我们会为您提供最好的服务。
了解我们简单的入住及退房手续。

这里有所有关于办理入住及退房手续的信息。 如有任何问题，您可以通过电话或邮件联系我们。

1. 在您成功完成预订后的最长24小时内，您将收到一封确认电子邮件，其中包含公寓代表的联系信息以及如何完成入住程序的详细信息。 对于带有 GI 编号的公寓，可在线办理入住。

2. 抵达前，您需要在线办理登机手续。 在此过程中，您必须完成以下步骤：

- 尽可能准确地注明您的公寓入住和退房时间，以便我们准时准备好公寓。
- 填写所有客人所需的个人详细信息。
- 支付剩余的租金和旅游税（仅对于最多 31 晚的租赁才需要支付税款）。
- 根据公寓条件，您必须授权押金以防损坏。请注意，这不是付款，押金金额不会被收取或冻结在您的银行账户中，但您必须授权这笔费用，以防在您入住期间公寓发生损坏。
- 签署租赁合同。

3. 钥匙交接：入住当天，只要您完成网上入住，我们就会将钥匙交给您。 我们的许多带有 GI 参考号的公寓都配有智能锁，这意味着您可以使用手机上的数字钥匙直接进入公寓，而无需到我们的办公室领取钥匙。

如果您必须在AB Apartment Barcelona办公室办理入住，我们将为您提供有关钥匙以及如何前往公寓的必要说明。

4. 抵达：15:00 后可办理入住。 带有 GI 参考号的公寓延迟入住无需支付任何费用。。 在某些情况下，只要有空位并且您事先与公寓代表或业主达成一致，就可以提前进入。

如果您在入住当天 15:00 之前抵达，或者您退房当天的航班晚点，我们提供多种行李寄存选项。 更多信息请访问我们的网站条款和条件

如果您在入住时或入住期间发现任何问题，包括损坏或遺失的物品，请立即联系业主/代表，他将尽快解决问题。有关此主题的更多訊息，请参阅我们的合同条款。租房细则。

1. 您必须在上午 11:00 或更早离开公寓。 在某些情况下，只要有空并且事先得到公寓代表的同意，您可以在此时间之后离开公寓。 请注意：未与我们沟通而延迟退房的人将受到处罚。

2. 当您离开公寓时，公寓必须保持与抵达时相同的清洁状态，但正常使用公寓后产生的定期污垢除外。 如果您愿意，您可以向客户区要求额外的清洁服务，这将收取额外费用

3. 离开前，我们将向您发送有关如何归还钥匙的信息。 大多数带有 GI 参考的公寓都使用智能手机上的数字钥匙，因此出发后无需将钥匙留在我们的办公室。