نستخدم الكوكيز لنعرض لك أفضل خبرة كمستخدم لموقعنا الإلكتروني. إذا كنت لا تزال تتصفح الموقع، فبإمكانك إعطائنا الموافقة على استخدام الكوكيز. يمكنك إلغاء الموافقة والحصول على مزيد من المعلومات من خلال الرجوع سياستنا الكوكيز.
قبول

كل ما تود معرفة عن حجزك مع AB Apartment Barcelona.
في صفحة الشروط والتعليمات، ستجد كل المعلومات عن تعديل الحجز وحتى أراء المستخدمين.

أتأسست الشركة لتقديم الشقق السياحية والموسمية لجميع عملائنا ، وكذلك لتوفير المعلومات السياحية لضيوفنا. في AB Apartment Barcelona ، نحرص على تقديم أفضل الأسعار لعملائنا ولا توجد تكاليف إضافية غير موصوفة في الحجوزات.

تلك هي شروط الشركة المتعلقة بقيمة الإيجار ودفعه بصفة عامة وكذلك شروط الحجز وباقي الخدمات المعروضة من قبل الشركة.

سيتم تأكيد الحجز عندما تتلقى AB Apartment Barcelona الدفع المسبق وترسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العميل. في حالة الإلغاء ، اعتمادًا على مدة إقامتك والشقة المحجوزة ، سيتم استرداد مبلغ الحجز. تنطبق القيود. يرجى قراءة سياسة الإلغاء.

لمزيد من المعلومات عن حجز شقة، يرجى الاطلاع على كيفية حجز الصفحة.


الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما لا يسمح لهم حجز شقة دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي إذا تلقينا معلومات تفيد بأن قاصر دون 18 سنة بالحجز معنا في هذه الظروف، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء

يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كان لديك رمز ترويجي، يجب تطبيقه أثناء عملية الحجز. لا يمكن تطبيق الخصم بعد إجراء الحجز.
ونحن نضمن أننا نقدم بأقل سعر، فقط مع الشقق إشارة GI. إذا قمت بالحجز مباشرة على موقعنا الإلكتروني ، يمكنك توفير ما يصل إلى 25٪ مقارنة بالمواقع الأخرى. إذا وجدت الحجز على موقع آخر بسعر أقل بعد إجراء الحجز مع AB، اتصل فورا بفريق خدمة العملاء. سنقوم برد الفرق بين السعر لدينا وسعر منافس وفرت تم حجز اتفاق آخرين عبر الإنترنت والتي لا تزال متوفرة عند هذا الاستعراض. التحفظ يجب أن يكون بالضبط كما فعلت على موقعنا (نفس الشقة، وبنفس التواريخ، ونفس العدد من الناس، وما إلى ذلك).
تأكيد الحجزمسبقًا، بمجرد وصول مقدم الحجز،سترسلك AB Apartment Barcelona بريد إلكتروني بتأكيد الحجز بكل تفاصيل المبلغ المُستحق دفعه لدى الوصول. يحتوي هذا البريد الإلكتروني أيضًا على عنوان الشقة، اسم ورقم الهاتف والبريد للإلكتروني للشخص الذي يجب التواصل معه، وكذلك التعليمات الضرورية لتسجيل الوصول. إذا لم يصلك بريد التأكيد خلال 24 ساعة بعد الحجز، تواصل مباشرة بـAB Apartment Barcelona.
سيُطلب منك تزويد المالك / الممثل بوقت وصولك المتوقع في غضون 3 أيام من وصولك. إذا كان من المتوقع وصولك بعد الثامنة مساء، يجب التواصل مجددًا مع المالك لتأكيد موعد وصولك. كما ذكرمسبقًا،يمكن للعميل إيجاد كل المعلومات لللازمة للتواصل مع المالك/ المُمثل عنه وتعليمات عن تسجيل الدخول في البريد الإلكتروني المُرسل لتأكيد الحجز.لايتم إعادة أي مبلغ في حالة تأخير أو المغادرة الشقة قبل الموعد المحدد. يقوم المالك أو المُمثل عنه بتسليم مفاتيح العقار بمجرد دفع العميل للمبلغ الباقي من قيمة الحجز وكذلك قيمة التأمين وأي تكلفة إضافية يمكن طلبها. كل التكاليف ستصلك مفصلة مسبقًا في البريد الإلكتروني المُرسل لتأكيد الحجز.

