Alles was Sie über Ihre Buchung bei AB Apartment Barcelona wissen sollten.
Unsere Bedingungen umfassen alles, von Buchungsänderungen bis zu Kundenbefragungen.

Das Unternehmen wurde gegründet, um Ferienwohnungen und Mietwohnungen für alle unsere Kunden bereitzustellen, sowie touristische Informationen und andere Dienste anzubieten. AB Apartment Barcelona hat für seine Kunden die besten Preise ausgehandelt und es gibt keine versteckten Kosten bei der Buchung. Dies sind AB Apartment Barcelonas Geschäftsbedingungen in Bezug auf Bezahlung, Buchung und andere Leistungen unseres Unternehmens:

Die Reservierung ist erst dann erfolgreich abgeschlossen, wenn bei AB Apartment Barcelona Ihre Anzahlung angekommen ist und Sie Ihre E-Mail-Bestätigung bekommen haben. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag der Reservierung je nach Dauer Ihres Aufenthaltes und reservierter Wohnung zurückerstattet. Es gelten Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen. Für weitere Informationen über die Reservierung einer Ferienwohnung bitte konsultieren Sie Buchung auf unserer Internetseite.

Jugendliche unter 18 Jahren dürfen keine Wohnung ohne Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten reservieren. Wenn wir Informationen erhalten, dass ein Minderjähriger unter 18 Jahren mit uns unter diesen Umständen reserviert hat, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Gutscheincode haben, muss dieser während des Buchungsprozesses verwendet werden. Die Ermäβigung ist nach Abschlieβen der Reservierung nicht mehr gültig.

Wir garantieren Ihnen den niedrigsten Preis für Apartments mit der Referenznummer GI. Wenn Sie direkt auf unserer Website buchen, können Sie im Vergleich zu anderen Websites bis zu 25% sparen. Wenn Sie Ihr Apartment auf einer anderen Internetseite zu einem niedrigeren Preis finden, nachdem Sie die Buchung mit AB gemacht haben, kontaktieren Sie sofort unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen die Differenz zwischen unserem Preis und dem Preis des anderen Anbieters rückerstatten, vorausgesetzt das andere Angebot ist online buchbar und noch verfügbar, wenn wir es kontrollieren sowie die Reservierung ist exakt die gleiche, die Sie auf unserer Internetseite gemacht haben (gleiches Apartment, gleiche Daten, gleiche Personananzahl etc.).

Sobald der Anzahlungsbetrag erhalten wurde, sendet AB Apartment Barcelona Ihnen innerhalb kurzer Zeit (ausgenommen am Wochenende) eine Buchungsbestätigung mit Angaben zu dem ausstehenden Restbetrag der Miete per E-Mail zu. Die Bestätigungsmail enthält Name, Adresse, Telefonnummer sowie gegebenfalls die E-Mail Adresse und die Telefonnummer des Eigentümers oder dessen Vertreters, sowie die Anweisungen für den Check-in. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Reservierungsbestätigung per E-Mail bekommen haben, bitte kontaktieren Sie AB Apartment Barcelona.

Ankunft und Abreise: Check-in ist ab 15 Uhr und Check-Out um 11 Uhr. Für Wohnungen mit GI-Referenz wird keine Gebühr für einen späten Check-in erhoben. In einigen Fällen ist es möglich, früher oder später als üblich einzuchecken oder auszuchecken, je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache mit dem Vertreter/Eigentümer der Wohnung. Hinweis: Jede verspätete Abreise, die nicht mitgeteilt wird, wird mit einer Geldstrafe belegt. Mehr Informationen dazu unter: Check-in und Check-out.

