Feel Safe at AB Apartment Barcelona

تدابير عامة لسلامتك
نقدم خطة Feel Safe at AB الخاصة بنا ، وهي مجموعة من التدابير والإجراءات المصممة بحيث يمكنك البقاء في إحدى شققنا في برشلونة بأمان تام وهدوء. بفضل جميع الإجراءات التي تم تنفيذها والحصول على شهادات في السلامة والاستدامة ، ستتمكن من الاستمتاع بإقامتك معنا على أكمل وجه.
المساعدة الطبية في الشقة
أمانك هي أولويتنا. لذلك ، مع Quirónsalud ، نقدم لك خدمة طبية لأي احتياج ، متوفرة على مدار 24 ساعة في اليوم ، 365 يومًا في السنة. إذا كانت لديك حالة طبية طارئة ، فيمكنك الاتصال بالرقم 0034901123456 وسيتولى فريق من المهنيين متعددي اللغات إدارة الرعاية الصحية المنزلية دون أي تكلفة.

في حالة الحاجة إلى النقل إلى المستشفى ، يشمل Quirónsalud النقل بواسطة سيارة الإسعاف إلى أقرب مركز مستشفى ، بالإضافة إلى خدمة المساعدة في المستشفى مع مرافقة حيث لن يكون هناك حاجز لغوي ، على الرغم من أنه في هذه الحالة سيكون من الضروري أن يكون لديك خصوصية التأمين الطبي أو تأمين السفر الذي يمكن أن يغطي هذه النفقات.
مرونة وإلغاء مجاني
احجز براحة بال تامة بفضل سياسة الإلغاء المرنة ، والمصممة بحيث يمكنك الاستمرار في الاستمتاع ببرشلونة في حالة وقوع أي حدث غير متوقع.

من خلال إدخال تواريخ إقامتك ، يمكنك الاختيار بين سعر الإلغاء المجاني ، حيث يمكنك الإلغاء دون أي تكلفة تصل إلى 7 أيام قبل الوصول ، أو السعر غير القابل للاسترداد ، والقدرة على استخدام الدفع المسبق للحجز المستقبلي حتى بعد عام من تاريخ تسجيل الوصول الأصلي في حالة الإلغاء. تنطبق القيود. يرجى قراءة سياسة الإلغاء.
تسجيل وصول سريع وخدمات رقمية متقدمة
تحقق في الانترنت
يمكنك تسجيل الوصول عبر الإنترنت من خلال هاتفك المحمول قبل وصولك إلى برشلونة. ادخل إلى الشقة مباشرة أو استلم المفاتيح الخاصة بك في مكتبنا ، وفقًا لشروط الحجز الخاص بك.
مفاتيح في الموبايل
بالنسبة لبعض الحجوزات ، لن يكون من الضروري الذهاب إلى مكتبنا لاستلام المفاتيح الخاصة بك ، مما يعني أنه يمكنك الوصول مباشرة إلى الشقة باستخدام المفاتيح الرقمية على هاتفك المحمول ، دون الحاجة إلى الاتصال بأي شخص.
منطقة العملاء
سيكون لديك حق الوصول إلى منطقة العملاء لدينا ، وهي مساحة يمكنك من خلالها إدارة الحجز الخاص بك ، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت ، وطلب خدمات الشقة ، وحجز الأنشطة ، وتنزيل أدلة المدينة الخاصة بنا وغير ذلك الكثير.
شهادات في السلامة والاستدامة
لدينا بعض من أهم الشهادات المعترف بها دوليًا ، والتي تركز على الاستدامة والسلامة عند السفر.
شهادة Safe Travels
ختم الأمان العالمي الممنوح من قبل مجلس السفر والسياحة العالمي ، والذي يعترف بتدابير وبروتوكولات السفر التي أقرتها منظمة السياحة العالمية. تعرف أكثر.
شهادة Barcelona Biosphere
يضمن الامتثال لبعض المتطلبات بناءً على مبادئ الاستدامة والتحسين المستمر ، مما يضمن أن الكيان المعتمد ينفذ نشاطًا نموذجيًا لنموذج السياحة الجديد غير العدواني. تعرف أكثر.
ختم ماكرو WeRespect
ختم يشهد بأن شققنا السياحية ملتزمة بالتعايش في الحي وتأثير السياحة في المدينة ، وتعزيز السياحة المسؤولة وتفضيل التعايش الجيد بين الجيران والسياح. تعرف أكثر.
بروتوكولات التنظيف والتطهير
نحن نولي اهتمامًا خاصًا بنظافة جميع شققنا ويتبع جميع موظفينا إجراءات صارمة للنظافة من أجل سلامتك.

