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Alles was Sie über Ihre Buchung bei AB Apartment Barcelona wissen sollten.
Unsere Bedingungen umfassen alles, von Buchungsänderungen bis zu Kundenbefragungen.

Das Unternehmen wurde gegründet, um Ferienwohnungen und Mietwohnungen für alle unsere Kunden bereitzustellen, sowie touristische Informationen und andere Dienste anzubieten. AB Apartment Barcelona hat für seine Kunden die besten Preise ausgehandelt und es gibt keine versteckten Kosten bei der Buchung. Dies sind AB Apartment Barcelonas Geschäftsbedingungen in Bezug auf Bezahlung, Buchung und andere Leistungen unseres Unternehmens:

Die Reservierung ist erst dann erfolgreich abgeschlossen, wenn bei AB Apartment Barcelona Ihre Anzahlung angekommen ist und Sie Ihre E-Mail-Bestätigung bekommen haben. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag der Reservierung je nach Dauer Ihres Aufenthaltes und reservierter Wohnung zurückerstattet. Es gelten Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen. Für weitere Informationen über die Reservierung einer Ferienwohnung bitte konsultieren Sie Buchung auf unserer Internetseite.

Jugendliche unter 18 Jahren dürfen keine Wohnung ohne Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten reservieren. Wenn wir Informationen erhalten, dass ein Minderjähriger unter 18 Jahren mit uns unter diesen Umständen reserviert hat, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Gutscheincode haben, muss dieser während des Buchungsprozesses verwendet werden. Die Ermäβigung ist nach Abschlieβen der Reservierung nicht mehr gültig.
Wir garantieren Ihnen den niedrigsten Preis für Apartments mit der Referenznummer GI. Wenn Sie direkt auf unserer Website buchen, können Sie im Vergleich zu anderen Websites bis zu 25% sparen. Wenn Sie Ihr Apartment auf einer anderen Internetseite zu einem niedrigeren Preis finden, nachdem Sie die Buchung mit AB gemacht haben, kontaktieren Sie sofort unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen die Differenz zwischen unserem Preis und dem Preis des anderen Anbieters rückerstatten, vorausgesetzt das andere Angebot ist online buchbar und noch verfügbar, wenn wir es kontrollieren sowie die Reservierung ist exakt die gleiche, die Sie auf unserer Internetseite gemacht haben (gleiches Apartment, gleiche Daten, gleiche Personananzahl etc.).
Sobald der Anzahlungsbetrag erhalten wurde, sendet AB Apartment Barcelona Ihnen innerhalb kurzer Zeit (ausgenommen am Wochenende) eine Buchungsbestätigung mit Angaben zu dem ausstehenden Restbetrag der Miete per E-Mail zu. Die Bestätigungsmail enthält Name, Adresse, Telefonnummer sowie gegebenfalls die E-Mail Adresse und die Telefonnummer des Eigentümers oder dessen Vertreters, sowie die Anweisungen für den Check-in. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Reservierungsbestätigung per E-Mail bekommen haben, bitte kontaktieren Sie AB Apartment Barcelona.
Sie müssen dem Eigentümer/Vertreter Ihre voraussichtliche Ankunftszeit innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Ankunft mitteilen. Wenn Sie nach 20:00 Uhr ankommen, sollten Sie am Tag der Ankunft den Eigentümer/Agenten Ihre Ankunftszeit in die Ferienwohnung mitteilen. Wie bereits obenangegeben, können Sie alle Informationen bezüglich des Eigentümers und dessen Kontaktdaten und Anweisungen für den Check-in aus der E-Mail-Bestätigung entnehmen. Es gibt keine Rückerstattung für bereits entrichtete Zahlungen bei verspäteter Ankunft oder früherer Abreise aus der Ferienwohnung. Die Schlüssel von der Wohnung werden von dem Eigentümer/Agenten übergeben, nachdem der zu zahlende Betrag gezahlt ist, inklusive Kaution und andere zusätzlichen Kosten. Alle Kosten werden vorher in der Buchungsbestätigung aufgelistet.

Bei einigen Reservierungen ist es nicht erforderlich, die Schlüssel für Ihr Apartment abzuholen, da viele unserer GI-bezogenen Apartments über elektronische Schlüssel funktionieren. Dies bedeutet, dass Sie direkt in die Wohnung gehen können, ohne Kontakt mit jemandem zu haben.

