Wij maken gebruik van cookies om het maximale uit onze website te halen en u een meer persoonsgerichte service te bieden. Door verder te gaan op deze website, gaat u akkoord met de gebruikte cookies. U kunt de toestemming intrekken en meer informatie verkrijgen door ons beleid te raadplegen cookies.

AB Apartment Barcelona / Algemene voorwaarden

Alles wat u dient te weten over uw reservering bij AB Apartment Barcelona.
Onze algemene voorwaarden dekken alles vanaf de reserveringsrectificaties tot beoordelingen van de gasten.

Het bedrijf heeft een bijzondere selectie gemaakt van volledig ingerichte appartementen voor korte of lange termijn en betreffende services om deze aan een internationale klantenbestand, vvv-kantoren en toerismediensten te leveren. AB Apartment Barcelona heeft de best mogelijke tarieven onderhandeld voor zijn klanten en er zijn geen verborgen extra kosten of reserveringskosten aan verbonden. Dit zijn de algemene voorwaarden van AB Apartment Barcelona, die de betaling, reservering en andere informatie over de services van het bedrijf dekken.

Reservering worden gemaakt door een vooruitbetaling te doen van het totale bedrag van het verblijf. Deze aanbetaling kan online verricht via credit/debitcard, bankoverschrijving of PayPal. De reservering is alleen compleet als AB Apartment Barcelona uw aanbetaling heeft ontvangen en als u de bevestigingsmail heeft ontvangen. In geval van annulering, wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Voor sommige reserveringen zult u ook de mogelijkheid hebben om het hele bedrag van tevoren te betalen (behalve de borg en toeristenbelasting) als u dat zou willen. Als deze optie beschikbaar is zal dit te zien zijn in het betaalgedeelte. Voor meer informatie over het reserveren van een appartement, zie onze pagina boeken..

Personen onder de 18 jaar oud zijn niet toegelaten om een appartement te huren zonder toestemming van een ouder of voogd. Als wij informatie ontvangen dat een minderjarige onder de 18 jaar in deze omstandigheden een reservering heeft gemaakt, dan hebben wij het recht om de reservering te annuleren.

Houd er rekening mee dat: wanneer je een promotiecode hebt, het goed gekeurd moet zijn tijdens het boekingsproces. Het is niet mogelijk om korting toe te voegen als de boeking al heeft plaats gevonden.
We garanderen u dat we u de laagste prijs bieden voor onze GI aangegeven appartementen alleen. Indien u uw reservering ergens anders goedkoper vindt na het boeken bij AB, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenservice team. We zullen het verschil in de prijs vergoeden indien het nog steeds beschikbaar is als wij het checken en dat de reservering exact hetzelfde is als degene die u bij ons heeft gemaakt (hetzelfde appartement, dezelfde datum, hetzelfde aantal personen etc.).
Zoals eerder vermeld, zal AB Apartment Barcelona u een bevestiging van de reservering per e-mail versturen zodra de aanbetaling ontvangen is en waarin aangegeven wordt welk bedrag er bij aankomst nog betaald moet worden. In de bevestigingsmail staat ook de naam, het adres, telefoonnummer en het e-mailadres van de eigenaar /vertegenwoordiger van het appartement (indien van toepassing), evenals de instructies over de inchecklocatie. Indien u binnen 24 uur geen bevestigingsmail ontvangt, neem dan contact op met AB Apartment Barcelona.
U dient de eigenaar/vertegenwoordiger uw vluchtgegevens (indien van toepassing) en uw verwachte aankomsttijd minstens 3 dagen van tevoren door te geven. Indien u na 20.00 uur aankomt, dient u op de dag van aankomst contact op te nemen met de eigenaar/vertegenwoordiger om uw aankomsttijd te bevestigen. Zoals hierboven vermeld, wordt de locatie waar u kunt inchecken aangegeven in de bevestigingsmail, evenals de volledige contactgegevens van de eigenaar/vertegenwoordiger. U ontvangt geen geld terug indien u eerder vertrekt. De sleutels van de accommodatie worden overgedragen door de eigenaar/vertegenwoordiger zodra het resterende bedrag betaald is, met inbegrip van de schadeborg en andere extra kosten. Alle staat vooraf op de reserveringsbevestiging.