بالنسبة لبعض الحجوزات ، لن يكون من الضروري الذهاب إلى مكتبنا لجمع مفاتيح شقتك ، نظرًا لأن العديد من شققنا التي تعمل بمؤشر GI تعمل باستخدام المفاتيح الإلكترونية ، مما يعني أنه يمكنك تسجيل الوصول مباشرة في الشقة ، دون الحاجة من الاتصال بأي شخص.

يتم تسجيل الدخول في الساعة الثالثة عصرًا وتسجيل المغادرة في الساعة الحادية عشر صباحًا. يرجى الأخذ في الإعتبار أن الوصول بعد الساعة الثامنة مساءً سيحملك تكلفة إضافية قدرها 30 يورو و45 يورو للوصول بعد منتصف الليل ما لم ينص على مبلغ آخر على الصفحة شقة, لا توجد رسوم تسجيل الوصول المتأخر للشقق ذات الأرقام المرجعية (جي)GI. إذا كنت بحاجة إلى تسجيل المغادرة المتأخر ووافقنا على استيعابك ، فسيُطلب منك دفع التكلفة الكاملة لاستئجار ليلة واحدة. ملحوظة: إذا لم يتم الإعلام مسبقًا عن تسجيل مغادرة متأخرة، سيتم دفع غرامة تأخير.
يمكنك ترك حقائبك بأمان في أكثر من 80 مكانا آمنا في برشلونة قبل تسجيل الوصول أو بعد تسجيل المغادرة الذي يبدأ من €5 / يوم.
سيتم تحديد تفاصيل المبلغ الذي سيتم دفعه عند الوصول في رسالة التأكيد الإلكترونية. نحن لا نقبل الشيكات.
أمن الدفع عبر الإنترنت: تلتزم AB Apartment Barcelona بحماية بيانات المستخدمين إلى أقصى حد ، ولا يمكنها الوصول إلى رقم بطاقة الائتمان الذي تقوم بإدخاله في النموذج في أي وقت ، وهذه المعلومات مشفرة وستكون مشفرة مرئية حصرا للبنك.
في بعض الأحيان يجب دفع وديعة وفقًا لشروط كل شقة. سيتم إرجاع هذا الإيداع من قبل المالك / الممثل بعد التأكد من أن مكان الإقامة في نفس الحالة كما كان عند دخول العميل. بالنسبة لجميع الإيجارات التي تبلغ 32 يومًا / 31 ليلة وما دونها ، سيتم إرجاع مبلغ تأمين الضرر بين 4 و 7 أيام بعد المغادرة. بالنسبة للإيجارات التي تزيد عن 32 يومًا / 31 ليلة ، سيتم إرجاع وديعة الضمان في غضون 31 يومًا بعد المغادرة ، طالما أن الشقة بحالة جيدة وبدون أي ضرر. خلاف ذلك ، ستكون فترة عودة وديعة الضمان مشروطة بمراجعة حالة الشقة وخصم الرسوم اللازمة لجبر الأضرار.

ملحوظة: عندما يكون الحجز لأقل من 7 أيام، يسترد تأمين بعض الشقق عن طريق أذن مسبق ببطاقة الإئتمان أو المدين. يتم تعليق هذا المبلغ خلال سبعة أيام وبعد ذلك يرفع التعليق تلقائيًا بمجرد التحقق من أن العميل ترك الشقة بنفس الحالة التى وجدت عليها.

يرجى قراءة البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد لمعرفة إذا أردت الأذن المسبق أم لا.
لا يتم تضمين نفقات لوازم الإيجارات الشهرية في التكلفة الإجمالية للإيجار. إذا كانت إقامتك في الشقة تزيد عن 32 ليلة ، فيجب عليك دفع مبلغ المستلزمات المحددة وفقًا لعدد الغرف الموجودة في الشقة. لن تقبل شقة AB Apartment Barcelona أي رسوم من PayPal أو أي رسوم أخرى لتحويل المدفوعات الشهرية أو استرداد الودائع.في حالة الإلغاء في غضون 48 ساعة بعد إجراء الحجز الأصلي ، يمكن استرداد المبلغ المدفوع بالكامل (ساري المفعول لشققنا مع مرجع GI وتقديم أكثر من 30 يومًا قبل الوصول). في حالة مرور 48 ساعة على وقت الحجز الأصلي ، لا يمكن رد الشهر الأول من الإيجار ، ولا عمولة الوكالة. وفي كلتا الحالتين ، يمكنك تغيير تواريخ الحجز وفقًا لتوافر الشقة وقبل 30 يومًا على الأقل من الوصول. يجب أن يتم الإلغاء كتابيًا.

