كل ما تود معرفة عن حجزك مع AB Apartment Barcelona.
في صفحة الشروط والتعليمات، ستجد كل المعلومات عن تعديل الحجز وحتى أراء المستخدمين.

أتأسست الشركة لتقديم الشقق السياحية والموسمية لجميع عملائنا ، وكذلك لتوفير المعلومات السياحية لضيوفنا. في AB Apartment Barcelona ، نحرص على تقديم أفضل الأسعار لعملائنا ولا توجد تكاليف إضافية غير موصوفة في الحجوزات.

تلك هي شروط الشركة المتعلقة بقيمة الإيجار ودفعه بصفة عامة وكذلك شروط الحجز وباقي الخدمات المعروضة من قبل الشركة.

سيتم تأكيد الحجز عندما تتلقى AB Apartment Barcelona الدفع المسبق وترسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العميل. في حالة الإلغاء ، اعتمادًا على مدة إقامتك والشقة المحجوزة ، سيتم استرداد مبلغ الحجز. تنطبق القيود. يرجى قراءة سياسة الإلغاء.

لمزيد من المعلومات عن حجز شقة، يرجى الاطلاع على كيفية حجز الصفحة.


الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما لا يسمح لهم حجز شقة دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي إذا تلقينا معلومات تفيد بأن قاصر دون 18 سنة بالحجز معنا في هذه الظروف، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء

يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كان لديك رمز ترويجي، يجب تطبيقه أثناء عملية الحجز. لا يمكن تطبيق الخصم بعد إجراء الحجز.
ونحن نضمن أننا نقدم بأقل سعر، فقط مع الشقق إشارة GI. إذا قمت بالحجز مباشرة على موقعنا الإلكتروني ، يمكنك توفير ما يصل إلى 25٪ مقارنة بالمواقع الأخرى. إذا وجدت الحجز على موقع آخر بسعر أقل بعد إجراء الحجز مع AB، اتصل فورا بفريق خدمة العملاء. سنقوم برد الفرق بين السعر لدينا وسعر منافس وفرت تم حجز اتفاق آخرين عبر الإنترنت والتي لا تزال متوفرة عند هذا الاستعراض. التحفظ يجب أن يكون بالضبط كما فعلت على موقعنا (نفس الشقة، وبنفس التواريخ، ونفس العدد من الناس، وما إلى ذلك).
تأكيد الحجزمسبقًا، بمجرد وصول مقدم الحجز،سترسلك AB Apartment Barcelona بريد إلكتروني بتأكيد الحجز بكل تفاصيل المبلغ المُستحق دفعه لدى الوصول. يحتوي هذا البريد الإلكتروني أيضًا على عنوان الشقة، اسم ورقم الهاتف والبريد للإلكتروني للشخص الذي يجب التواصل معه، وكذلك التعليمات الضرورية لتسجيل الوصول. إذا لم يصلك بريد التأكيد خلال 24 ساعة بعد الحجز، تواصل مباشرة بـAB Apartment Barcelona.
سيُطلب منك تزويد المالك / الممثل بوقت وصولك المتوقع في غضون 3 أيام من وصولك. إذا كان من المتوقع وصولك بعد الثامنة مساء، يجب التواصل مجددًا مع المالك لتأكيد موعد وصولك. كما ذكرمسبقًا،يمكن للعميل إيجاد كل المعلومات لللازمة للتواصل مع المالك/ المُمثل عنه وتعليمات عن تسجيل الدخول في البريد الإلكتروني المُرسل لتأكيد الحجز.لايتم إعادة أي مبلغ في حالة تأخير أو المغادرة الشقة قبل الموعد المحدد. يقوم المالك أو المُمثل عنه بتسليم مفاتيح العقار بمجرد دفع العميل للمبلغ الباقي من قيمة الحجز وكذلك قيمة التأمين وأي تكلفة إضافية يمكن طلبها. كل التكاليف ستصلك مفصلة مسبقًا في البريد الإلكتروني المُرسل لتأكيد الحجز.

بالنسبة لبعض الحجوزات ، لن يكون من الضروري الذهاب إلى مكتبنا لجمع مفاتيح شقتك ، نظرًا لأن العديد من شققنا التي تعمل بمؤشر GI تعمل باستخدام المفاتيح الإلكترونية ، مما يعني أنه يمكنك تسجيل الوصول مباشرة في الشقة ، دون الحاجة من الاتصال بأي شخص.