De inchecktijd is vanaf 15:00 uur en de uitchecktijd is om 11:00 uur. Let op: Aankomsten na 20:00 uur hebben een toeslag van €30 en aankomsten na middernacht (00:00) een toeslag van €45, tenzij het anders staat aangegeven op de appartementen pagina. Er wordt geen vergoeding gevraagd voor laat inchecken bij GI aangegeven appartementen. Indien u laat uitchecken heeft aangevraagd en wij akkoord zijn gegaan, dient u de volledige prijs per nacht te betalen. Let op: Voor niet geautoriseerde laat uitchecken betaalt u een boete.
U kunt uw bagage in ons incheckkantoor gratis deponeren. De gegevens van ons kantoor adres staan op onze website: Contact pagina.
Gegevens van het bedrag dat bij aankomst betaald moet worden, staan vermeld in de bevestigingsmail. Wij accepteren geen cheques.
Online betalingszekerheid: AB Apartment Barcelona verbindt zich ertoe om de gegevens van gebruikers maximaal te beschermen en heeft op geen enkel moment toegang tot het creditcardnummer dat u op het formulier invult, of kan het niet zien, deze informatie is gecodeerd en zal worden exclusief zichtbaar voor de bank.
Zoals hierboven vermeld staat, dient u voor het verkrijgen van de sleutels de schadeborg te betalen die aangegeven staat in de bevestigingsmail. Deze borg zal door de eigenaar/vertegenwoordiger worden terugbetaald zodra er gecontroleerd is dat de accommodatie achtergelaten is in dezelfde omstandigheden wanneer de klant aankwam. Voor alle verhuren van 32 dagen/31 nachten of minder, zal de schadeborg worden teruggestort tussen 4 en 7 dagen na vertrek. Voor alle verhuren van meer dan 31 dagen/30 nachten, zal de schadeborg per bankoverschrijving of PayPal worden teruggestort na 30 dagen na vertrek, zodra het appartement gecontroleerd is en opstaande internet en gas,- water en lichtrekeningen en/of schadevergoedingen betaald zijn.

Let op: VOOR RESERVERING VAN MINDER DAN 7 DAGEN kan de schadeborg voor sommige appartementen betaald worden door een pre-autorisatie op een credit- of debitcard. Het bedrag wordt 7 dagen geblokkeerd en daarna zal het automatisch worden vrijgegeven als het appartement in goede staat is achtergelaten. Zie uw bevestigingsmail om te checken of u een pre-autorisatie dient te betalen. Let op: AB Apartment Barcelona accepteert geen kosten voor de terugbetaling van de borg via een overschrijving of PayPal, voor zowel lang als korte verblijven.

Let op dat voor verblijven van 32 dagen/31 nachten en korter, alle toeslagen voor apparatuur is inbegrepen in de huurprijs, de prijs overschrijdt niet de limieten van normaal en correct gebruik. Als een verkeerd gebruik van de apparatuur wordt waargenomen dat leidt tot een kosten boven het normale gemiddelde, dan dient de klant de volledige rekening te betalen.
Gebruikskosten voor maandelijkse verhuur zitten niet inbegrepen in het totale huurbedrag. Indien u meer dan 31 nachten verblijft in het appartement, bent u verplicht de elektriciteits-, water-, gas- en internetrekeningen op maandelijke basis te betalen. AB Apartment Barcelona accepteert geen PayPal of andere overboekingen voor maandelijkse betalingen of teruggaves van de borg. In het geval van een annulering zal er geen vergoeding teruggeboekt worden voor de agentschap vergoeding of het bedrag van de eerste maand huur. Annuleringen moeten schriftelijk gemaakt worden.

Beddengoed en handdoeken zijn in de huurprijs inbegrepen bij een verblijf van 31 nachten tot 11 maanden, maar u kunt tegen een toeslag een set kopen.

Voor meer informatie, zie onze Maandelijkse Lange Termijn Verhuur Voorwaarden.
Het aantal gasten dient overeen te komen met het aantal gasten op de reserveringsbevestiging. Er mogen geen wijzigingen aangebracht worden aan het aantal gasten zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar/vertegenwoordiger. Zodra de reservering bevestigd wordt, kan welke verhoging dan ook van het aantal gasten leiden tot een hogere prijs. Indien u het aantal gasten van verlaagt, zal de totaalprijs hetzelfde blijven. Huisdieren zijn niet toegestaan tenzij anders aangegeven wordt in de omschrijving van onze website.
Onze appartementen liggen in woonwijken en flatgebouwen, daarom zijn feestjes streng verboden in alle appartementen. Wij vragen onze gasten om de buren te respecteren, geen harde muziek te draaien of veel geluid te maken na 22:00 uur. Indien de gast niet voldoet aan deze voorwaarde, zal dit leiden tot klachten van de buren en/of zal de politie worden gewaarschuwd. AB Apartment Barcelona behoudt zich het recht voor om alle gasten onmiddellijk uit het appartement te zetten en de schadeborg te houden.