Schlüsselübergabe und -rückgabe: Wir geben Ihnen die Wohnungsschlüssel am Tag Ihrer Ankunft, sofern Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben. Viele unserer GI-Wohnungen sind mit einem intelligenten Schloss ausgestattet, so dass Sie die Wohnung direkt mit den digitalen Schlüsseln auf Ihrem Mobiltelefon betreten können, ohne in unser Büro kommen zu müssen, um die Schlüssel abzuholen. Vor Ihrer Abreise erhalten Sie von uns Informationen über die Rückgabe der Schlüssel.

Bitte beachten Sie, dass der Check-in ab 15:00 Uhr und der Check-out bis 11:00 Uhr erfolgt, da unser Reinigungsteam Zeit benötigt, um die Wohnung vorzubereiten. Wir bieten folgende Möglichkeiten an, Ihr Gepäck aufzubewahren:

1. Abholung und Zustellung des Gepäcks:Luggit holt Ihr Gepäck ab, lagert es ein und stellt es zu, wo und wann immer Sie wollen. Buchen Sie jetzt mit 10 % Rabatt!

2. Gepäckaufbewahrung in der Nähe der Wohnung: Lassen Sie Ihr Gepäck vor oder nach Ihrem Aufenthalt an einem sicheren Ort in der Nähe Ihrer Wohnung, ab 5 € Koffer/Tag. Buchen Sie mit dem Code ABBARCELONA und genießen Sie 10 % Rabatt!

3. Sie können Ihr Gepäck auch in unserem Büro in der Gran Via de les Corts Catalanes 558, Erdgeschoss, aufbewahren, das täglich von 08.00 bis 23.00 Uhr geöffnet ist. Unser Team kümmert sich darum, bis Sie es brauchen!

In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie Angaben zur geleisteten Zahlung und zu den ausstehenden Zahlungen. Im Einklang mit unserer Unternehmenspolitik werden Schecks und Barzahlungen nicht akzeptiert.

Online-Zahlungssicherheit: AB Apartment Barcelona verpflichtet sich, die Daten der Nutzer maximal zu schützen und hat zu keiner Zeit Zugriff auf die Kreditkartennummer, die Sie in das Formular eingeben. Diese Informationen sind verschlüsselt und werden auch nicht angezeigt. Sie sind ausschließlich für die Bank sichtbar.

Aufenthalte von 32 Tagen/31 Nächten oder weniger

Häufig ist eine Kaution, je nach den Bedingungen der Wohnung erforderlich. Für einen sicheren Zahlungsweg nutzen wir in den meisten Fällen die Dienste von Swikly, die es ermöglichen die Kaution online mit einer Kreditkartennummer zu hinterlegen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei NICHT um eine Zahlung handelt. Der Kautionsbetrag wird weder vom Konto des Kunden abgebucht, noch blockiert. Es wird lediglich eine Belastung im Falle von Schäden, die während des Aufenthalts entstehen, autorisiert. Die Kreditkartendaten müssen vom Kunden während des Online-Check-in-Prozesses angegeben werden.

Einzug der Kaution im Schadensfall: Befindet sich die Wohnung nach dem Aufenthalt und Prüfung im selben Zustand wie sie bezogen wurde, ohne Schäden oder Übernutzung der Nebenkosten und ohne Beschwerden von Nachbarn wegen unangemessenem Verhalten, werden die Bankdaten 14 Tage nach Ende des Aufenthalts gelöscht. Sollte die Wohnung sich in einem anderen Zustand befinden, wird Swikly die Kaution einziehen, sobald der Eigentümer oder die Agentur den Betrag des Schadens und/oder der Störung berechnet hat. Sollte die Kaution den Schaden nicht decken, senden wir einen Zahlungslink über Swikly, um die restliche Erstattung zuzüglich 3 % + 0,25 € MwSt. für die Abholkosten einzuziehen.

Vermietungen von mehr als 32 Tagen/31 Nächten

Die Kaution wird innerhalb von 31 Tagen nach der Abreise ausgezahlt, wenn die Wohnung sich in einem guten Zustand und ohne Schäden befindet. Sollte dies nicht der Fall sein, hängt die Frist für die Rückzahlung der Kaution von der Überprüfung des Zustands der Wohnung und dem Abzug der Materialkosten und/oder Schäden ab.