Der Check-in ist in der Regel ab 15:00 Uhr und der Check-out ist um 11:00 Uhr. Bitte beachten Sie, für Ankünfte nach 20:00 Uhr ist eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 30€ und für Ankünfte nach Mitternacht (00:00 Uhr) – 45€ zu zahlen, außer es wird auf der Apartmentseite ein anderer Betrag gefordert. Für Apartments mit GI-Referenznummern wird keine Gebühr für den späten Check-in erhoben. Wenn Sie einen Spät-Check-out beantragt und wir diesem zugestimmt haben, müssen Sie den vollen Preis wie für eine weitere Nacht bezahlen. Bitte beachten Sie, dass unbefugte Spät- Check-outs bestraft werden.
Sie können Ihr Gepäck in mehr als 80 sicheren Plätzen in Barcelona vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken von 5 € pro Tag aufbewahren.
Die detaillierten Informationen über den zu zahlenden Betrag bei Anreise erhalten Sie mit der E-Mail-Bestätigung. Schecks werden nicht akzeptiert.
Online-Zahlungssicherheit: AB Apartment Barcelona verpflichtet sich, die Daten der Nutzer maximal zu schützen und hat zu keiner Zeit Zugriff auf die Kreditkartennummer, die Sie in das Formular eingeben. Diese Informationen sind verschlüsselt und werden auch nicht angezeigt. Sie sind ausschließlich für die Bank sichtbar.
Manchmal muss eine Kaution gemäß den Bedingungen jeder Wohnung gezahlt werden. Diese Kaution wird von dem Eigentümer/Agenten nach der Prüfung der Ferienwohnung, das dieses genau in dem Zustand ist, wie es der Kunde bei seiner Anreise vorfand, zurückgezahlt. Bei Anmietungen von 32 Tagen/31 Nächten oder weniger, wird die Kaution innerhalb von 4-7 Tagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet. Bei Anmietungen von mehr als 32 Tagen/31 Nächten wird die Kaution innerhalb von 31 Tagen nach Abreise zurückerstattet, sofern sich die Wohnung in gutem Zustand und unbeschädigt befindet. Andernfalls hängt die Rückgabefrist der Kaution von der Überprüfung des Zustands der Wohnung und dem Abzug der für Lieferungen und Schäden erforderlichen Gebühren ab.

Bitte beachten: BEI RESERVIERUNGEN VON WENIGER ALS 7 TAGEN soll die Kaution bei einigen Ferienwohnungen per Vorautorisierung der Kredit-/oder Debitkarte bezahlt werden. Hierbei wird der Betrag auf Ihrer Karte nur für 7 Tage blockiert. Diese Blockierung löst sich automatisch nach Ablauf der 7 Tage wieder, vorausgesetzt die Ferienwohnung wurde in einem akzeptierbaren Zustand hinterlassen. Bitte sehen Sie Ihre E-Mail-Bestätigung, ob Sie per Vorautorisierung zahlen müssen. Bei der Rücküberweisung der Kaution übernimmt AB Apartment Barcelona keinerlei der anfallenden Überweisungs- oder PayPal-Kosten, weder für Langzeit noch für Kurzzeit Aufenthalte.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Aufenthalt bis 32 Tagen/31 Nächten oder weniger die Nebenkosten wie Strom und Wasser im Mietpreis inbegriffen sind. Dies setzt voraus, dass die Grenzen des normalen Verbrauchs nicht überschritten werden. Sollte dies jedoch der Fall sein, muss der Kunde für die zusätzlichen verursachten Kosten aufkommen.
Nebenkosten in monatsweise Mieten sind nicht im Endpreis einberechnet. Wenn Ihr Aufenthalt in dem Apartment länger als 32 Nächte dauert, müssen Sie den Betrag der Nebenkostenabrechnungen bezahlen, der sich nach der Anzahl der Zimmer in der Wohnung richtet. AB Apartment Barcelona übernimmt keine PayPal Gebühren oder andere Transfergebühren für monatliche Mietzahlungen oder die Erstattung der Kaution. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der ursprünglichen Reservierung ist eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags möglich (gültig für unsere Apartments mit GI-Referenz und vorausgesetzt, dass mehr als 30 Tage vor Anreise liegen). Falls seit dem Zeitpunkt der ursprünglichen Reservierung 48 Stunden vergangen sind, können weder die erste Monatsmiete noch die Agenturprovision erstattet werden. In beiden Fällen können Sie die Reservierungsdaten je nach Verfügbarkeit des Apartments und mindestens 30 Tage vor Anreise ändern.

Bei Aufenthalten von 31 Nächten bis zu 11 Monaten sind Bettwäsche und Handtücher im Mietpreis enthalten.