Zoals aangegeven in het contract is degene die tekent bij het inchecken van het appartement verantwoordelijk voor uw eigen gedrag en die van de rest van de personen die verblijven in het appartement. Indien een van de gasten zicht op een ongeschikte, criminele, agressief of gewelddadig manier gedragen, behoudt AB Apartment Barcelona zich het recht voor om onmiddellijk alle gasten uit het appartement te zetten en de schadeborg houden.

Indien u en uw gasten uit het appartement worden gezet door AB Apartment Barcelona of de eigenaar van het appartement, zult u geen recht hebben op een schadevergoeding en zult u alle betalingen van het huren van het appartement, inclusief de schadeborg kwijtraken.
A. In het geval van annulering binnen 48 uur na het voltooien van de reservering, zult u een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag ontvangen (Alleen geldig voor onze GI-verwezen appartementen en maximaal 7 dagen voorafgaand aan het inchecken). Na 48 uur na het reserveren wordt de vooruitbetaling niet terugbetaald. In elk geval kunt u de data van de reservering wijzigen op basis van de beschikbaarheid van het appartement en met een minimum van 30 dagen van tevoren.

B. Om onverwachte annuleringskosten te voorkomen, raden wij u aan een reisverzekering af te sluiten. Alle annuleringen dienen schriftelijk per fax of e-mail gedaan worden.

C. In geval van force majeure of onverwachte omstandigheden (met inbegrip, maar niet beperkt tot: onverwachte werkzaamheden aan het gebouw, lekkages, etc.) waardoor AB Apartment Barcelona het geboekte appartement niet aan u kan leveren, wordt u geïnformeerd en wordt u een ander appartement van gelijkwaardige eigenschappen aangeboden. In het geval dat u niet akkoord gaat met het nieuwe voorgestelde appartement, heeft u recht op het annuleren van de reservering te annuleren en op de retour van het totale bedrag. AB Apartment Barcelona is niet verantwoordelijk voor klachten van klanten in deze situatie.

D. Indien u het aantal nachten of gasten in het appartement wilt verlengen, is dit mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid en zal u hetzelfde tarief per persoon per nacht betalen als in de oorspronkelijke reservering. Echter, indien u het aantal nachten of gasten wilt inkorten, bestaat er geen wijziging in de totale huurprijs zodra de reservering bevestigd is.
Gasten die verantwoordelijk zijn voor de staat van de accommodatie tijdens hun verblijf, zijn verantwoordelijk voor verlies of schade aan het appartement, met inbegrip van verlies of schade van meubilair, apparatuur, sleutels, etc. In het geval dat er iets beschadigd of verloren raakt, kan de eigenaar/vertegenwoordiger een vergoeding voor dit item vragen dat in mindering gebracht zal worden van de schadeborg. Indien de schadeborg de reparatiekosten of het vervangen van het item niet dekt, dient u het verschil te betalen. In het geval van schade of verlies tijdens uw verblijf dient u de eigenaar/vertegenwoordiger onmiddellijk te waarschuwen.