Achtung: AB Apartment Barcelona übernimmt keine Gebühren für die Rückerstattung von Anzahlungen, die per Banküberweisung oder PayPal getätigt wurden, unabhängig von einem Kurz oder Langzeitaufenthalt.

Nebenkosten in monatsweise Mieten sind nicht im Endpreis einberechnet. Wenn Ihr Aufenthalt in dem Apartment länger als 31 Nächte dauert, müssen Sie den Betrag der Nebenkostenabrechnungen bezahlen, der sich nach der Anzahl der Zimmer in der Wohnung richtet. AB Apartment Barcelona übernimmt keine PayPal Gebühren oder andere Transfergebühren für monatliche Mietzahlungen oder die Erstattung der Kaution.

Falls Sie innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Buchung stornieren, erhalten Sie den bezahlten Betrag in voller Höhe zurück (gültig für unsere Apartments mit dem GI-Referenzcode, solange mehr als 30 Tage bis zur Ankunft verbleiben). Andernfalls und nach 48 Stunden nach der Buchung wird weder der erste Mietmonat noch die Agenturgebüren (falls zutreffend) zurückerstattet. Dennoch können Sie die Daten Ihrer Reservierung, wenn sie verfügbar sind, bis zu 30 Tage vor Ihrer Ankunft ändern. Es gelten Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Bei Aufenthalten von 31 Nächten bis zu 11 Monaten sind Bettwäsche und Handtücher im Mietpreis enthalten. Für mehr Informationen schauen Sie in unsere Konditionen für monatliche Langzeitvermietung.

Die Anzahl der Gäste in der Ferienwohnung muss mit der angegebenen Anzahl in der Buchungsbestätigung übereinstimmen. Ohne vorherige Absprache mit dem Eigentümer/Agenten ist es absolut verboten, die Anzahl der anreisenden Gäste im Verhältnis zu den in der Buchung gemachten Angabe zu verändern. Nachdem Ihre Buchung bestätigt wurde, kann jede Änderung der Personenanzahl zusätzliche Kosten im Gesamtpreis der Buchung verursachen. Wenn Sie die Anzahl der Personen in der Buchung reduzieren möchten, bleibt der Gesamtpreis unverändert. Haustiere sind untersagt, wenn es nicht in der Beschreibung der Ferienwohnung auf unserer Internetseite erlaubt ist.

Unsere Ferienwohnungen befinden sich in Wohngebieten und –Gebäuden. Somit sind Partys in allen Ferienwohnungen absolut untersagt. Wir bitten unsere Gäste, die Nachbarn zu respektieren und keine laute Musik spielen oder nach 22:00 Uhr laut zu sein. Wenn durch ein Verstoß gegen diese Regeln Beschwerden von Nachbarn eingereicht oder die Polizei alarmiert wird, hat AB Apartment Barcelona das Recht, alle Gäste zum unverzüglichen Verlassen der Wohnung zu bewegen und die Kaution einzubeziehen.

Laut dem Vertrag, den Sie beim Check-in in die Ferienwohnung unterschrieben haben, sind Sie für Ihr eigenes sowie das Verhalten Ihrer Gäste in der Ferienwohnung verantwortlich. Sollte einer der Gäste kriminelles, offensives oder gar gewalttätiges Verhalten an den Tag legen, hat AB Apartment Barcelona das Recht den Kunden zum sofortigen Verlassen der Ferienwohnung aufzufordern und die Kaution einzuziehen.

Wenn Sie und Ihre Gäste von AB Apartment Barcelona oder dem Eigentümer der Ferienwohnung gebeten wurden, die Wohnung zu verlassen, werden keine Entschädigungsbeschwerden akzeptiert und folglich werden auch die Mietzahlungen inklusive der Kaution nicht rückerstattet.

