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AB Apartment Barcelona / 租房条款及细则

关于您的预订,您需要了解的信息。
在“租房细则”板块,您可以找到所有信息,包括预订变更及其他用户的评论。

我们公司主要为各国游客提供短期出租的公寓和旅游信息。我们向客人提供最合理的价格,并且在租房总价的基础上不会额外收费。以下是AB Apartment Barcelona的出租细则,涉及付款方式,预订公寓,以及公司提供的其他服务。

确认预订需要交一笔预付款,为总款额的一定比例,在网上办理服务时需要交付。 可以通过信用卡/借记卡,银行转账或paypal支付。 AB Apartment Barcelona在收到预付款之后,会确认预订生效,并会给客人发一封确认邮件。 若之后预订取消,将不会退还这笔预付款。 更多信息,请点击链接 怎样预订
如上面所说,一旦收到预付款,AB Apartment Barcelona会给您发一封确认邮件,向您详细说明在您抵达公寓之后需要补交的金额。邮件还会详细说明公寓的位置,公寓联系人的姓名,电话以及邮箱,和办理入住时的注意事项。如果您在预订后24小时内仍未收到确认邮件,请与我们公司联系。
您需要把您乘坐航班的航班号码以及航班到达时间告诉房主/公寓联系人。您需要在到达日期三天之前告诉他们。如果到达时间在20点之后,您需要告知房主/公寓联系人您到达公寓的时间。就像之前所说的那样,在确认邮件里您会收到公寓联系人的姓名,电话,邮箱,办理入住时的注意事项等详细信息。延迟退房或提早退房都不会退还任何付款。在您交完房租余款,押金以及其他款项之后,房主/公寓代表会把公寓钥匙交给您。所有需要交的款项都会在之前的确认邮件中详细说明。

办理入住的时间是15:00,办理退房时间是11:00。注意:20:00之后到达需要额外交30€,00:00之后到达需要交45€。如果您申请晚退房,我们也允许的话,需要补交一整晚的房费。注意: 任何没有告知的延迟退房都会受到罚款。
您可以在我们办公时间寄存您的行李在我们办公室。您可以前往联系方式,上面有工作时间的信息及办理入住办公室的地址。
到达公寓之后需要补交的金额会在确认邮件中进行详细说明。 用AMEX卡进行付款需要交4%的手续费。根据公司规定,我们不接受支票支付。
客人在拿到公寓的钥匙之前需要交纳一笔定金/押金。在确认公寓状况良好之后,联系人会把押金退还给您。如果租房时间为31天/30晚或小于31天/30晚,押金会在您退房之后4到7天内退还。如果租房时间多于31天/30晚,需要先检查公寓,并且扣除天然气,水,电,网络费用以及有可能造成的损坏的赔偿费用,之后押金会在退房之后30天内以银行转账或PayPal的方式退还。

请注意:如果预订的租房时间少于七天,一部分公寓的押金可以通过预授权信用卡/借记卡的方式交付。这笔款项会在您的卡中冻结七天,七天之后,在确认公寓状况良好之后,会自动解除冻结。请阅读您的确认邮件,确认是否需要进行预授权。
月租的房租不包括水电等生活费用。如果租房时间超过31天/30晚,需要按月交电费,水费,天然气费以及网络费用。请注意:AB Apartment Barcelona不承担任何因通过银行汇款或PayPal返还押金所产生的手续费,不论是对于长租客人还是短租客人。

若租房时间超过31天/30晚,房租不包括床单和毛巾的费用,但可以另外交钱来购买。

更多资讯,请参考 长期租赁条件 .
入住人数需和预订时告知的人数一致。 不能在没有告知房主的情况下随意改变入住人数。 一旦预订确认,入住人数增加会相应增加租房费用。 如果入住人数减少,租房费用不会变更。 如果在公寓描述中没有提到允许动物进入,不允许动物进入公寓。
我们的公寓都地处居民区或居民楼内,因此不允许举办聚会。我们希望客人不要在22:00之后制造噪音。如果有客人违反了这些守则,引起周围邻居甚至警察的不满,AB Apartment Barcelona有权要求客人离开公寓并不退还押金。

在入住之前签署的合同中也会写明,租房期间客人对自己以及其他公寓客人的行为负责。

如果AB Apartment Barcelona或房主要求客人离开公寓,客人无权要求任何经济赔偿并且不会退还所有费用和押金。
A. 如果取消预订,不会退还预付款。但您可以根据房屋空闲情况在入住日期30日之前更改预订日期。

B. 为了避免因为突然取消预订而产生的损失,我们建议您购买旅行保险。取消的预订将会通过传真或电邮形式通知。

C. 如果发生突发状况(例如 公寓翻新,漏水等),AB Apartment Barcelona有权提供条件相似的公寓给客人。如果您不满意公寓的变更,可以取消预订,我们将退还住宿的全部费用。AB Apartment Barcelona 不对客人之后的任何投诉负责。

D. 如果您想增加在公寓住宿的天数或住客人数,如果公寓空闲,我们将收取和预订时相同的每人每夜价格。但是一旦预订确认,如果您再想减少在公寓住宿的天数或住客人数,总价格不会变更。
租房者有义务在住宿期间保障公寓状况良好。 同时对公寓的设施损坏或物品丢失负有责任,如家具的损坏或者钥匙丢失。 房主有权要求租房者进行赔偿,赔偿金额从押金中扣除。如果押金不足以达到赔偿金额,租房者需要支付差价。 租房者需要在物品损坏或丢失后立即通知联系人。
租房者在退房时需要保持公寓状况与入住时相同,可以允许正常使用公寓产生的痕迹。 如果租房者需要,AB Apartment Barcelona 可以提供需额外支付费用的清洁服务。
公寓房主向我们提供公寓的详细信息。我们会随时跟踪公寓的最新情况,与房主保持联系,并且会定期视察公寓。我们对公寓状况与描述不符的情况不负责,但我们会代表客人与房主进行沟通,解决问题。注意: 婴儿床和高脚椅可在部分客房(视具体情况而定)提供,需要交纳30欧元的额外费用。如果您需要此项服务,请您在预订时说明。
如果租房者在到达公寓时或者住宿期间发现问题,包括清洁问题,物品缺少或损坏,租房者有义务与房主联系,以便房主尽快解决问题。 解决问题需要一定时间,如果问题不能被解决,根据公寓空闲情况,客人会搬到条件相似的公寓。 如果租房者在住宿期间没有通知房主,住宿结束之后租房者不会收到赔偿。
客人的意见对我们来说非常重要。 因此,住宿结束之后,我们会给您发一封调查问卷,您可以就公寓及住房体验提供宝贵意见。 调查问卷也可以在网站上填写。

调查问卷提交之后,我们有可能会把您的意见放到网站上,以便之后的客人查看。 我们保留使用,复制,修改,翻译,传播,公布或删除您的意见的权利。 我们也可能与其他合作公司共享您的意见。
自2012年11月1日起,加泰罗尼亚政府对旅游业进行征税。

巴塞罗那: 0.72欧元每人每晚(含增值税)。

加泰罗尼亚其他地区: 0.50欧元每人每晚(含增值税)。

征税对象: 17岁及以上人士。

最多征收: 7晚。

支付方式: 客人在办理入住时向公寓房主支付,之后房主会交给加泰罗尼亚政府。

更多信息请见: 加泰罗尼亚政府规定.