يتم تسجيل الدخول في الساعة الثالثة عصرًا وتسجيل المغادرة في الساعة الحادية عشر صباحًا. يرجى الأخذ في الإعتبار أن الوصول بعد الساعة الثامنة مساءً سيحملك تكلفة إضافية قدرها 30 يورو و45 يورو للوصول بعد منتصف الليل ما لم ينص على مبلغ آخر على الصفحة شقة, لا توجد رسوم تسجيل الوصول المتأخر للشقق ذات الأرقام المرجعية (جي)GI. إذا طلبت تسجيل مغادرة متأخرًا واتفقنا على استيعابك لفترة أطول ، فقد تخضع هذه الخدمة للدفع. ملحوظة: إذا لم يتم الإعلام مسبقًا عن تسجيل مغادرة متأخرة، سيتم دفع غرامة تأخير.
يمكنك ترك حقائبك بأمان في أكثر من 80 مكانا آمنا في برشلونة قبل تسجيل الوصول أو بعد تسجيل المغادرة الذي يبدأ من €5 / يوم.
سيتم تحديد تفاصيل المبلغ الذي سيتم دفعه عند الوصول في رسالة التأكيد الإلكترونية. نحن لا نقبل الشيكات.
أمن الدفع عبر الإنترنت: تلتزم AB Apartment Barcelona بحماية بيانات المستخدمين إلى أقصى حد ، ولا يمكنها الوصول إلى رقم بطاقة الائتمان الذي تقوم بإدخاله في النموذج في أي وقت ، وهذه المعلومات مشفرة وستكون مشفرة مرئية حصرا للبنك.
في بعض الأحيان يجب دفع وديعة وفقًا لشروط كل شقة. سيتم إرجاع هذا الإيداع من قبل المالك / الممثل بعد التأكد من أن مكان الإقامة في نفس الحالة كما كان عند دخول العميل. بالنسبة للإقامات لمدة 32 يومًا / 31 ليلة أو أقل ، سيتم إرجاع الوديعة في غضون فترة أقصاها 14 يومًا بعد المغادرة. بالنسبة للإيجارات التي تزيد عن 32 يومًا / 31 ليلة ، سيتم إرجاع وديعة الضمان في غضون 31 يومًا بعد المغادرة ، طالما أن الشقة بحالة جيدة وبدون أي ضرر. وإلا فإن فترة إعادة الوديعة ستكون مشروطة بمراجعة حالة الشقة وخصم الرسوم اللازمة للتجهيزات والأضرار.

ملاحظة: بالنسبة لبعض الحجوزات فقط ، يمكن تحصيل الإيداع عن طريق التفويض المسبق لبطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. سيتم حظر هذا المبلغ على بطاقتك لمدة 7 أيام وسيتم إلغاء حظره تلقائيًا بمجرد التحقق من أنك تركت الشقة في نفس الحالة التي وجدتها فيها. تحقق من بريدك الإلكتروني للتأكيد للتحقق مما إذا كنت بحاجة إلى إجراء تفويض مسبق أم لا. من فضلك ، ضع في اعتبارك أن AB Apartment Barcelona لا تقبل الرسوم التي تنطوي عليها المبالغ المستردة للسندات التي تتم عن طريق التحويلات المصرفية أو PayPal ، سواء كانت إقامتك طويلة أو قصيرة.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للإقامة لمدة 32 يومًا / 31 ليلة أو أقل ، يتم تضمين جميع رسوم المرافق في سعر الإيجار ، طالما أنها لا تتجاوز حدود الاستخدام العادي والسليم. إذا تم الكشف عن إساءة استخدام للتوريدات تسبب في تكلفة إضافية في الفواتير أعلى مما هو معقول ، فسيتعين على العملاء دفع مبلغ الفواتير المذكورة.
لا يتم تضمين نفقات لوازم الإيجارات الشهرية في التكلفة الإجمالية للإيجار. إذا كانت إقامتك في الشقة تزيد عن 31 ليلة ، فيجب عليك دفع مبلغ المستلزمات المحددة وفقًا لعدد الغرف الموجودة في الشقة. لن تقبل شقة AB Apartment Barcelona أي رسوم من PayPal أو أي رسوم أخرى لتحويل المدفوعات الشهرية أو استرداد الودائع.