A. Im Falle unvorhersehbarer Umstände (außerplanmäßigen Bauarbeiten, Wasserschäden,...) oder Ereignissen höherer Gewalt, behält sich AB Apartment Barcelona das Recht vor, den Gast während seines Aufenthaltes in einem ähnlichen Apartment unterzubringen. Falls der Gast mit dem alternativen Apartment nicht zufrieden ist, hat er das Recht seine Reservierung zu stornieren und die Gesamtsumme seiner Buchung zurückzuerhalten. AB Apartment Barcelona übernimmt keine Haftung für darüberhinausgehende Ansprüche des Kunden.

B. Wenn Sie die Anzahl der Gäste oder der Nächte Ihres Aufenthalts erhöhen möchten, müssen Sie berücksichtigen, dass dies von der Verfügbarkeit des Apartments abhängt und dass der Preis pro Person/Nacht variieren kann. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass sich der Preis Ihrer Buchung nicht verändert, wenn Sie die Anzahl der Nächte oder Gäste reduzieren möchten, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Die Gäste sind während ihres Aufenthalts in der Ferienwohnung für ihren Zustand verantwortlich. Sie sind genauso verantwortlich für sämtliche Schäden in der Ferienwohnung oder den Verlust von Sachen, einschließend Schäden oder Verlust von Möbel, Geräten, Schlüssel usw. Im Falle eines Schadens oder Verlustes eines Gegenstands kann der Eigentümer/Agent eine Entschädigung für geschädigte Objekte verlangen. Die Kosten für verursachte Schäden werden von der Kaution abgezogen und in dem Fall, dass diese nicht ausreicht, müssen Sie die Differenz zahlen. Falls keine Kaution hinterlegt wurde, muss der Mieter die Zahlung für den verursachten Schaden übernehmen. Sie müssen während seines Aufenthalts bei jedem Schaden an der Ferienwohnung oder dem Verlust einer Sache sofort den Eigentümer/Agenten darüber informieren.

HINWEIS: AB Apartment Barcelona (Come2bcn S.L.) haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch den Missbrauch der Unterkunft verursacht werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Zerstörung, Verlust nach einem Brand, Diebstähle oder Verbrechen, Unfälle und andere Arten von Schäden.

Wenn Sie irgendwelche Gegenstände in der Wohnung vergessen haben, setzten Sie sich in Verbindung mit unserem Team per E-Mail unter info@apartmentbarcelona.com und wir versuchen, diese so schnell wie möglich ausfindig zu machen. Bitte beachten Sie, dass AB Apartment Barcelona für diese Gegenstände keine Verantwortung übernimmt.

Aufbewahrung von verlorenen Gegenständen: Wenn unser Personal vergessene Gegenstände eines Gastes findet, setzen wir uns unverzüglich mit ihm in Verbindung, um sie ihm zu übergeben. Diese Gegenstände werden in unserem Büro für maximal 1 Monat aufbewahrt. Wenn die Gegenstände nach Ablauf dieser Frist nicht abgeholt werden, werden diese entsorgen. Wenn Sie eine Zusendung von Ihren Artikeln wünschen, beachten Sie bitte, dass hierfür Transport- und/oder Bearbeitungsgebühren anfallen können.

Gegenstände mit privaten Informationen: Wenn der Eigentümer solcher Gegenstände nicht erreicht werden kann, werden diese an die zuständige Polizeidienstelle weitergeleitet. Dazu gehören Kreditkarten und/oder Personalausweise.

Die Gäste müssen die Ferienwohnung so gereinigt verlassen, wie sie diese bei ihrer Ankunft vorgefunden haben, wobei eine übliche und angemessene Benutzung während des Aufenthalts und deren Spuren zu Grunde gelegt werden. AB Apartment Barcelona kann auf Anfrage einen Reinigungsservice gegen einen Aufpreis zur Verfügung stellen. Sie können diesen Service bei Ihrem Kundenbereich anfordern.