OPMERKING: AB Apartment Barcelona (Come2bcn sl) is niet verantwoordelijk voor enige directe of indirecte schade die kan worden veroorzaakt als gevolg van verkeerd gebruik van de accommodatie, inclusief maar niet beperkt tot: vernietiging, verlies na brand, diefstal, misdaad, ongelukken of andere vormen van beschadiging.
Gasten dienen het appartement achter te laten zoals zij het aantroffen bij aankomst, met uitzondering van de viezigheid door normaal en acceptabel gebruik van de accommodatie. Indien u wilt, kan AB Apartment Barcelona tegen een toeslag zorgen voor een extra schoonmaakbeurt.
De huurder gaat ermee akkoord dat het appartement om de vier dagen en terwijl het verblijf wordt verlengd wordt schoongemaakt. Een schoonmaakservice komt langs in het appartement (niet-annuleerbaar), het personeel is gestuurd en wordt betaald door COME2BCN, S.L (AB Apartment Barcelona). Deze service is inbegrepen in de totale huurprijs.
De eigenaren van de accommodatie, geven ons alle beschrijvingen over de accommodatie. Wij doen ons best om de informatie zo nauwkeurig mogelijk te maken door middel van voortdurend contact met de eigenaar en regelmatige bezoeken aan het appartement. Wij zijn niet verantwoordelijk voor afwijkingen die kunnen bestaan in de beschrijvingen, maar zullen optreden namens de klant om de eigenaar te informeren over het appartement en zullen mogelijke problemen oplossen. Let op: In sommige appartementen kunt babybedjes en hoge stoelen worden geleverd (onder voorbehoud van beschikbaarheid) en hebben een toeslag van 30 Euro per verblijf. Indien u gebruik wenst te maken van deze service, dient u dit tijdens het reserveren aan te vragen.
Indien u bij het betreden van uw appartement of tijdens het verblijf problemen heeft, met inbegrip van niet schone, beschadigde of ontbrekende onderwerpen, neem dan onmiddellijk contact op met de eigenaar/vertegenwoordiger en hij/zij zal het probleem z.s.m. proberen op te lossen. Deze kwestie zal binnen een redelijke periode opgelost worden, echter, als er geen oplossing gegeven kan worden, zult u onder voorbehoud van beschikbaarheid moeten verhuizen naar een ander appartement van vergelijkbare eigenschappen. Er zullen geen vergoedingen worden gegevens buiten de verblijfsperiode als de eigenaar/vertegenwoordiger niet gewaarschuwd is over de kwestie tijdens het verblijf.
De feedback van onze klanten is zeer belangrijk voor ons. Daarom, zullen wij u vlak na uw verblijf een e-mail sturen om u uit te nodig om onze online beoordeling / enquête in te vullen.

Door deze beoordeling / enquête in te vullen, gaat u akkoord dat we de informatie die u geeft gepubliceerd mag worden op onze website met als enige doel toekomstige klanten informeren met uw mening over de kwaliteit van het appartement en de kwaliteit van de service die u ontving van AB Apartment Barcelona. We behouden ons het recht voor om beoordelingen op ons oordeel te gebruiken, te kopiëren, te wijzigen, aan te passen, te vertalen, te verspreiden, te publiceren, afgeleide woorden van te maken, te weigeren of te verwijderen. De informatie die u geeft kan ook gedeeld worden met onze aangesloten, co-branded en / of gelinkte websitepartners.
De toeristenbelasting voor Barcelona bedraagt € 2,48 p.p.p.n. voor maximaal 7 nachten. Dit is niet inbegrepen in de prijs. Niet van toepassing op kinderen tot 17 jaar. 

Hoe te betalen: De belasting dient bij aankomst aan de eigenaar/vertegenwoordiger van de accommodatie betaald te worden. De belasting zal worden overgemaakt naar de Generalitat de Catalunya.
COME2BCN, S.L. is de persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonlijke gegevens van de Gebruiker en die hem / haar op de hoogte brengt dat deze gegevens zullen worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (GDPR), dus de volgende informatie over de behandeling wordt verstrekt:
Einde van de behandeling: Onderhoud een zakelijke relatie en verzend communicatie over onze producten en diensten.

Criteria voor gegevensbehoud: worden gehandhaafd zolang er wederzijdse belangstelling voor is behoud het einde van de behandeling en wanneer het niet langer nodig is voor dat doel, zullen ze worden geëlimineerd met veiligheidsmaatregelen om de pseudonimisering van de gegevens of de totale vernietiging van het zichzelf.

Communicatie van de gegevens: de gegevens worden niet doorgegeven aan derden, met uitzondering van wettelijke verplichtingen
.

Rechten die de gebruiker helpen:
- Het recht om de toestemming op elk gewenst moment in te trekken.
- Recht van toegang, rectificatie, portabiliteit en verwijdering van uw gegevens en de beperking of verzet tegen de uw behandeling
- Recht om een claim in te dienen bij de controleautoriteit (agpd.es) als het van mening is dat het behandeling voldoet niet aan de huidige regelgeving.

Contactgegevens om uw rechten uit te oefenen:
Postadres: COME2BCN, S.L. GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 Baixos 08011
BARCELONA (BARCELONA).
E-mail: info@apartmentbarcelona.com