في حالة إلغاء الحجز في غضون 48 ساعة من إجراء الحجز ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل (صالحة لشققنا مع مرجع GI ، طالما أن هناك أكثر من 30 يومًا حتى الوصول). وبخلاف ذلك وبعد 48 ساعة من الحجز ، لن يتم تعويض الشهر الأول من الإيجار ولا عمولة الوكالة (إن وجدت). في أي حال ، يمكنك تغيير تواريخ الحجز وفقًا لتوافر الشقة حتى 30 يومًا قبل الوصول. يرجى قراءة سياسة الإلغاء.

يتم تضمين الملاءات والمناشف في سعر استئجار الإقامات لأكثر من 31 ليلة و 11 شهرًا. لمزيد من المعلومات ، راجع موقعنا شروط الإيجار الشهري.
عدد القائمين في الشقة يجب أن يتوافق مع العدد المذكور في الحجز. لا يمكن تغيير العدد بدون سابق إنذار لملك العقار. بمجرد تأكيد الحجز، أي زيادة في عدد المقيمين سيتحمل زيادة أيضًا في قيمة الإيجار، وإذا أردت تقليل عدد المقيمين، تظل قيمة الحجز كما هي. لا تقبل الحيوانات إلا إذا تم الإشارة لهم في بيان حجز الشقة.
تتواجد جميع شققنا في مناطق وبنايات سكنية، لذلك يمنع عمل أي حفلات في الشقق ونطلب من كل عملائنا إحترام الجيران وعدم إحداث أي ضوضاء بعد العاشرة مساءً.إذا لم يحترم العميل هذه التعليمات وكانت هناك أي شكوى من الجيران أو من الشرطة أيضًا فتلتزم AB Apartment Barcelona بالحق في إجبار العميل على ترك الشقة وعدم إستعادة مبلغ التأمين كالمنصوص عليه في في العقد الذي يوقعه العميل عند تسجيل الحجز.

العميل هو المسئول عن تصرفاته وكذلك تصرفات من يقيمون معه في نفس الشقة فإذا صدر عنهم أي تصرف عنيف أو غير مقبول فتحتفظ الشركة بحقها في إجبار العميل بالخروج من الشقة و عدم إسترداد قيمة التأمين.

في حالة إجبارالعملاء على الخروج من الشقة، لا يحق طلب أي تعويض مادي وسيفقد مباشرةكل قيمة الإيجار المدفوعة.
في حالات قصوى أو ظروف غير متوقعة (على سبيل المثال:أعمال صيانة، تسرب مياه) تحفظ شركة AB Apartment Barcelona للعميل الحق في شقة أخرى بخصائص مماثلة للمذكورة في الحجز. في حالة عدم رضاءك عن هذا التغيير لديك الحق في إلغاء الحجز وإسترداد المبلغ الإجمالي بعد ذلك AB Apartment Barcelona ستنفي أي مسئولية لها عن أي شكوى للعميل.

إذا كنت ترغب في زيادة عدد الضيوف أو ليالي إقامتك ، فيجب أن تضع في اعتبارك أن ذلك سيعتمد على توفر الشقة وأن السعر للفرد / الليلة قد يختلف. ومع ذلك ، فإننا نعلمك أنه بمجرد تأكيد الحجز ، في حالة حدوث انخفاض في عدد الضيوف أو ليالي الإقامة ، لن يتغير السعر الإجمالي.
المستأجر مسؤول عن شروط الشقة أثناء وجوده هناك. كما أنها مسؤولة عن أي نوع من الأضرار المادية أو الخسائر التي تحدث في الشقة مثل تدهور الأثاث أو فقدان المفتاح من بين أشياء أخرى. يمكن للمالك المطالبة بدفع الشيء المتضرر أو المفقود ، وسيتم خصم الأضرار الناجمة عن الوديعة ، وفي حالة عدم تغطية تكاليف الأضرار الناجمة عن المستأجر ، سيدفع الفرق. في حالة عدم دفع وديعة ، يجب على المستأجر تغطية المبلغ المدفوع عن أي أضرار ناتجة. سوف يقوم المستأجر على الفور بإبلاغ الشخص المسؤول بأي تلف مادية أو خسارة متكبدة أثناء إقامتهم