Die Eigentümer übermitteln uns alle Informationen über die Apartments. Durch den Kontakt, den wir zu den Eigentümern pflegen und die regelmäßigen Besuche des Apartments, sind wir bezüglich Änderungen des Apartments auf dem aktuellen Stand. Wir übernehmen keine Verantwortung hinsichtlich etwaiger Abweichungen in den Beschreibungen, jedoch werden wir im Namen unserer Kunden den Eigentümer des Apartments darüber informieren und nach einer Lösung suchen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein Kinderbett/Hochstuhl in der Wohnung anfordern müssen, können Sie dies vor der Ankunft in Ihrem Kundenbereich tun.

Falls ein Problem mit der Ferienwohnung beim Check-in oder während des Aufenthalts auftritt, inklusive einer unvollständigen Reinigung, kaputten oder fehlenden Gegenständen, so liegt es in Ihrem Verantwortungsbereich den Eigentümer/Agenten zu kontaktieren. Dieser wird die Angelegenheit schnellstmöglich klären. Das Problem wird in einer angemessenen Zeit gelöst, andernfalls wird Ihnen eine andere Ferienwohnung mit ähnlichen Charakteristiken im Rahmen der Verfügbarkeit zur Verfügung gestellt. Eine Entschädigung nach dem Aufenthalt ist ausgeschlossen, wenn der Eigentümer/Agent nicht über das Problem während des Aufenthalts benachrichtigt wurde.

Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Deshalb ist es möglich, dass wir Ihnen schon bald nach ihrem Aufenthalt eine E-Mail senden und sie einladen, unseren Online- Kundenfragebogen auszufüllen. Mit dem Ausfüllen des Online-Kundenfragebogens, akzeptieren Sie, dass die Firma AB Apartment Barcelona Ihre Informationen auf unseren Webseiten publizieren darf, nur zu dem einzigen Zweck, um künftige Kunden über die Qualität der Ferienwohnung und den Service der Firma AB Apartment Barcelona zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Informationen wiederzugeben oder nicht, zu modifizieren, zu übersetzen, zu publizieren oder Informationen zu kürzen. Die von Ihnen überlassene Information kann auch in unseren Filialen und/oder von unseren Webseitenpartner benutzt werden.

BITTE BEACHTEN SIE: DIESER DIENST KANN ÜBERSETZUNGEN ENTHALTEN, DIE VON GOOGLE BEREITGESTELLT WERDEN. GOOGLE SCHLIEẞT IN BEZUG AUF DIE ÜBERSETZUNGEN JEGLICHE HAFTUNG AUS, SEI SIE AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIEẞLICH JEGLICHER HAFTUNG FÜR DIE GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND JEGLICHE STILLSCHWEIGENDE HAFTUNG FÜR DIE MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG FREMDER RECHTE.

Die Kurtaxe der Stadt Barcelona beträgt mindestens 6,88 € (inkl. MwSt.) pro Person und Nacht für maximal 7 Nächte. Für Unterkünfte im übrigen Katalonien beträgt die Steuer mindestens 1,10 € (inkl. MwSt.). Dieser Betrag ist nicht im Preis enthalten. Personen unter 17 Jahren sind davon befreit. Weitere Informationen.

Zahlungsweise: Der Gesamtbetrag muss beim Check-In an Wohnungseigentümer oder Agenten bezahlt werden. Der Betrag wird dann an die Generalitat de Catalunya überwiesen.