. يتم تضمين الملاءات والمناشف في سعر استئجار الإقامات لأكثر من 31 ليلة و 11 شهرًا

. لمزيد من المعلومات ، راجع موقعنا شروط الإيجار الشهري.
إذا كنت ترغب في تمديد إقامتك في الشقة مرة واحدة في فترة الإيجار قد انتهت، يجب عليك دفع 250 يورو (+ 21٪ ضريبة القيمة المضافة).
عدد القائمين في الشقة يجب أن يتوافق مع العدد المذكور في الحجز. لا يمكن تغيير العدد بدون سابق إنذار لملك العقار. بمجرد تأكيد الحجز، أي زيادة في عدد المقيمين سيتحمل زيادة أيضًا في قيمة الإيجار، وإذا أردت تقليل عدد المقيمين، تظل قيمة الحجز كما هي. لا تقبل الحيوانات إلا إذا تم الإشارة لهم في بيان حجز الشقة.
تتواجد جميع شققنا في مناطق وبنايات سكنية، لذلك يمنع عمل أي حفلات في الشقق ونطلب من كل عملائنا إحترام الجيران وعدم إحداث أي ضوضاء بعد العاشرة مساءً.إذا لم يحترم العميل هذه التعليمات وكانت هناك أي شكوى من الجيران أو من الشرطة أيضًا فتلتزم AB Apartment Barcelona بالحق في إجبار العميل على ترك الشقة وعدم إستعادة مبلغ التأمين كالمنصوص عليه في في العقد الذي يوقعه العميل عند تسجيل الحجز.

العميل هو المسئول عن تصرفاته وكذلك تصرفات من يقيمون معه في نفس الشقة فإذا صدر عنهم أي تصرف عنيف أو غير مقبول فتحتفظ الشركة بحقها في إجبار العميل بالخروج من الشقة و عدم إسترداد قيمة التأمين.

في حالة إجبارالعملاء على الخروج من الشقة، لا يحق طلب أي تعويض مادي وسيفقد مباشرةكل قيمة الإيجار المدفوعة.
في حالات قصوى أو ظروف غير متوقعة (على سبيل المثال:أعمال صيانة، تسرب مياه) تحفظ شركة AB Apartment Barcelona للعميل الحق في شقة أخرى بخصائص مماثلة للمذكورة في الحجز. في حالة عدم رضاءك عن هذا التغيير لديك الحق في إلغاء الحجز وإسترداد المبلغ الإجمالي بعد ذلك AB Apartment Barcelona ستنفي أي مسئولية لها عن أي شكوى للعميل.

إذا كنت تريد الإقامة لأيام أخرى فوفقًا للمواعيد المتاحة، يمكن تأجير الشقة بنفس السعر المتفق عليه للفرد في الليلة. ومع ذلك، بمجرد تأكيد الحجز وفي حالة تقليص عدد الأيام المتفق عليها ، لا يرد ولا يعدل السعر النهائي بمعنى أنه سيدفع ثمن الأيام كاملة حتى لو أردت قضاء أيام أقل.
المستأجر مسؤول عن شروط الشقة أثناء وجوده هناك. كما أنها مسؤولة عن أي نوع من الأضرار المادية أو الخسائر التي تحدث في الشقة مثل تدهور الأثاث أو فقدان المفتاح من بين أشياء أخرى. يمكن للمالك المطالبة بدفع الشيء المتضرر أو المفقود ، وسيتم خصم الأضرار الناجمة عن الوديعة ، وفي حالة عدم تغطية تكاليف الأضرار الناجمة عن المستأجر ، سيدفع الفرق. في حالة عدم دفع وديعة ، يجب على المستأجر تغطية المبلغ المدفوع عن أي أضرار ناتجة. سوف يقوم المستأجر على الفور بإبلاغ الشخص المسؤول بأي تلف مادية أو خسارة متكبدة أثناء إقامتهم