ملاحظة: لن تكون AB Apartment Barcelona (Come2bcn S.L.) مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد يحدث نتيجة لسوء استخدام مكان الإقامة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التدمير أو الخسارة بعد الحريق أو السرقة أو الجريمة أو الحوادث أو أي ضرر آخر.
إذا نسيت أي شيء في الشقة ، فاتصل بفريقنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@apartmentbarcelona.com وسنحاول تحديد موقعه في أقرب وقت ممكن. على أي حال ، ضع في اعتبارك أن AB Apartment Barcelona لن تتحمل المسؤولية عن الأشياء المذكورة بأي حال من الأحوال.

حضانة الأشياء المفقودة: إذا عثر موظفونا على أشياء منسية لأحد النزلاء ، فسنتصل بهم على الفور لتسليمها. سيتم تخزين هذه الأشياء في مكتبنا لمدة أقصاها شهر واحد. إذا لم تتم المطالبة بها بعد هذا الوقت ، فسنشرع في التخلص من العناصر. إذا طلبت منا إرسال شيء لك ، ضع في اعتبارك أن هذا قد يخضع لتكاليف النقل و / أو الإدارة.

الأشياء التي تحتوي على معلومات خاصة: سيتم إرسال هذه الأشياء إلى مكاتب الشرطة في حالة الاتصال بالمالك دون جدوى. تشمل هذه العناصر بطاقات الائتمان و / أو بطاقات الهوية.
يجب على المستأجر تسليم الشقة بنفس الحالة من النظافة التي وجدت عليها، أخذًا في الإعتبار الاستخدام العادي والمقبول خلال إقامته. يمكن أن توفر AB Apartment Barcelona خدمة التنظيف بتكلفة إضافية وعند الطلب إذا رغب المستأجر. يمكنك طلب هذه الخدمة من منطقة العملاء الخاصة بك.
يوفر المالك المعلومات الضرورية عن العقار. ونحن على معرفة بكل جديد عن العقار وفي تواصل مستمر مع المالك ونقوم بزيارات دورية لكل العقارات. نحن غير مسئولين عن أي تصرف غير صحيح حدث من قبل لكننا نمثل عملائنا ونتواصل معهم لحل أي مسألة ذات علاقة بالمالكين. يرجى ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى طلب سرير أطفال في الشقة ، فيمكنك القيام بذلك قبل الوصول من منطقة العميل الخاصة بك.
في حالة وجود أي مشكلة أو عيب في الشقة التي تم حجزها أو خلال إقامة العميل بما فيه، فقدان أو كسر أي من الأدوات الموجودة. فيجب عليه التواصل مباشرة مع المالك لحل هذه المسألة في أسرع وقت ممكن. ينبغي حل هذه المسائل خلال فترة معتدلة من الوقت، في حالة العكس سيتم نقل العميل إلى شقة أخرى بنفس المواصفات المتعاقد عليها. لا يمنح أي تعويض إذا لم يتم إعلام المالك بالأعطال الواقعة خلال فترة إقامة العميل.
يعد رأي العملاء من الأمور الهامة جدًا ولذلك عند إنهاء إقامتك سنرسل لك إستطلاع للتعبير عن رأيك في الشقة والخبرة التى قضيتها مع AB Apartment Barcelona.يمكن إملاء إستطلاع الرأي من خلال الموقع الإلكتروني. وبإكمال الإستطلاع يعتبر قبول منك لنشره على موقعنا الإلكتروني بهدف إبلاغ عملائنا الجدد عن التجربة وحسن المعاملة التى أستقبلها العملاء السابقين.نحتفظ بحقوق الإستخدام، نسخ، تعديل، تكيف، ترجمة، توزيع، نشر، خلق محتويات أخرى، نسبته للإعلانات، رفض الأراء من أجل حرية التصرف، يمكن مشاركة رأيك مع شركات أخرى متعاونة مع شركتنا أو تابعة لها.

يرجى ملاحظة: قد تحتوي هذه الخدمة على ترجمات مدعومة من Google. تخلي Google مسؤوليتها عن جميع الضمانات المتعلقة بالترجمات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك أي ضمانات الدقة والموثوقية وأي ضمانات ضمنية للرواج والصلاحية لغرض معين وعدم الانتهاك.
تبلغ ضريبة السياحة في برشلونة 4.40 يورو للفرد وليلة بحد أقصى 7 ليال. لم يتم تضمينه في السعر. يُعفى الأطفال دون سن 17 عامًا. مزيد من المعلومات.

