Utilizziamo cookies per garantirti la miglior esperienza possibile nella nostra pagina web e un servizio personalizzato. Continuando la navigazione su questo sito dai il consenso per l'utilizzo di cookies. Per maggiori informazioni riguardo la modifica delle preferenze dei cookie ti preghiamo di leggere la nostra Politica di Privacy. X

AB Apartment Barcelona / Termini & Condizioni

Tutto quello che devi sapere sulla tua prenotazione con AB Apartment Barcelona.
I nostri Termini & Condizioni indicano tutto, da come rettificare una prenotazione a come poter recensire il vostro soggiorno.

La società è nata per offrire una vasta selezione di appartamenti ammobiliati in affitto per brevi o lunghi periodi attraverso la nostra base di clienti internazionali così come per fornire informazioni turistiche e altri servizi. AB Apartment Barcelona ha negoziato costantemente fino ad ottenere le migliori tariffe per i suoi clienti, evitando costi extra o tasse sorpresa non presenti nei dettagli finali. Questi sono i Termini & le Condizioni generali di AB Apartment Barcelona che definiscono le modalità di pagamento, prenotazione e altre informazioni inerenti i servizi offerti dalla compagnia.

Le prenotazioni si effettuano pagando una parte iniziale dell’importo totale del soggiorno. Questo anticipo può essere versato online attraverso carta di credito/debito, bonifico o PayPal. La prenotazione sarà completata solo quando AB Apartment Barcelona avrà ricevuto questa parte di pagamento anticipato; allo stesso modo riceverai automaticamente l’email di conferma. In caso di eventuale cancellazione, non verrà effettuata nessuna devoluzione dell’importo versato. Per alcune prenotazione avrete l'opzione di pagare l'importo totale in anticipo (ad eccezione della cauzione e della tassa turistica) nel caso lo vogliate. Se c'è quest'opzione verrà mostrata nella pagina del pagamento. Per maggiori informazioni riguardo la modalità di pagamento, ti invitiamo a consultare la sezione Come Prenotare.

Le persone che non abbiano compiuto i 18 anni non hanno il permesso di prenotare senza il consenso di un genitore o di un tutore. Nel caso fossimo informati di una prenotazione effettuata da un minorenne, l’agenzia si riserva il diritto di cancellare suddetta prenotazione.

Nota bene: Se avete un codice promozionale deve essere utilizzato durante il processo di prenotazione. Non è possibile applicare lo sconto una volta effettuata la prenotazione.
Ti garantiamo il prezzo più basso solamente su appartmenti con rifertimento GI. Se trovate la stessa prenotazione su un altro sito web ad un prezzo più basso dopo aver già realizzato la vostra prenotazione con AB, contatta il nostro team di Attenzione al Cliente immediatamente. Ti rimborseremo la differenza tra il nostro prezzo e quello della concorrenza purché che l'altra offerta sia prenotabile online e ancora disponibile quando lo verifichiamo, e che la prenotazione sia esattamente uguale a quella che hai realizzato sul nostro sito internet (stesso appartamento, stesse date, stesso numero di ospiti, ecc.).
Come confermato sopra, una volta ricevuto il pagamento, AB Apartment Barcelona invierà un'email di conferma alla tua casella di posta elettronica nella quale verrà indicato l’importo da pagare all’arrivo. Oltre a questa informazione essa conterrà il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'email del proprietario o rappresentante dell'appartamento, così come le indicazioni necessarie per completare il check-in. Nel caso in cui tu non riceva questa conferma via email entro 24 ore dal momento della tua prenotazione ti invitiamo a notificarlo ad AB Apartment Barcelona.
Nous vous demandons de prévenir le propriétaire/ représentative de l´appartement de heure de vol (s´il y a lieu) et votre heure approximatif d´arrivée 3 jours avant votre arrivée. Si vous arrivez après 20h, vous devrez contacter le propriétaire/ représentant de l´appartement le jour de votre arrivée en indiquant l´heure d´arrivée à l´appartement. Comme mentionné plus haut, les détails concernant où récupérer ou se rendre pour le check-in vous sera indiqué dans le mail de confirmation, ainsi que toutes les informations pour contacter le propriétaire/ représentant. Il n´y a pas de remboursement en cas de retard ou de départ anticipé. Les clefs du logement vous sera remis par le propriétaire/ représentant une fois le montant payé, ainsi que la caution et d´autres coûts supplémentaires. Tous les coûts apparaissent dans la confirmation de réservation. .