- بعد كل عملية مغادرة ، نقوم بتنظيف وتطهير كل شقة تمامًا بمنتجات مطهر LACTIC ، على النحو الذي أوصت به وزارة الصحة ضد COVID-19.
- يقوم موظفو التنظيف والصيانة لدينا بعملهم باستخدام قناع وقفازات ومعدات حماية شخصية.
- لن يدخل طاقم الصيانة أو التنظيف في شقتك بأي حال من الأحوال ، أثناء وجودك في الداخل ، إذا لم يكن ذلك ضروريًا.
- نقوم بجمع كل أنواع الفراش "غير النظيفة" والمنسوجات الأخرى ، ووضعها في كيس ونخزنها بشكل آمن حتى يتم تطهيرها في الغسيل.
- نقوم بغسل جميع مواد المنسوجات في الشقة ، بما في ذلك الفراش والمناشف ، بأكثر من 60 درجة مئوية.
- تحتوي جميع الحمامات في الشقق على سلة مهملات مع غطاء وحقيبة مزدوجة وعملية غير يدوية.
- لقد وضعنا خطة بروتوكول لجميع المباني السياحية ، بحيث يتم اتباع الإجراءات الوقائية الموصى بها للمسافة والنظافة.
- تتبع الشقق مع عملاء COVID-19 عمليات أكثر صرامة ونحن نتعاون مع شركة تقوم بعلاجات متخصصة لضمان سلامة العملاء والعمال.

كما قمنا بتطبيق إجراءات التنظيف هذه في مكاتبنا ويتبع موظفونا بروتوكولات النظافة والتدابير الوقائية التي وضعتها منظمة الصحة العالمية.
الإجراءات والتوصيات التي يجب اتباعها أثناء إقامتك
باتباع إرشادات وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية ، سيتعين عليك مراعاة هذه الإجراءات والتوصيات أثناء إقامتك:

- احرص دائمًا على الاحتفاظ بمسافة آمنة تبلغ مترين بين الأشخاص.
- استخدم قناعًا عند الضرورة.
- غطِ أنفك وفمك عند السعال أو العطس باستخدام كوع مرن أو باستخدام منديل للاستخدام مرة واحدة.
- اغسل يديك كثيرًا بالماء والصابون لمدة 20 ثانية على الأقل. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، استخدم مطهرًا لليدين يحتوي على الكحول.
- تجنب استخدام المصعد. وبخلاف ذلك ، يُسمح لشخص واحد وأمتعتهم بالسير في اتجاه واحد. تجنب لمس مقابض الأبواب أو أجهزة الاتصال الداخلي أو السور.
- تجنب الاتصال بالأشخاص المرضى.
- إذا كان لديك أعراض مثل الحمى أو السعال أو ضيق التنفس ، ابق في الشقة واتصل على 061.
حجز الأنشطة في برشلونة
إذا كنت قد حجزت نشاطًا في برشلونة من خلال AB Apartment Barcelona ، فيرجى التحقق من موقع الويب الخاص بمزود الخدمة لمعرفة المزيد عن سياسة الإلغاء الخاصة به والاتصال به للحصول على أي أسئلة أو احتياجات.
خدمة العملاء
قم بزيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا للتواصل مع فريقنا مع أي استفسارات أو متطلبات لديك. سنكون أكثر من سعداء للمساعدة ونأمل أن نرحب بكم في برشلونة قريباً جداً.