ملاحظة: لن تكون AB Apartment Barcelona (Come2bcn S.L.) مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد يحدث نتيجة لسوء استخدام مكان الإقامة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التدمير أو الخسارة بعد الحريق أو السرقة أو الجريمة أو الحوادث أو أي ضرر آخر.
يجب على المستأجر تسليم الشقة بنفس الحالة من النظافة التي وجدت عليها، أخذًا في الإعتبار الاستخدام العادي والمقبول خلال إقامته .AB Apartment Barcelona توفر خدمة نظافة بتكلفة إضافية وتحت طلب المؤجر.
يوفر المالك المعلومات الضرورية عن العقار. ونحن على معرفة بكل جديد عن العقار وفي تواصل مستمر مع المالك ونقوم بزيارات دورية لكل العقارات. نحن غير مسئولين عن أي تصرف غير صحيح حدث من قبل لكننا نمثل عملائنا ونتواصل معهم لحل أي مسألة ذات علاقة بالمالكين. يرجى ملاحظة: يمكن توفير أسرة أطفال وكراسي عالية في بعض الشقق (رهنًا بالتوافر) مجانًا. إذا كنت بحاجة إلى هذه الخدمة ، نرجو منك أن تطلبها عند إجراء الحجز.
في حالة وجود أي مشكلة أو عيب في الشقة التي تم حجزها أو خلال إقامة العميل بما فيه، فقدان أو كسر أي من الأدوات الموجودة. فيجب عليه التواصل مباشرة مع المالك لحل هذه المسألة في أسرع وقت ممكن. ينبغي حل هذه المسائل خلال فترة معتدلة من الوقت، في حالة العكس سيتم نقل العميل إلى شقة أخرى بنفس المواصفات المتعاقد عليها. لا يمنح أي تعويض إذا لم يتم إعلام المالك بالأعطال الواقعة خلال فترة إقامة العميل.
يعد رأي العملاء من الأمور الهامة جدًا ولذلك عند إنهاء إقامتك سنرسل لك إستطلاع للتعبير عن رأيك في الشقة والخبرة التى قضيتها مع AB Apartment Barcelona.يمكن إملاء إستطلاع الرأي من خلال الموقع الإلكتروني. وبإكمال الإستطلاع يعتبر قبول منك لنشره على موقعنا الإلكتروني بهدف إبلاغ عملائنا الجدد عن التجربة وحسن المعاملة التى أستقبلها العملاء السابقين.نحتفظ بحقوق الإستخدام، نسخ، تعديل، تكيف، ترجمة، توزيع، نشر، خلق محتويات أخرى، نسبته للإعلانات، رفض الأراء من أجل حرية التصرف، يمكن مشاركة رأيك مع شركات أخرى متعاونة مع شركتنا أو تابعة لها.

يرجى ملاحظة: قد تحتوي هذه الخدمة على ترجمات مدعومة من Google. تخلي Google مسؤوليتها عن جميع الضمانات المتعلقة بالترجمات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك أي ضمانات الدقة والموثوقية وأي ضمانات ضمنية للرواج والصلاحية لغرض معين وعدم الانتهاك.
في 1 نوفمبر، 2012، فرضت حكومة كاتالونيا ضريبة السياحية

معدل الضريبة في برشلونة:2,48 يورو للفرد/ ليلة (شامل الضرائب).

معدل الضريبة في باقي إقليم كتالونيا: 0,99 يورو للفرد/ ليلة (شامل الضرائب).

تتطبق الضريبة السياحية على البالغين من سن 17 عامًا وعلى

فترة أقصاها سبعة ليالي.

طريقة الدفع: يجب دفع الضريبة لمالك العقار عند تسجيل وصول العميل وهو سيقوم بتحويلها لحكومة كتالونيا.
موافقة على البيانات الشخصية:
COME2BCN، S.L. مسؤول عن معالجة البيانات الشخصية للمستخدم ويعلمك بأن هذه البيانات سيتم التعامل معها وفقًا لأحكام اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 المؤرخة في 27 أبريل 2016 (GDPR) ، لذلك يتم توفيرها معلومات العلاج التالية:

نهاية العلاج: الحفاظ على علاقة تجارية وإرسال اتصالات حول منتجاتنا وخدماتنا.