Für mehr Informationen schauen Sie in unsere Konditionen für monatliche Langzeitvermietung.
Falls Sie nach Ende Ihres Mietzeitraumes Ihren Aufenthalt verlängern möchten, Sie müssen 250€ (+21% MwSt) bezahlen.
Die Anzahl der Gäste in der Ferienwohnung muss mit der angegebenen Anzahl in der Buchungsbestätigung übereinstimmen. Ohne vorherige Absprache mit dem Eigentümer/Agenten ist es absolut verboten, die Anzahl der anreisenden Gäste im Verhältnis zu den in der Buchung gemachten Angabe zu verändern. Nachdem Ihre Buchung bestätigt wurde, kann jede Änderung der Personenanzahl zusätzliche Kosten im Gesamtpreis der Buchung verursachen. Wenn Sie die Anzahl der Personen in der Buchung reduzieren möchten, bleibt der Gesamtpreis unverändert. Haustiere sind untersagt, wenn es nicht in der Beschreibung der Ferienwohnung auf unserer Internetseite erlaubt ist.
Unsere Ferienwohnungen befinden sich in Wohngebieten und –gebäuden. Somit sind Parties in allen Ferienwohnungen absolut verboten. Wir bitten unsere Gäste, die Nachbarn zu respektieren und keine laute Musik spielen oder laute Geräusche generell nach 22:00 Uhr zu machen. Bei Nichteinhaltung dieser Regeln, so dass die Nachbarn sich beschwert haben oder die Polizei benachrichtigt wurde, hat AB Apartment Barcelona das Recht, alle Gäste zu bitten, die Ferienwohnung unverzüglich zu verlassen und die Kaution einzubehalten.

Laut dem Vertrag, den Sie beim Check-in in die Ferienwohnung unterschrieben haben, sind Sie für Ihr eigenes Benehmen und das Benehmen anderer Gäste in der Ferienwohnung verantwortlich. Sollte einer der Gäste sich unpassend, kriminell, offensiv oder gewalttätig benehmen, hat AB Apartment Barcelona das Recht den Kunden zum sofortigen Verlassen der Ferienwohnung aufzufordern und die Kaution einzubehalten.

Wenn Sie und Ihre Gäste von AB Apartment Barcelona oder dem Eigentümer der Ferienwohnung gebeten wurden, die Wohnung zu verlassen, werden keine Entschädigungsbeschwerden akzeptiert und folglich werden alle Mietzahlungen inklusive die Kaution nicht zurückerstattet.
A. Im Falle unvorhersehbarer Umstände (außerplanmäßigen Bauarbeiten, Wasserschäden, ..) oder Ereignissen höherer Gewalt, behält sich AB Apartment Barcelona das Recht vor, den Gast während seines Aufenthaltes in einem ähnlichen Apartment unterzubringen. Falls der Gast mit dem alternativen Apartment nicht zufrieden ist, hat er das Recht seine Reservierung zu stornieren und die Gesamtsumme seiner Buchung zurückzuerhalten. AB Apartment Barcelona übernimmt keine Haftung für darüberhinausgehende Ansprüche des Kunden.

B. Wenn Sie die Anzahl der Nächte oder Gäste in der Ferienwohnung erhöhen möchten (je nach Verfügbarkeit), werden wir den gleichen Tarif pro Person und Nacht zugrunde legen wie in der ursprünglichen Buchung. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass sich der Preis Ihrer Buchung nicht verändert, wenn Sie die Anzahl der Nächte oder Gäste reduzieren möchten, nachdem die Buchung bestätigt wurde.
Die Gäste sind während ihres Aufenthalts in der Ferienwohnung für ihren Zustand verantwortlich. Sie sind genauso verantwortlich für sämtliche Schäden in der Ferienwohnung oder den Verlust von Sachen, einschließend Schäden oder Verlust von Möbel, Geräten, Schlüssel usw. Im Falle eines Schadens oder Verlustes eines Gegenstands kann der Eigentümer/Agent eine Entschädigung für geschädigte Objekte verlangen. Die Kosten für verursachte Schäden werden von der Kaution abgezogen und in dem Fall, dass diese nicht ausreicht, müssen Sie die Differenz zahlen. Falls keine Kaution hinterlegt wurde, muss der Mieter die Zahlung für den verursachten Schaden übernehmen. Sie müssen während seines Aufenthalts bei jedem Schaden an der Ferienwohnung oder dem Verlust einer Sache sofort den Eigentümer/Agenten darüber informieren.