طريقة الدفع: يجب دفع الضريبة لمالك العقار عند تسجيل وصول العميل وهو سيقوم بتحويلها لحكومة كتالونيا.
1. BESCHWERDEN

Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden einen angenehmen Aufenthalt haben.

Sollte es während der Mietzeit zu einer Störung der elektrischen Leitungen oder Geräte kommen, müssen Sie AB APARTMENT BARCELONA sofort benachrichtigen, um diese Vorfälle so schnell wie möglich zu beheben.

Im Falle höherer Gewalt (Schäden durch Wasser, Feuer, usw.) wird AB APARTMENT BARCELONA die gemietete Unterkunft durch eine andere mit den gleichen Eigenschaften ersetzen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Unterkunft erstattet AB APARTMENT BARCELONA den Teil, der dem Rest des Aufenthaltes entspricht.

AB APARTMENT BARCELONA
GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 - Baixos 08011 BARCELONA (Barcelona)
Telefon: +34 934813577
Mail: info@apartmentbarcelona.com

Online-Streitbeilegung (ODR)

In Übereinstimmung mit Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine frei zugängliche Plattform für die Beilegung von Online-Konflikten zwischen dem KUNDEN und AB APARTMENT BARCELONA zur Verfügung, ohne dass der Rechtsweg beschritten werden muss, und zwar durch die Einschaltung einer dritten Partei, der sogenannten Streitbeilegungsstelle, die als Vermittler zwischen den beiden Parteien fungiert. Dieses Gremium ist neutral und wird mit beiden Parteien einen Dialog führen, um eine Einigung zu erzielen, wodurch eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder durchsetzen kann.

Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. HÖHERE GEWALT

Die Parteien haften nicht für ein Verschulden, das auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Jede vertragliche Verpflichtung wird bis zum Wegfall der genannten Umstände aufgeschoben.

3. ZUSTÄNDIGKEIT

Der KUNDE darf die vertraglich vereinbarten Rechte, Pflichten und Verantwortung nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder nicht erfüllbar erweisen, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Erfüllung der übrigen Bestimmungen in keiner Weise berührt, noch werden sie in irgendeiner Weise geändert.

Der KUNDE erklärt, diese Allgemeinen Bedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

4. ALLGEMEINE ANGABEN ZUM ANGEBOT

Alle Verkäufe und Vereinbarungen, die von AB APARTMENT BARCELONA getroffen werden, verstehen sich als Gegenstand dieser Allgemeinen Bedingungen.

Keine Änderung, Abänderung oder Vereinbarung, die dem Verkaufsangebot von AB APARTMENT BARCELONA oder den hier festgelegten Bedingungen widerspricht, ist wirksam, es sei denn, sie wird ausdrücklich und schriftlich von AB APARTMENT BARCELONA vereinbart; in diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.

Aufgrund des ständigen technischen Fortschritts und der Verbesserung der Dienstleistungen behält sich AB APARTMENT BARCELONA das Recht vor, die in der Werbung gemachten Angaben zu ändern, soweit dies den Wert der angebotenen Dienstleistungen nicht beeinträchtigt. Diese Änderungen gelten auch für den Fall, dass aus irgendeinem Grund die Möglichkeit zur Erbringung der angebotenen Dienstleistungen beeinträchtigt wird.
1. COMPLAINTS

Our goal is that our customers have a pleasant stay.

If during the rental period there is any breakdown in the electrical installations or equipment, you must immediately notify AB APARTMENT BARCELONA to resolve these incidents as soon as possible.

In the event of force majeure (damage caused by water, fire, etc.), AB APARTMENT BARCELONA will replace the reserved accommodation with another of the same characteristics. In the event that accommodation is not available, AB APARTMENT BARCELONA will refund the part corresponding to the rest of the stay.

