Vogliamo darti il miglior servizio possibile.
Conosci il nostro semplice processo di check-in/check-out.

Qui troverai tutte le informazioni necessarie sul processo di check-in/out del tuo appartamento. Per qualsiasi dubbio puoi contattarci per telefono o e-mail.

1. Entro un periodo massimo di 24 ore dal completamento con successo della prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di contatto del rappresentante dell'appartamento e i dettagli su come effettuare il check-in. Per gli appartamenti con riferimento GI, il check- in è online.

2. Prima del tuo arrivo devi effettuare il check-in online. Durante questo processo, dovrai completare i seguenti passaggi:

- Indicare l'orario di arrivo e di partenza dall'appartamento nel modo più accurato possibile, in modo da avere l'appartamento pronto in tempo.
- Compilare le informazioni personali richieste di tutti gli ospiti.
- Pagare il resto dell'affitto e la tassa di soggiorno (il pagamento della tassa è necessario solo per affitti fino a 31 notti).
- A seconda delle condizioni dell'appartamento, è necessario autorizzare la riscossione di un deposito in caso di danni. Tieni presente che questo NON è un pagamento; l'importo del deposito non viene addebitato o bloccato sul tuo conto bancario, ma autorizzi tale addebito in caso di danni o danni all'appartamento durante il tuo soggiorno.
- Firmare il contratto di noleggio.

3. Consegna delle chiavi: il giorno del tuo ingresso nell'appartamento ti consegneremo le chiavi, a patto che tu abbia completato il check-in online. Molti dei nostri appartamenti di riferimento GI sono dotati di serratura intelligente, il che significa che puoi entrare nell'appartamento direttamente utilizzando le chiavi digitali del tuo cellulare, senza dover venire nel nostro ufficio a ritirare le chiavi.

Nel caso in cui devi effettuare il check-in presso l'ufficio di AB Apartment Barcelona, ​​ti forniremo le istruzioni necessarie sulle chiavi e su come raggiungere l'appartamento.

4. Arrivo: il check-in si effettua a partire dalle ore 15:00. Non sono previsti costi per il check-in posticipato per gli appartamenti con riferimento GI. In alcuni casi è possibile effettuare il check-in anticipato, purché vi sia disponibilità e previo accordo con il rappresentante/proprietario dell'appartamento. l'appartamento.

Se arrivi prima delle 15:00 del giorno del check-in o hai un volo in ritardo il giorno del check-out, offriamo diverse opzioni di deposito bagagli. Maggiori informazioni nei nostri Termini e condizioni.

Nel caso tu abbia un qualsiasi problema al momento dell'arrivo o durante il tuo soggiorno, ad esempio per danni o oggetti mancanti, ti preghiamo di contattare immediatamente il proprietario o un suo rappresentante, in modo da poter risolvere la questione il prima possibile. Per maggiori informazioni su questo tema, consulta i nostri Termini & Condizioni.

1. È necessario lasciare l'appartamento alle ore 11:00 o prima. In alcuni casi è possibile lasciare l'appartamento più tardi del solito, purché vi sia disponibilità e previo accordo con il rappresentante dell'appartamento. Nota: eventuali check-in tardivi non comunicato comporterà una penale.

2. Quando lasciate l'appartamento, esso dovrà essere nello stesso stato di pulizia in cui si trovava al vostro arrivo, escludendo come eccezione lo sporco generato dopo il normale utilizzo dell'appartamento. Se lo desideri, puoi richiedere un servizio di pulizia extra dalla tua area clienti, che comporta un costo aggiuntivo.

3. Prima della vostra partenza vi invieremo le informazioni per la riconsegna delle chiavi. La maggior parte degli appartamenti con riferimento GI funzionano tramite chiavi digitali sul cellulare, quindi non sarà necessario lasciare le chiavi nel nostro ufficio dopo il check-out.