是否收取。

如果您需要任何协助，请与房主/公寓代表联系直接联络，他们会非常乐意提供协助。如果需要，您还可以在公寓使用免费医疗服务。如果您在公寓内遇到医疗紧急情况，可以致电24/7提供的0034 901 123 456。 Quironsalud小组的多语种团队将在您的住所管理任何医疗服务，而无需任何费用。如果您需要转移到医院，则必须购买私人医疗保险或旅行保险来支付这些费用。

如遇到紧急情况时，请拨打AB Apartment Barcelona预订确认邮件上写的紧急电话号码。如想要了解所有紧急电话号码，请观阅加泰罗尼亚政府网站。

当然可以！我们非常重视您的意见，它可以帮助我们改善我们的服务。你退房后我们会通过电子邮件向您发送调查问卷，以上问卷会问您一些关于公寓及住宿方面的问题和更多信息。请参阅我们的条款及细则。

请观阅AB Apartment Barcelona BLOG城市指南，为您提供有关巴塞罗那的最新信息。包括在哪里用餐，重要活动，以及不可错过的景点。我们还为您提供巴塞罗那的每个区域的信息，以及如何游览城市。

您可以在支付预付款时使用欧元美元或英镑。但是，如果您的预订允许您以现金支付剩余的租金，则必须以欧元支付。

非常安全。 AB Apartment Barcelona使用第三方支付系统。您的信用卡/银行卡信息会由外部银行服务器进行处理。我们还拥有Thawte支付保全系统，以及支付保护方面的专家。

在线支付安全：AB Apartment Barcelona致力于最大程度地保护用户数据，并且无法访问或无法随时看到您用来进行预订付款的信用卡号；此信息已加密，仅对银行可见。

如果押金是通过预授权的方式支付，解除冻结可需7天。如7天之后仍被冻结，请直接联系您的银行。这有可能是银行个人内部问题。

仅作部分预订，您可能需要去AB Apartment Barcelona总公司领取公寓钥匙。(您可以前往办理入住及退房页面查看更多讯息 )。本公司目前拥有上百座公寓，遍布巴塞罗那各区，因此在同一时间可能有大批客人同时办理入住, 因此不是所有的入住手续都能在公寓办理。我们的代表处处于交通非常方便的市中心位置。在单一地点办理入住是当地常见做法。

所有的公寓在入住之前都会进行打扫并清点物品。但我们建议客人如果发现有任何的问题或任何物品缺失应在到达公寓时向公寓代表说明。

巴塞罗那有很多地方可以停车。更多信息请参阅我们的博客文章 可以在哪里停车 某些公寓也提供免费或收费停车服务。这些讯息都可以在公寓介绍页上了解。此外，AB Apartment Barcelona通过Parclick以最优惠的价格为所有客户提供巴塞罗那的停车场。

公寓内的安全措施

为了防止发生任何事故，务必确保在进门和出门时上双锁正确关闭公寓门。使用电子钥匙的人，请确保公寓门已正确关闭。离开公寓时，请确保所有窗户和其他外部通道都已正确关闭。如果您在公寓内有保险箱，我们建议您使用它来存放贵重物品。

所有公寓都有房屋保险，涵盖了酒店随附的现有财产物品，但不包括房客的个人物品。建议承租人购买涵盖其个人财物的房屋保险。如果发生损坏或被盗，财产所有者在任何情况下均不承担责任。

如果您想在入住期间购买房屋保险，请不要犹豫地提前与我们联系，我们将为您提供最好的保险。

巴塞罗那是一个安全的城市吗？

在城市的旅游景点区，和许多其他欧洲大城市一样，有扒手。我们始终建议您采取基本的预防措施，例如始终密切注意您的随身物品，并详知贵重物品的位置（例如，不要将钱包或手机放在后袋中），以免发生任何事故。

如果我在巴塞罗那逗留期间被抢劫了该怎么办？

您应该立即与我们联系，然后前往最近的警察局报告犯罪行为。巴塞罗那AB公寓不对任何损失或财物被盗负责，但我们会帮助您完成举报此事件的过程。盗窃情况报告将允许您：

- 即使您的身份证件被盗，也可以飞行或旅行。
- 在犯罪人被抓到时，能够联系到您并可以认领您的财物。

西班牙电力提供220伏。插头为欧标插头（两孔插头）。如果您想使用的电器不符合这些条件（比如您从英国或美国来）您必须带上转换插头。