Le check-in s´effectue à partir de 15 :00h et le check-out est à 11 :00h. Veuillez noter : les arrivées après 20 :00h sont soumis à un coût extra de 30€ et les arrivées après minuit ( 00 :00h) ont un coût supplémentaire de 45€, sauf si un autre montant est inscrit sur la page de l´appartement. Il n´y a pas de coût supplémentaire pour les appartements référence GI. Si vous souhaitez un check-out tardif et nous avons donné notre accord, nous vous demanderons de payer la nuit entière de location. Veuillez noter : tous les checks-out tardifs non-autorisés seront pénalisés.
Puoi lasciare i tuoi bagagli presso il nostro ufficio check-in senza nessun costo aggiuntivo. Ti preghiamo di contattare la nostra pagina di Contatto per ulteriori informazioni sull'ubicazione dei nostri uffici check-in.
I dettagli dell'importo da pagare all’arrivo verranno definiti nell'e-mail di conferma. Non si accettano assegni.
Come indicato, per entrare in possesso delle chiavi dell’appartamento dovrai versare una cauzione. Questa quantità verrà restituita dal proprietario solo dopo aver ispezionato l'alloggio e dopo essersi assicurato che si trovi nelle stesse condizioni del giorno d’entrata. Per tutti gli affitti inferiori o uguali a 32 giorni/31 notti, la caparra verrà restituita tra 4 e 7 giorni dalla partenza. Per affitti superiori ai 31 giorni/30 notti, l'importo verrà rimborsata entro i successivi 30 giorni dall’ultimo trascorso nell’appartamento, mediante bonifico bancario o PayPal, una volta detratte le spese dei consumi in sospeso (gas, elettricità, acqua e internet) e degli eventuali danni causati nello stesso.

N.B: QUANDO LA PRENOTAZIONE È INFERIORE A 7 GIORNI per alcuni appartamenti la caparra dovrà essere versata tramite pre-autorizzazione su una carta di credito o debito. Questa quantità rimarrà bloccata sulla carta e verrà poi automaticamente sbloccata una volta verificato che l'appartamento sia stato lasciato nelle stesse condizioni dell'arrivo. Ti invitiamo a consultare la tua e-mail per avere conferma che la modalità di pre-autorizzazione sia richiesta dall’appartamento prenotato. Si prega di notare che AB Apartment Barcelona non accetta oneri per il rimborso della cauzione effettuata mediante bonifico bancario o PayPal, soggiorni sia di breve sia di lunga durata.

Si prega di notare che per soggiorni fino a 32giorni/31 notti, i costi delle fatture e spese generali sono compresi nel prezzo dell’affitto, a condizione che non superino i limiti d’uso normale e corretto. Se si nota un uso improprio dei servizi generando bollette che superano la media, esse andranno a carico del cliente.
Le spese di consumo non sono incluse nel prezzo totale dell'affitto. Se alloggi in un appartamento per più di 31 notti dovrai pagare le bollette per energia elettrica, acqua, gas e internet (su base mensile).

AB Apartment Barcelona non accetterà di assumere i costi che derivano da pagamenti PayPal nè tantomeno dai bonifici bancari effettuati per i pagamenti degli affitti mensuali, o per rimborso della cauzione. In caso di cancellazione, non si rimborseranno la commissione di agenzia e il primo mese di affitto. Le cancellazioni devono essere presentate per iscritto.

Per soggiorni superiori alle 31 notti fino a 11 mesi, lenzuola e asciugamani non sono compresi nel prezzo d'affitto.

Per maggiori informazioni, vedi le nostre Condizioni di affitti mensili.
Il numero di persone che occupa l'appartamento deve coincidere con quello indicato nella prenotazione. È assolutamente proibito modificare il numero di persone indicate nella prenotazione senza avvisare previamente il proprietario/rappresentante. Qualsiasi aumento del numero di persone diverso da quello originale può implicare un costo extra sul totale della prenotazione. Nel caso invece che il numero di persone sia minore rispetto a quello indicato, il prezzo resterà invariato. Gli animali domestici non sono generalmente ammessi, a meno che non venga indicato diversamente nella descrizione dell'appartamento stesso.
I nostri appartamenti sono situati presso aree residenziali ed edifici, pertanto, organizzare feste al loro interno è severamente proibito. Chiediamo gentilmente ai nostri clienti di rispettare al massimo il vicinato, evitare di ascoltare musica ad alto volume e in generale, fare rumore dopo le 22:00. Nel caso questa regola non venga rispettata e si ricevano lamentele dal vicinato o notifiche dalla polizia, AB Apartment Barcelona si riserva il diritto di far abbandonare l’appartamento a tutti i clienti.

Nel caso in cui si venga allontanati dall’appartamento da AB Apartment Barcelona o dal proprietario si perde il diritto di reclamare rimborsi e di conseguenza si perderanno tutti i soldi spesi per affitto, alloggio e caparra.
A. Nel caso di cancellazione l’importo pre-pagato non verrà restituito. Ad ogni modo, se la prenotazione viene cancellata almeno 30 giorni prima del tuo arrivo, avrai l’opzione di utilizzare lo stesso appartamento selezionando nuove date - a seconda della disponibilità.

