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Vogliamo darti il miglior servizio possibile.
Conosci il nostro semplice processo di check-in/check-out.

Qui troverai tutte le informazioni necessarie sul processo di check-in/out del tuo appartamento. Per qualsiasi dubbio puoi contattarci per telefono o e-mail.

1. Entro 24 ore dopo aver effettuato la prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma contenente i dati di contatto del rappresentante o proprietario dell’appartamento i dettagli su come poter organizzare il check-in. Questo potrebbe svolgersi presso il nostro ufficio di AB Apartment Barcelona o presso l’appartamento stesso, dipendendo dalla gestione dello stesso.

2. Hai l'obbligo di contattare il tuo rappresentante almeno 3 giorni prima della partenza per poter fornire un orario d'arrivo approssimativo a Barcellona, insieme alle informazioni sul numero di volo (in caso si viaggi via aerea).

3. Il Check-in è a partire dalle ore 15:00 in poi. Gli arrivi oltre le ore 20:00 comporteranno un costo extra pari a 30 €, mentre gli arrivi dopo mezzanotte (00:00) subiranno un incremento pari a 45€, a meno che non venga indicato un importo diverso sulla descrizione dell’appartamento. Non c'è nessuna sovrattassa per i late check-in degli appartamenti con numero di riferimento GI. Una volta arrivato, dovrai andare al punto di check-in indicato nell’e-mail di conferma, presentando i seguenti documenti:

• Una copia dell’email di conferma
• Documenti d’identità validi di ogni ospite che alloggia nell’appartamento
• Il resto dell’affitto in contanti, a meno che non vi sia un altro metodo di pagamento accettato ed indicato nell’e-mail di conferma.
• La caparra. Per questo t'invitiamo a controllare bene la tua e-mail di conferma per sapere come viene richiesto. Per ulteriori informazioni sulla caparra per eventuali danni, consulta i nostri Termini & Condizioni.


4. Una volta fatto il check-in online, riceverai le chiavi del tuo appartamento. Nel caso in cui tu debba fare il check-in presso l’ufficio di AB Apartment Barcelona, ti verranno date le indicazioni necessarie su come arrivare al tuo appartamento.

5. Se arrivi prima delle 15:00 il giorno del check-in o hai volo tardi il giorno del tuo check-out, hai l’opzione di lasciare i tuoi bagagli in oltre 80 stabilimenti a Barcellona a partire da 1€/ora o 5€/giorno secondo le tue esigenze.

Nel caso tu abbia un qualsiasi problema al momento dell'arrivo o durante il tuo soggiorno, ad esempio per danni o oggetti mancanti, ti preghiamo di contattare immediatamente il proprietario o un suo rappresentante, in modo da poter risolvere la questione il prima possibile. Per maggiori informazioni su questo tema, consulta i nostri Termini & Condizioni.

1. Il Check-out dev’essere effettuato entro le ore 11:00. In caso richiediate un check-out posticipato e si confermi la possibilitá, dovete pagare il prezzo totale di una notte extra.

2. Prima di effettuare il check-out, chiediamo gentilmente ai nostri clienti di restituire l’appartamento nello stesso stato in cui è stato trovato all’arrivo, ad eccezione della polvere creatasi dopo un normale uso dell’alloggio. In caso il cliente lo richieda, AB Apartment Barcelona può effettuare una pulizia addizionale ad un costo extra. Ti invitiamo a contattarci per ulteriori informazioni a riguardo.

3. Il proprietario/rappresentante dell’appartamento prenotato ti darà istruzioni circa quello che dovrai fare prima del check-out e dove depositare le chiavi.