1. En un plazo máximo de 24 horas después de haber completado con éxito tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de contacto del propietario del apartamento o de su representante, y los detalles de cómo debes completar tu procedimiento de check-in. Los trámites de llegada se deben hacer, en función del apartamento, en la oficina central de AB Apartment Barcelona o bien en el inmueble en sí. Esto se indicará en el correo electrónico de confirmación. En la mayoría de apartamentos con referencia GI, el check-in es online.
Para la mayoría de reservas de apartamentos con referencia GI, no será necesario acudir a nuestra oficina para recoger las llaves del apartamento, ya que muchos de ellos cuentan con cerradura inteligente, lo que significa que podrás hacer el check-in directamente en el apartamento mediante llaves digitales en tu móvil.
2. Estás obligado a contactar con el propietario del apartamento o con su representante en un plazo mínimo de 3 días antes de tu llegada para informar de la hora aproximada a la que llegarás a Barcelona, así como la información de tu número de vuelo y el horario, si corresponde.
3. Las llegadas deben ser a partir de las 15:00h. Si llegas a partir de las 20:00h se te exigirá un pago extra de 30€ y si llegas después de la media noche, el pago extra aumentará a 45€, a no ser que se estipule otra cantidad en la página web. No hay cargos de check-in tardío para apartamentos con referencia GI. A tu llegada deberás acudir al punto de check-in que te hayan indicado por e-mail. Deberás llevar contigo:
• El email de confirmación de la reserva en tu móvil.
• Documentos de identificación válidos de cada uno de los huéspedes alojados en el apartamento, a no ser que ya los hayas introducido al hacer el check-in online.
• El resto del dinero en efectivo de lo que debes pagar, a no ser que se estipulara otro método de pago en tu e-mail de confirmación.
• La fianza, solo para las reservas en las que ésta sea necesaria. Por favor, revisa tu e-mail de confirmación, donde se especifica cómo se debe de hacer el pago de la fianza. Para más información acerca de la fianza, por favor lee nuestra página de Términos y condiciones.
4. Una vez hayas realizado el check-in, recibirás las llaves de tu apartamento. En el caso que tengas que hacer el check-in en la oficina de AB Apartment Barcelona, te darán las instrucciones necesarias de cómo llegar hasta el apartamento.
5. Si llegas antes de las 15:00h el día del check-in o tienes un vuelo tardío el día de tu check-out, tienes la opción de dejar las maletas de forma segura en más de 80 establecimientos en Barcelona a partir de 5€/día.
Si encuentras algún problema en el apartamento durante tu estancia, desde algún tipo de daño hasta la falta de cualquier artículo o utensilio, por favor, contacta con el propietario o representante del apartamento inmediatamente para que intenten resolver el problema lo antes posible. Para más información, por favor lee nuestra página de Términos y condiciones.