AB APARTMENT BARCELONA
GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 - Baixos 08011 BARCELONA (Barcelona)
Telephone: +34 934813577
Mail: info@apartmentbarcelona.com

Online dispute resolution (ODR)

In accordance with Art. 14.1 of Regulation (EU) 524/2013, the European Commission provides a free access platform for the resolution of online conflicts between the CUSTOMER and AB APARTMENT BARCELONA, without the need to resort to the courts of justice, by means of the intervention of a third party, called the Dispute Resolution Body, which acts as an intermediary between the two. This body is neutral and will dialogue with both parties to reach an agreement, being able to finally suggest and/or impose a solution to the conflict.

Link to the ODR platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. FORCE MAJEURE

The parties will not incur liability for any fault due to a force majeure. Any contractual obligation will be delayed until the said circumstances cease.

3. COMPETENCY

The CUSTOMER may not assign, transfer or transmit the rights, responsibilities and obligations contracted.

If any stipulation of these conditions is considered null or impossible to fulfill, the validity, legality and fulfillment of the rest will not be affected in any way, nor will they be modified in any way.

The CUSTOMER declares to have read, understood and agreed to these General Conditions in their entirety.

4. GENERAL INFORMATION OF THE OFFER

All sales and arrangements made by AB APARTMENT BARCELONA will be understood to be subject to these General Conditions.

No modification, alteration or agreement contrary to the Commercial Proposal of AB APARTMENT BARCELONA or hereby stipulated will have effect, except by an express written agreement signed by AB APARTMENT BARCELONA, in this case, these particular agreements will prevail.

Given the continuous technical advances and service improvements, AB APARTMENT BARCELONA reserves the right to modify its specifications regarding the information provided in its advertising, until it does not affect the value of the services offered. These modifications will also be valid in the event that, for any reason, the possibility of supplying the services offered is affected.
موافقة على البيانات الشخصية:
COME2BCN، S.L. مسؤول عن معالجة البيانات الشخصية للمستخدم ويعلمك بأن هذه البيانات سيتم التعامل معها وفقًا لأحكام اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 المؤرخة في 27 أبريل 2016 (GDPR) ، لذلك يتم توفيرها معلومات العلاج التالية:

نهاية العلاج: الحفاظ على علاقة تجارية وإرسال اتصالات حول منتجاتنا وخدماتنا.

معايير الحفاظ على البيانات: سيتم الاحتفاظ بها في حين أن هناك مصلحة مشتركة للحفاظ على نهاية العلاج وعندما لا تكون هناك حاجة لهذا الغرض ، سيتم القضاء عليها مع اتخاذ تدابير أمنية كافية لضمان الاسم المستعار للبيانات أو التدمير الكامل للبيانات. أنفسهم.

إبلاغ البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة ، باستثناء الالتزام القانوني. لحقوق التي تساعد المستخدم:
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت.
- حق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وإمكانية نقلها وحذفها والحدود أو معارضة معالجتها.
- الحق في تقديم مطالبة لدى هيئة الرقابة (agpd.es) إذا اعتبرت أن المعاملة لا تتوافق مع اللوائح الحالية

. معلومات الاتصال لممارسة حقوقك:
العنوان البريدي: COME2BCN، S.L .. GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES، 558 Baixos 08011 BARCELONA (BARCELONA). ا
لبريد الإلكتروني: info@apartmentbarcelona.comس
باتباع إرشادات وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية ، سيتعين عليك مراعاة هذه الإجراءات والتوصيات أثناء إقامتك:

- احرص دائمًا على الاحتفاظ بمسافة آمنة تبلغ مترين بين الأشخاص.
- استخدم قناعًا عند الضرورة.
- غطِ أنفك وفمك عند السعال أو العطس باستخدام كوع مرن أو باستخدام منديل للاستخدام مرة واحدة.
- اغسل يديك كثيرًا بالماء والصابون لمدة 20 ثانية على الأقل. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، استخدم مطهرًا لليدين يحتوي على الكحول.
- تجنب استخدام المصعد. وبخلاف ذلك ، يُسمح لشخص واحد وأمتعتهم بالسير في اتجاه واحد. تجنب لمس مقابض الأبواب أو أجهزة الاتصال الداخلي أو السور.
- تجنب الاتصال بالأشخاص المرضى.
- إذا كان لديك أعراض مثل الحمى أو السعال أو ضيق التنفس ، ابق في الشقة واتصل على 061.

لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة صفحة إجراءات السلامة العامة.
نحن نولي اهتمامًا خاصًا بنظافة جميع شققنا ويتبع جميع موظفينا إجراءات صارمة للنظافة من أجل سلامتك.