Die Garantie der angebotenen Dienstleistungen richtet sich nach den folgenden Artikeln auf der Grundlage des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Texte des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird:

Einhaltung der Dienstleistungen mit dem Vertrag

1. Die Dienstleistungen gelten bis zum Beweis des Gegenteils als vertragsgemäß, wenn sie alle nachfolgend genannten Anforderungen erfüllen, es sei denn, die jeweiligen Umstände der Dienstleistungen treffen nicht zu:

a) Sie entsprechen der von AB APARTMENT BARCELONA abgegebenen Beschreibung.

b) Sie eignen sich für einen vom Kunden gewünschten besonderen Verwendungszweck, wenn er dies AB APARTMENT BARCELONA bei Vertragsschluss mitgeteilt hat, sofern AB APARTMENT BARCELONA die Eignung der Leistung für diesen Verwendungszweck anerkannt hat.

c) Die übliche Beschaffenheit und Leistung aufweisen, die der Kunde unter Berücksichtigung der Art der Leistung und ggf. der von AB APARTMENT BARCELONA gemachten Beschreibungen der spezifischen Eigenschaften der Leistungen vernünftigerweise erwarten kann.

d) AB APARTMENT BARCELONA beschreibt die Details, technischen Eigenschaften und Fotos der von den Eigentümern zur Verfügung gestellten Objekte, so dass sie an diese veröffentlichten Angaben nicht gebunden ist.

2. Die Nichterfüllung, die aus einer nicht gelieferten oder erbrachten Leistung resultiert, wird als eine Nichterfüllung des Vertrages betrachtet, sofern die Verantwortung dafür bei AB APARTMENT BARCELONA liegt; im Gegenteil, wenn die nicht gelieferte oder erbrachte Leistung auf Fahrlässigkeit oder schlechte Praxis des KUNDEN zurückzuführen ist, wird dies nicht als ein Verschulden von AB APARTMENT BARCELONA betrachtet und wird als vertragsgemäß betrachtet.

3. Eine Haftung für ein Verschulden, dass dem Kunden bei Vertragsschluss bekannt war oder nicht bekannt sein konnte oder das auf Angaben des Kunden beruht, ist ausgeschlossen.

1. BESCHWERDEN

Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden einen angenehmen Aufenthalt haben.

Sollte es während der Mietzeit zu einer Störung der elektrischen Leitungen oder Geräte kommen, müssen Sie AB APARTMENT BARCELONA sofort benachrichtigen, um diese Vorfälle so schnell wie möglich zu beheben.

Im Falle höherer Gewalt (Schäden durch Wasser, Feuer, usw.) wird AB APARTMENT BARCELONA die gemietete Unterkunft durch eine andere mit den gleichen Eigenschaften ersetzen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Unterkunft erstattet AB APARTMENT BARCELONA den Teil, der dem Rest des Aufenthaltes entspricht.

AB APARTMENT BARCELONA
GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 - Baixos 08011 BARCELONA (Barcelona)
Telefon: +34 934813577
Mail: info@apartmentbarcelona.com

2. HÖHERE GEWALT

Die Parteien haften nicht für ein Verschulden, das auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Jede vertragliche Verpflichtung wird bis zum Wegfall der genannten Umstände aufgeschoben.

3. ZUSTÄNDIGKEIT

Der KUNDE darf die vertraglich vereinbarten Rechte, Pflichten und Verantwortung nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder nicht erfüllbar erweisen, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Erfüllung der übrigen Bestimmungen in keiner Weise berührt, noch werden sie in irgendeiner Weise geändert.

Der KUNDE erklärt, diese Allgemeinen Bedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

4. ALLGEMEINE ANGABEN ZUM ANGEBOT

Alle Verkäufe und Vereinbarungen, die von AB APARTMENT BARCELONA getroffen werden, verstehen sich als Gegenstand dieser Allgemeinen Bedingungen.

Keine Änderung, Abänderung oder Vereinbarung, die dem Verkaufsangebot von AB APARTMENT BARCELONA oder den hier festgelegten Bedingungen widerspricht, ist wirksam, es sei denn, sie wird ausdrücklich und schriftlich von AB APARTMENT BARCELONA vereinbart; in diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.