B. Per evitare costi causati da cancellazioni impreviste, suggeriamo di contrattare un'assicurazione di viaggio. Tutte le cancellazioni devono essere comunicate in forma scritta via e-mail o fax.

C. In caso di forza maggiore o di circostanze impreviste (includendo lavori di riparazione, perdite d'acqua, ecc.) e se AB Apartment Barcelona non riuscirà a risolvere la questione, ti verrà offerto un altro appartamento con caratteristiche simili a quello prenotato, dipendendo dalla disponibilità. Nel caso in cui il cliente non sia d'accordo con questo cambio potrà scegliere di cancellare la prenotazione ed essere rimborsato dell'intero importo versato. AB Apartment Barcelona non è responsabile di nessun altro reclamo da parte del cliente.

D. Se desideri aumentare il numero di notti o di persone, dovrai verificare la disponibilità e qualora fosse possibile, verrà applicata la stessa tariffa per persona a notte stipulata nella prenotazione originale. Nel caso in cui tu decida invece di diminuire il numero di notti o di persone e la prenotazione è già stata confermata, non sarà possibile modificare il costo totale.
L'inquilino è responsabile durante il soggiorno nell'appartamento delle condizioni dello stesso. Allo stesso modo è responsabile di qualsiasi tipo di danno materiale o perdita che si produca nell'appartamento, includendo danni o sottrazioni a mobili, elettrodomestici, chiavi, ecc . Il proprietario può richiedere il rimborso dell'oggetto danneggiato. I danni causati si pagheranno con la caparra e, nel caso questa non fosse sufficiente per coprirne il costo, l'inquilino dovrà assumerne la differenza. Ti consigliamo di informare immediatamente la persona di contatto circa ogni possibile danno materiale o perdita prodotta durante il soggiorno.
Gli ospiti dovranno lasciare l'appartamento nello stesso stato di pulizia trovato all’arrivo, considerando l'uso normale ed accettabile durante il soggiorno e ciò che ne comporta. AB Apartment Barcelona può provvedere ad offrire un servizio di pulizia ad un costo addizionale se richiesto dal cliente con anticipo.
I proprietari degli immobili ci forniscono le informazioni complete degli stessi. Facciamo del nostro meglio per mantenere l’informazione il piú fedele possibile alla realtà grazie ad un continuo contatto con i proprietari e visite periodiche agli appartamenti. Non siamo responsabili di eventuali inesattezze che possano essere presenti nella descrizione, ma agiamo in nome dei nostri clienti per informarne il proprietario, sperando di risolvere qualsiasi contestazione che possa sorgere. Nota bene: in alcuni appartamenti culle e seggioloni possono essere forniti a un costo di 30 Euro (il servizio è soggetto alla disponibilità). Se ne hai bisogno, per favore, richiedilo quando effettui la prenotazione.
Nel caso in cui sorga un problema nell'appartamento durante l'entrata o il soggiorno, includendo servizi di pulizia o articoli mancanti o rotti, è tua responsabilità contattare il proprietario o rappresentante nel minor tempo possibile per risolvere la questione. La soluzione avverrà in un periodo di tempo ragionevole, in caso contrario, se non c’è alcuna possibilità, potremmo proporti di spostarti in un altro appartamento dalle caratteristiche simili, in base alla disponibilità. Non verrà concesso alcun rimborso dopo il periodo di soggiorno, qualora il proprietario/rappresentante non sia stato avvisato durante tale periodo.
Le valutazioni che riceviamo dai nostri clienti sono molto importanti per noi. Pertanto ti invieremo una e-mail subito dopo la fine del tuo soggiorno, invitandoti a completare un sondaggio sulla nostra recensione clienti on-line.

Completando questo sondaggio clienti on-line, accetterai di lasciarci pubblicare l’informazione fornita sulla nostra pagina web con il solo scopo di passare ai futuri clienti la tua opinione sulla qualità dell’appartamento e del servizio ricevuto da AB Apartment Barcelona. Ci riserviamo il diritto di modificare, riadattare, tradurre, distribuire, pubblicare, derivare altre applicazioni, visualizzare pubblicamente, rifiutare o rimuovere recensioni a nostra discrezione. L’informazione che ci verrà fornita potrà essere anche condivisa dai nostri soci, affiliati e partner linkati sul nostro sito.
Il 1 Novembre 2012 fu imposta una tassa turistica dal Governo di Catalogna.

Importo a Barcellona: 2,48 EUR per persona a notte (IVA inclusa)

Importo nel resto della Catalogna: 0,99 EUR per persona a notte (IVA inclusa)

Si applica su: Tutti gli adulti dai 17 anni in su

Massima spesa: 7 notti

Come si paga: La tassa deve essere pagata al proprietario o rappresentante della proprietà al momento dell’arrivo. Questa verrà poi versata alla Generalitat Catalana.