AB Apartment Barcelona / 租房条款及细则
关于您的预订，您需要了解的信息。
在“租房细则”板块，您可以找到所有信息，包括预订变更及其他用户的评论。
我们公司主要为各国游客提供短期出租的公寓和旅游信息。我们向客人提供最合理的价格，并且在租房总价的基础上不会额外收费。以下是AB Apartment Barcelona的出租细则，涉及付款方式，预订公寓，以及公司提供的其他服务。
确认预订需要交一笔预付款，为总款额的一定比例，在网上办理服务时需要交付。 预付可以通过信用卡/借记卡，银行转账或PayPal支付。 AB Apartment Barcelona在收到预付款之后，订单才会生效并给客人发一封确认邮件。若要取消订单，预付款不会被返还。或者,您也可能有预先支付的选项。（除了可退还的押金和旅游税）。如果这项选择可用，将会在付款的页面显示。更多信息请点击链接 怎样预订。
我们保证最低的价格在GI指定的公寓。如果您在其他网站找到了更低廉的价格在您下了AB的订单后，请立即联系我们的客服团队。我们将会确认您所提供的信息（一样的公寓，一样的日期，一样的人数等）依然可租，我们会退还给您价差。
如上面所说，一旦收到预付款，AB Apartment Barcelona会给您发一封确认邮件，向您详细说明在您抵达公寓之后需要补交的金额。邮件还会详细说明公寓的位置，公寓联系人的姓名，电话以及邮箱，和办理入住时的注意事项。如果您在预订后24小时内仍未收到确认邮件，请与我们公司联系。
您需要在到达日期三天之前把您乘坐航班的航班时间（如果有）以及航班到达时间告诉房主/公寓联系人。如果到达时间在20点之后，则必须告知房主/公寓联系人您到达公寓的时间。就像之前所说的那样，在确认邮件里您会收到公寓联系人的姓名，电话，邮箱，办理入住时的注意事项等详细信息。延迟入住或提早退房都不会退还任何付款。在您交完房租余款，押金以及其他款项之后，房主/公寓代表会把公寓钥匙交给您，这包括押金和其他额外的费用。所有需要交的款项都会在之前的确认邮件中详细说明。
入住时间为下午三点，退房时间为上午十一点。 请注意：晚上八点之后抵达的客人需额外支付支付30欧元，午夜后（00：00h）抵达的客人将另外收取45欧元，除非公寓页面另有说明。对于有GI编码的旅客，没有晚登记入住的费用。如果您申请晚退房，我们也允许的话，需要补交一整晚的房费。注意： 任何没有告知的延迟退房都会受到罚款。
您可以在我们的办公室寄存您的行李。您可以前往联系方式，上面有办理入住办公室的（信息）。
到达公寓之后需要补交的金额会在确认邮件中进行详细说明。根据公司规定，我们不接受支票支付。
客人在拿到公寓的钥匙之前需要交纳一笔定金/押金。在确认公寓状况良好之后，联系人会把押金退还给您。如果租房时间为31天/30晚或小于31天/30晚，押金会在您退房之后4到7天内退还。如果租房时间多于31天/30晚，需要先检查公寓，并且扣除天然气，水，电，网络费用以及有可能造成的损坏的赔偿费用，之后押金会在退房之后30天内以银行转账或PayPal的方式退还。
请注意：如果预订的租房时间少于七天，一部分公寓的押金可以通过预授权信用卡/借记卡的方式交付。这笔款项会在您的卡中冻结七天，七天之后，在确认公寓状况良好之后，会自动解除冻结。请阅读您的确认邮件，确认是否需要进行预授权。
月租的房租不包括水电等生活费用。如果租房时间超过31晚，需要按月交电费，水费，天然气费以及网络费用。请注意：AB Apartment Barcelona不承担任何因月付或押金返还通过银行汇款或PayPal所产生的手续费。若要取消订单，代理费或第一个月租金不会返还。取消订单必须在到达30天前以书面形式作出。
若租房时间超过31晚到11个月，则房租包括床单和毛巾的费用。
更多资讯，请参考 月租条例.