معايير الحفاظ على البيانات: سيتم الاحتفاظ بها في حين أن هناك مصلحة مشتركة للحفاظ على نهاية العلاج وعندما لا تكون هناك حاجة لهذا الغرض ، سيتم القضاء عليها مع اتخاذ تدابير أمنية كافية لضمان الاسم المستعار للبيانات أو التدمير الكامل للبيانات. أنفسهم.

إبلاغ البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة ، باستثناء الالتزام القانوني. لحقوق التي تساعد المستخدم:
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت.
- حق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وإمكانية نقلها وحذفها والحدود أو معارضة معالجتها.
- الحق في تقديم مطالبة لدى هيئة الرقابة (agpd.es) إذا اعتبرت أن المعاملة لا تتوافق مع اللوائح الحالية

. معلومات الاتصال لممارسة حقوقك:
العنوان البريدي: COME2BCN، S.L .. GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES، 558 Baixos 08011 BARCELONA (BARCELONA). ا
لبريد الإلكتروني: info@apartmentbarcelona.comس
باتباع إرشادات وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية ، سيتعين عليك اتباع هذه القواعد والتوصيات أثناء إقامتك:

- احرص دائمًا على الاحتفاظ بمسافة آمنة تبلغ مترين بين الأشخاص.
- من الضروري استخدام قناع في برشلونة. سيكون عليك ارتداء واحد في الأماكن العامة والمغلقة ، طالما أنك لا تستطيع ضمان الحد الأدنى من المسافة الآمنة.
- غطِ أنفك وفمك عند السعال أو العطس باستخدام كوع مرن أو باستخدام منديل للاستخدام مرة واحدة.
- اغسل يديك كثيرًا بالماء والصابون لمدة 20 ثانية على الأقل. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، استخدم مطهرًا لليدين يحتوي على الكحول.
- تجنب استخدام المصعد. وبخلاف ذلك ، يُسمح لشخص واحد وأمتعتهم بالسير في اتجاه واحد. تجنب لمس مقابض الأبواب أو أجهزة الاتصال الداخلي أو السور.
- سيتم تقييد الوصول إلى مناطق المجتمع مثل التراسات وأحواض السباحة.
- تجنب الاتصال بالأشخاص المرضى.
- إذا كان لديك أعراض مثل الحمى أو السعال أو ضيق التنفس ، ابق في الشقة واتصل على 061.

لمزيد من المعلومات ، راجع معلومات حول COVID-19 بالكامل من AB Apartment Barcelona.
أمانك هي أولويتنا. لذلك ، قمنا بتكثيف التنظيف في جميع شققنا ، وكذلك تدابير النظافة لموظفينا.

هذه هي تدابير النظافة لشقتك:

- بعد كل عملية مغادرة ، نقوم بتنظيف وتطهير كل شقة تمامًا بمنتجات مطهر LACTIC ، على النحو الذي أوصت به وزارة الصحة ضد COVID-19.

- يقوم موظفو التنظيف والصيانة لدينا بعملهم باستخدام قناع وقفازات ومعدات حماية شخصية.
- لن يدخل طاقم الصيانة أو التنظيف في شقتك بأي حال من الأحوال ، أثناء وجودك في الداخل ، إذا لم يكن ذلك ضروريًا.
- نقوم بغسل جميع مواد المنسوجات في الشقة ، بما في ذلك الفراش والمناشف ، بأكثر من 60 درجة مئوية.
- تحتوي جميع الحمامات في الشقق على سلة مهملات مع غطاء وحقيبة مزدوجة وعملية غير يدوية.
- قمنا بتخفيض عناصر الديكور للعمل وفق خطة الطوارئ المحددة.
- نقوم بتنظيف فلاتر مكيفات الهواء ومجفف الشعر بعد كل مغادرة.
- يتوفر لدينا مطهر لليد عند مدخل الشقة في جميع الشقق السياحية مع مرجع GI.
- تتبع الشقق مع عملاء COVID-19 عمليات أكثر صرامة ونحن نتعاون مع شركة تقوم بعلاجات متخصصة لضمان سلامة العملاء والعمال.

كما قمنا بتطبيق إجراءات التنظيف هذه في مكاتبنا ويتبع موظفونا بروتوكولات النظافة والتدابير الوقائية التي وضعتها منظمة الصحة العالمية.