Aufgrund des ständigen technischen Fortschritts und der Verbesserung der Dienstleistungen behält sich AB APARTMENT BARCELONA das Recht vor, die in der Werbung gemachten Angaben zu ändern, soweit dies den Wert der angebotenen Dienstleistungen nicht beeinträchtigt. Diese Änderungen gelten auch für den Fall, dass aus irgendeinem Grund die Möglichkeit zur Erbringung der angebotenen Dienstleistungen beeinträchtigt wird.

COME2BCN, S.L. ist der Verantwortliche für die Behandlung der persönlichen Daten der Website und informiert jene, dass diese Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) behandelt werden. Es werden folgende Behandlungsinformationen bereitgestellt:
Absicht der Datenspeicherung: zu rein geschäftlichen Zwecken und zur Sendung von Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen.

Datenerhaltungskriterien: Daten werden nur für den Zeitraum aufbewahrt, während dessen ein gegenseitiges Interesse daran besteht, sowie die Absicht der Datenspeicherung erfüllt ist. Wenn diese Kriterien nicht mehr zutreffen, werden die Daten mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen beseitigt, um die Pseudonymisierung oder die vollständige Zerstörung jener Daten zu gewährleisten.

Weitergabe der Daten: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von gesetzlichen Verpflichtungen.

Nutzerrechte:
- Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Recht auf Zugang, Korrektur, Portabilität und Löschung ihrer Daten, sowie zur Einschränkung oder Ablehnung der Datenspeicherung.
- Recht, bei der Kontrollbehörde (agpd.es) einen Antrag zu stellen, wenn sie der Auffassung sind, dass die Behandlung nicht den geltenden Vorschriften entspricht.
Kontaktinformationen zur Ausübung Ihrer Rechte:
Postanschrift: COME2BCN, S.L., GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 Baixos, 08011 BARCELONA (BARCELONA).
E-Mail: info@apartmentbarcelona.com

Den Richtlinien des Gesundheitsministeriums und der Weltgesundheitsorganisation folgend, sollten Sie diese Maßnahmen und Empfehlungen während Ihres Aufenthalts berücksichtigen:

- Halten Sie immer den Sicherheitsabstand von 2 Metern zwischen Personen ein.
- Tragen Sie immer eine Maske, wenn dies notwendig ist.
- Bedecken Sie Nase und Mund beim Husten oder Niesen mit einem angewinkelten Ellenbogen oder einem Einmaltaschentuch.
- Waschen Sie Ihre Hände häufig mit Wasser und Seife für mindestens 20 Sekunden. Wenn dies nicht möglich ist, verwenden Sie ein Handdesinfektionsmittel auf Alkoholbasis.
- Vermeiden Sie die Benutzung des Aufzugs, da sonst pro Fahrt nur eine Person + Gepäck einfahren kann. Vermeiden Sie auch das Berühren von Türklinken, Gegensprechanlagen oder Handläufen.
- Vermeiden Sie den Kontakt mit kranken Menschen.
- Wenn Sie Symptome wie Fieber, Husten oder Atembeschwerden haben, bleiben Sie in der Wohnung und rufen Sie 061.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Seite Allgemeine Sicherheitsmaßnahmen.

Wir achten besonders auf die Sauberkeit aller unserer Wohnungen und alle unsere Mitarbeiter befolgen zu Ihrer Sicherheit strenge Hygienemaßnahmen.