HINWEIS: AB Apartment Barcelona (Come2bcn S.L.) haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch den Missbrauch der Unterkunft verursacht werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Zerstörung, Verlust nach einem Brand, Diebstähle oder Verbrechen, Unfälle und andere Arten von Schäden.
Die Gäste müssen die Ferienwohnung so gereinigt verlassen, wie sie diese bei ihrer Ankunft vorgefunden haben, wobei eine übliche und angemessene Benutzung während des Aufenthalts und deren Spuren zu Grunde gelegt werden. AB Apartment Barcelona kann auf Anfrage einen Reinigungsservice gegen einen Aufpreis zur Verfügung stellen.
Die Eigentümer übermitteln uns alle Informationen über die Apartments. Durch einen regelmäßigen Kontakt mit den Eigentümern und regelmäßigen Besuchen des Apartments, sind wir auf dem aktuellen Stand bezüglich Änderungen des Apartments. Wir übernehmen keine Verantwortung hinsichtlich möglicher Ungenauigkeiten in den Beschreibungen, jedoch werden wir im Namen unserer Kunden den Eigentümer des Apartments darüber informieren und nach der Lösung suchen. Bitte beachten Sie: Babybetten und Hochstühle können in einigen Wohnungen (je nach Verfügbarkeit) kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Falls Sie diesen Service wünschen, bitten wir Sie dies bei Ihrer Reservierung anzumerken.
Falls ein Problem mit der Ferienwohnung beim Check-in oder während des Aufenthalts auftritt, inklusive einer unvollständigen Reinigung, kaputten oder fehlenden Gegenständen, so liegt es in Ihrem Verantwortungsbereich den Eigentümer/Agenten zu kontaktieren. Dieser wird die Angelegenheit schnellstmöglich klären. Das Problem wird in einer angemessenen Zeit gelöst, andernfalls wird Ihnen eine andere Ferienwohnung mit ähnlichen Charakteristiken im Rahmen der Verfügbarkeit zur Verfügung gestellt. Eine Entschädigung nach dem Aufenthalt ist ausgeschlossen, wenn der Eigentümer/Agent nicht über das Problem während des Aufenthalts benachrichtigt wurde.
Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Deshalb ist es möglich, dass wir Ihnen schon bald nach ihrem Aufenthalt eine E-Mail senden und sie einladen, unseren Online- Kundenfragebogen auszufüllen. Mit dem Ausfüllen des Online-Kundenfragebogens, akzeptieren Sie, dass die Firma AB Apartment Barcelona Ihre Informationen auf unseren Webseiten publizieren darf, nur zu dem einzigen Zweck, um künftige Kunden über die Qualität der Ferienwohnung und den Service der Firma AB Apartment Barcelona zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Informationen wiederzugeben oder nicht, zu modifizieren, zu übersetzen, zu publizieren oder Informationen zu kürzen. Die von Ihnen überlassene Information kann auch in unseren Filialen und/oder von unseren Webseitenpartner benutzt werden.

BITTE BEACHTEN SIE: DIESER DIENST KANN ÜBERSETZUNGEN ENTHALTEN, DIE VON GOOGLE BEREITGESTELLT WERDEN. GOOGLE SCHLIEẞT IN BEZUG AUF DIE ÜBERSETZUNGEN JEGLICHE HAFTUNG AUS, SEI SIE AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIEẞLICH JEGLICHER HAFTUNG FÜR DIE GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND JEGLICHE STILLSCHWEIGENDE HAFTUNG FÜR DIE MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG FREMDER RECHTE.
Die Turistengebühr in Barcelona beträgt 2,48€ pro Person pro Nacht, für maximal 7 Nächte. Diese Gebühr ist nicht im Preis mitinbegriffen. Kinder bis 17 Jahre sind von dieser Gebühr ausgeschlossen.

Zahlungsweise: Der Gesammtbetrag muss bei der Ankunft dem Wohnungseigentümer oder Agenten bezahlt werden, der dann den Betrag an die Generalitat de Catalunya weitergegeben.
COME2BCN, S.L. ist der Verantwortliche für die Behandlung der persönlichen Daten der Website und informiert jene, dass diese Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) behandelt werden. Es werden folgende Behandlungsinformationen bereitgestellt:
Absicht der Datenspeicherung: zu rein geschäftlichen Zwecken und zur Sendung von Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen.

Datenerhaltungskriterien: Daten werden nur für den Zeitraum aufbewahrt, während dessen ein gegenseitiges Interesse daran besteht, sowie die Absicht der Datenspeicherung erfüllt ist. Wenn diese Kriterien nicht mehr zutreffen, werden die Daten mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen beseitigt, um die Pseudonymisierung oder die vollständige Zerstörung jener Daten zu gewährleisten.

Weitergabe der Daten: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von gesetzlichen Verpflichtungen.