- بعد كل عملية مغادرة ، نقوم بتنظيف وتطهير كل شقة تمامًا بمنتجات مطهر LACTIC ، على النحو الذي أوصت به وزارة الصحة ضد COVID-19.
- يقوم موظفو التنظيف والصيانة لدينا بعملهم باستخدام قناع وقفازات ومعدات حماية شخصية.
- لن يدخل طاقم الصيانة أو التنظيف في شقتك بأي حال من الأحوال ، أثناء وجودك في الداخل ، إذا لم يكن ذلك ضروريًا.
- نقوم بجمع كل أنواع الفراش "غير النظيفة" والمنسوجات الأخرى ، ووضعها في كيس ونخزنها بشكل آمن حتى يتم تطهيرها في الغسيل.
- نقوم بغسل جميع مواد المنسوجات في الشقة ، بما في ذلك الفراش والمناشف ، بأكثر من 60 درجة مئوية.
- تحتوي جميع الحمامات في الشقق على سلة مهملات مع غطاء وحقيبة مزدوجة وعملية غير يدوية.
- لقد وضعنا خطة بروتوكول لجميع المباني السياحية ، بحيث يتم اتباع الإجراءات الوقائية الموصى بها للمسافة والنظافة.
- تتبع الشقق مع عملاء COVID-19 عمليات أكثر صرامة ونحن نتعاون مع شركة تقوم بعلاجات متخصصة لضمان سلامة العملاء والعمال.

كما قمنا بتطبيق إجراءات التنظيف هذه في مكاتبنا ويتبع موظفونا بروتوكولات النظافة والتدابير الوقائية التي وضعتها منظمة الصحة العالمية.
درك أهمية الحفاظ على تنمية السياحة المستدامة ، وافترضنا المبادئ والأهداف التي تم تبنيها على وجه التحديد في القمة العالمية للتنمية المستدامة 2015 ، ومؤتمر الأطراف الحادي والعشرين والميثاق العالمي للسياحة المستدامة + 20 ، في AB Apartment Barcelona ، نحن ملتزمون بتنفيذ إدارة مستدامة لنشاطنا التجاري ، من خلال تبني الالتزامات التي تهدف إلى منع أو القضاء أو الحد من تأثير منشآتنا وأنشطتنا ، الداخلية والخارجية.

دورنا كشركة ضروري للمساعدة في الحفاظ على برشلونة كوجهة سياحية مستدامة. لهذا السبب نعمل أيضًا على تعظيم الآثار الإيجابية لبيئتنا ، من خلال الإجراءات التي تسهم في مواصلة تقديم خدمة عالية الجودة وفي نفس الوقت مستدامة ، مع احترام البيئة والمناطق المحيطة بمدينتنا.

وبنفس المعنى ، فقد اعتمدنا سياسة السياحة المسؤولة التالية ، والتي من خلالها نتعهد بالامتثال للمتطلبات المحددة في العضوية BIOSPHERE:

- الالتزام بتقليل الأثر البيئي لنشاطنا والمساهمة في الحفاظ على الوجهة السياحية وتعزيزها بشكل مستدام.
- الالتزام بإرضاء ضيوفنا والمتعاونين
- الالتزام بالتحسين المستمر في كافة مجالات الاستدامة الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والبيئية.
سيتم تحديث سياسة السياحة المسؤولة هذه عندما تتطلب الظروف ، اعتماد ونشر أهداف الاستدامة الجديدة في كلتا الحالتين.
This contract is governed by the provisions herein and, additionally, by the general conditions contained in https://www.apartmentbarcelona.com/en/terms-of-rental and by the provisions of the civil code, all without prejudice to the provisions in Decree 159/2012, of November 20, of the Generalitat de Catalunya, which regulates, among other types of accommodation, housing for tourist use. These conditions will be governed and construed according to Spanish Law, unless expressly established otherwise. AB APARTMENT BARCELONA and the CUSTOMER agree to submit any disputes that may arise from the provision of the products or services object of these Conditions to the courts and tribunals closest to BARCELONA.

In the event that the CUSTOMER's place of residence is outside of Spain, AB APARTMENT BARCELONA and the CUSTOMER expressly waive any other jurisdiction, and agree to submit to the Spanish jurisdiction established in the preceding paragraph.