- Nach jeder Abreise reinigen und desinfizieren wir die Wohnung gründlich mit LACTIC-Produkten, einem vom Gesundheitsministerium empfohlenen Desinfektionsmittel gegen COVID-19.
- Unser Reinigungs- und Wartungspersonal führt seine Arbeit mit Masken, Handschuhen und persönlicher Schutzausrüstung aus.
- Unser Wartungs- oder Reinigungspersonal wird während Ihres Aufenthaltes niemals Ihre Wohnung betreten, wenn es nicht unbedingt notwendig ist.
- Wir sammeln die "schmutzigen" Textilien, stecken sie in einen Beutel und verschließen diesen, bis sie in der Wäscherei gereinigt werden.
- Wir waschen alle Textilien in der Wohnung, einschließlich Bettwäsche und Handtücher, bei mehr als 60°C.
- Alle Bäder in den Wohnungen sind mit einem Badabfallbehälter mit Deckel, Doppelbeutel und nicht manueller Bedienung ausgestattet.
- Wir haben einen Protokollplan in allen touristischen Gebäuden erstellt, so dass die empfohlenen Präventivmaßnahmen und Hygiene eingehalten werden.
- Die Wohnungen mit COVID-19-Kunden folgen strengeren Prozessen und wir arbeiten mit einer Firma zusammen, die spezielle Behandlungen durchführt, um die Sicherheit der Kunden und der Arbeiter zu garantieren.

Wir haben diese Reinigungsmaßnahmen auch in unseren Büros angewendet und unsere Mitarbeiter befolgen die von der Weltgesundheitsorganisation festgelegten Hygieneprotokolle und Präventivmaßnahmen.

Im Bewusstsein der Bedeutung der Aufrechterhaltung der Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus und der Übernahme der Prinzipien und Ziele, die auf dem Weltgipfel für nachhaltige Entwicklung 2015, der COP 21 und der Weltcharta für nachhaltigen Tourismus + 20 festgelegt wurden, haben wir uns bei AB Apartment Barcelona verpflichtet, zu einer nachhaltigen Verwaltung unserer Geschäftstätigkeit und verpflichten uns, die internen und externen Auswirkungen unserer Einrichtungen und Aktivitäten zu verhindern, zu beseitigen oder zu verringern.

Unsere Rolle als Unternehmen wesentlich dazu beiträgt, Barcelona als nachhaltiges Reiseziel zu erhalten. Deshalb arbeiten wir auch daran, die positiven Auswirkungen unserer Umwelt zu maximieren, und zwar durch Maßnahmen, die dazu beitragen, weiterhin einen qualitativ hochwertigen und nachhaltigen Service anzubieten, der sich dem Respekt für die Umwelt und die Umgebung unserer Stadt verpflichtet.

In diesem Zusammenhang haben wir die folgende Politik des Verantwortungsvollen Tourismus angenommen, die unsere Verpflichtung zur Einhaltung der Anforderungen in der BIOSPHERE Mitgliedschaft darlegt:

- Verpflichtung zur Minimierung der Umweltauswirkungen unserer Tätigkeiten und zum Beitrag zur Erhaltung und nachhaltigen Förderung des Reiseziels.
- Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste und Partner.
- Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung in allen Bereichen der soziokulturellen, wirtschaftlichen und ökologischen Nachhaltigkeit.

Diese Richtlinie für Verantwortungsvollen Tourismus wird aktualisiert, wenn die Umstände dies erfordern, bei Bedarf neue Nachhaltigkeitsziele verabschiedet und veröffentlicht.

Diese Bedingungen werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der spanischen Gesetzgebung ausgelegt und geregelt, soweit nicht ausdrücklich anders festgelegt. AB APARTMENT BARCELONA und der NUTZER vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung der in diesen Bedingungen genannten Produkte oder Dienstleistungen ergeben, den Gerichten am Wohnsitz des NUTZERS zu unterwerfen.

Für den Fall, dass der NUTZER seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten der ANBIETER und der NUTZER ausdrücklich auf jede andere Zuständigkeit und stimmen zu, ihre Streitigkeiten dem Streitschlichtungsorgan zu unterwerfen, das gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 als Vermittler zwischen beiden Parteien agieren wird, ohne die Notwendigkeit, auf Gerichte zurückzugreifen. Weitere Informationen finden Sie in der Klausel "ONLINE-STREITBEILEGUNG" dieser Bedingungen (im Abschnitt Andere Bedingungen).