如果您希望在租赁期结束后延长您在公寓的入住时间，您将会再一次向代理商付代理费。
入住人数需和预订时告知的人数一致。 不能在没有告知房主的情况下随意改变入住人数。 一旦预订确认，入住人数增加会相应增加租房费用。 如果入住人数减少，租房费用不会变更。 如果在公寓描述中没有提到允许动物进入，不允许动物进入公寓。
我们的公寓都地处居民区或居民楼内，因此不允许举办聚会。我们希望客人不要在22:00之后制造噪音。如果有客人违反了这些守则，引起周围邻居甚至警察的不满，AB Apartment Barcelona有权要求客人离开公寓并不退还押金。
在入住之前签署的合同中也会写明，租房期间客人对自己以及其他公寓客人的行为负责。
如果AB Apartment Barcelona或房主要求客人离开公寓，客人无权要求任何经济赔偿并且不会退还所有费用和押金。
A. 如果取消预订，不会退还预付款。但您可以根据房屋空闲情况在入住日期30日之前更改预订日期。
B. 为了避免因为突然取消预订而产生的损失，我们建议您购买旅行保险。取消的预订将会通过传真或电邮形式通知。
C. 如果发生突发状况（例如 公寓翻新，漏水等），AB Apartment Barcelona有权提供条件相似的公寓给客人。如果您不满意公寓的变更，可以取消预订，我们将退还住宿的全部费用。AB Apartment Barcelona 不对客人之后的任何投诉负责。
D. 如果您想增加在公寓住宿的天数或住客人数，如果公寓空闲，我们将收取和预订时相同的每人每夜价格。但是一旦预订确认，如果您再想减少在公寓住宿的天数或住客人数，总价格不会变更。
租房者有义务在住宿期间保障公寓状况良好。 同时对公寓的设施损坏或物品丢失负有责任，如家具的损坏或者钥匙丢失。 房主有权要求租房者进行赔偿，赔偿金额从押金中扣除。如果押金不足以达到赔偿金额，租房者需要支付差价。 租房者需要在物品损坏或丢失后立即通知联系人。
租房者在退房时需要保持公寓状况与入住时相同，可以允许正常使用公寓产生的痕迹。 如果租房者需要，AB Apartment Barcelona 可以提供需额外支付费用的清洁服务。
公寓房主向我们提供公寓的详细信息。 我们会随时跟踪公寓的最新情况，与房主保持联系，并且会定期视察公寓。 我们对公寓状况与描述不符的情况不负责，但我们会代表客人与房主进行沟通，解决问题.
如果租房者在到达公寓时或者住宿期间发现问题，包括清洁问题，物品缺少或损坏，租房者有义务与房主联系，以便房主尽快解决问题。 解决问题需要一定时间，如果问题不能被解决，根据公寓空闲情况，客人会搬到条件相似的公寓。 如果租房者在住宿期间没有通知房主，住宿结束之后租房者不会收到赔偿。
客人的意见对我们来说非常重要。 因此，住宿结束之后，我们会给您发一封调查问卷，您可以就公寓及住房体验提供宝贵意见。 调查问卷也可以在网站上填写。
调查问卷提交之后，我们有可能会把您的意见放到网站上，以便之后的客人查看。 我们保留使用，复制，修改，翻译，传播，公布或删除您的意见的权利。 我们也可能与其他合作公司共享您的意见。
自2012年11月1日起，加泰罗尼亚政府对旅游业进行征税。
巴塞罗那： 2.48欧元每人每晚（含增值税）。
加泰罗尼亚其他地区：
0.99欧元每人每晚（含增值税）。
征税对象： 17岁及以上人士。
最多征收： 7晚。
支付方式： 客人在办理入住时向公寓房主支付，之后房主会交给加泰罗尼亚政府。
更多信息请见： 加泰罗尼亚政府规定.