Nutzerrechte:
- Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Recht auf Zugang, Korrektur, Portabilität und Löschung ihrer Daten, sowie zur Einschränkung oder Ablehnung der Datenspeicherung.
- Recht, bei der Kontrollbehörde (agpd.es) einen Antrag zu stellen, wenn sie der Auffassung sind, dass die Behandlung nicht den geltenden Vorschriften entspricht.
Kontaktinformationen zur Ausübung Ihrer Rechte:
Postanschrift: COME2BCN, S.L., GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 Baixos, 08011 BARCELONA (BARCELONA).
E-Mail: info@apartmentbarcelona.com
Nach den Richtlinien des Gesundheitsministeriums und der Weltgesundheitsorganisation müssen Sie diese Regeln und Empfehlungen während Ihres Aufenthalts berücksichtigen:

- Halten Sie immer einen Sicherheitsabstand von 2 Metern zwischen Personen ein.
- Die Verwendung einer Maske ist in Barcelona obligatorisch. Es muss in öffentlichen und überdachten Bereichen getragen werden, solange der Mindestsicherheitsabstand nicht garantiert werden kann.
- Bedecken Sie Nase und Mund beim Husten oder Niesen, mit einem gebeugten Ellbogen oder mit einem Einweg-Taschentuch.
- Waschen Sie Ihre Hände häufig mindestens 20 Sekunden lang mit Wasser und Seife. Wenn nicht möglich, verwenden Sie ein Händedesinfektionsmittel auf Alkoholbasis.
- Vermeiden Sie die Benutzung des Aufzugs. Wenn Sie ihn jedoch benutzen, kann nur eine Person + Gepäck pro Fahrt einreisen. Berühren Sie auch keine Knöpfe, Gegensprechanlagen oder Geländer.
- Der Zugang zu Gemeinschaftsbereichen wie Terrassen und Schwimmbädern wird eingeschränkt.
- Vermeiden Sie den Kontakt mit kranken Menschen.
- Wenn Sie Symptome wie Fieber, Husten oder Atemnot haben, bleiben Sie in der Wohnung und rufen Sie 061 an.

Weitere Informationen finden Sie in den gesamten Informationen zu COVID-19 von AB Apartment Barcelona.
Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Aus diesem Grund haben wir die Reinigung in allen unseren Wohnungen sowie die Hygienemaßnahmen unserer Mitarbeiter intensiviert.

Dies sind unsere Hygienemaßnahmen in Ihrer Wohnung:

- Nach jeder Abreise reinigen und desinfizieren wir die Wohnung gründlich mit LACTIC-Produkten, einem vom Gesundheitsministerium empfohlenen Desinfektionsmittel gegen COVID-19.
- Unser Reinigungs- und Wartungspersonal führt seine Arbeiten mit Maske, Handschuhen und persönlicher Schutzausrüstung durch.
- In keinem Fall betreten unsere Wartungs- oder Reinigungskräfte Ihre Wohnung, während Sie sich im Haus befinden, wenn dies nicht unbedingt erforderlich ist.
- Wir sammeln die “schmutzigen“ Textilien, packen sie in einen Beutel und schließen sie, bis sie in der Wäsche behandelt werden.
- Wir waschen das gesamte Textilmaterial der Wohnung, einschließlich Bettwäsche und Handtücher, bei über 60° C.
- Alle Badezimmer in den Apartments verfügen über einen Toilettenkorb mit Deckel, Doppeltasche und Fußschalter.
- Wir haben die Dekorationsobjekte und Ausstattungsmerkmale reduziert, um gemäß dem definierten Notfallplan zu handeln.
- Wir reinigen die Filter der Klimaanlagen und des Haartrockners nach jeder Abreise.
- Unsere Kunden verfügen beim Check-in des Apartments über Händedesinfektionsgel, dies betrefft alle Touristenapartments mit GI-Referenz.
- Darüber hinaus haben wir in allen unseren touristischen Gebäuden einen Protokollplan erstellt, damit die empfohlenen vorbeugenden Maßnahmen in Bezug auf Entfernung und Hygiene eingehalten werden.

- Die Wohnungen mit COVID-19-Kunden folgen strengeren Prozessen und wir arbeiten mit einem Unternehmen zusammen, das spezielle Behandlungen durchführt, um die Sicherheit von Kunden und Arbeitnehmern zu gewährleisten.

Wir haben diese Reinigungsmaßnahmen auch in unseren Büros angewendet und unsere Mitarbeiter befolgen die von der Weltgesundheitsorganisation festgelegten Hygieneprotokolle und Präventionsmaßnahmen.