Wij maken gebruik van cookies om het maximale uit onze website te halen en u een meer persoonsgerichte service te bieden. Door verder te gaan op deze website, gaat u akkoord met de gebruikte cookies. U kunt de toestemming intrekken en meer informatie verkrijgen door ons beleid te raadplegen cookies.
Aanvaarden

We willen u de best mogelijke service geven.
Leer meer over ons eenvoudig in- en uitcheckproces.

Hier treft u alles wat u nodig heeft over het in- en uitchecken bij u appartement. Indien u vragen heeft, neem dan contact met ons op per telefoon of e-mail.

1. Binnen 24 uur na het reserveren, ontvangt u een bevestiging per e-mail met de contactgegevens van de eigenaar/vertegenwoordiger van het appartement en gegevens over waar u moet inchecken. Dit zal plaatsvinden of bij het hoofdkantoor van AB Apartment Barcelona of bij het appartement zelf. Dit wordt vermeld in uw e-mailbevestiging. In de meeste appartementen met GI-referentie is het inchecken online.

Voor de meeste appartementreserveringen met een GI-referentie is het niet nodig om naar ons kantoor te gaan om de sleutels van het appartement op te halen, aangezien veel van hen een smart lock hebben, wat betekent dat u rechtstreeks bij het appartement kunt inchecken met mobiele sleutels op uw smartphone.

2. U bent verplicht minstens 3 dagen voor aankomst contact op te nemen met de eigenaar/vertegenwoordiger van het appartement om uw verwachte aankomsttijd door te geven, evenals uw vluchtgegevens (indien van toepassing).

3. Het inchecken is vanaf 15:00 uur. Aankomsten na 20:00 uur zijn onderworpen aan een een toeslag van €30 en aankomsten na middernacht (00:00) een toeslag van €45, tenzij het anders staat aangegeven op onze pagina. Bij de GI aangegeven appartementen wordt er geen toeslag verrekend voor het later inchecken. Na aankomst, dient u naar het incheckpunt aangegeven op uw bevestigingse-mail te gaan en het volgende met u mee te brengen:

• De bevestigingsmail van de reservering op uw mobiel.
• Geldig identiteitsbewijs van alle gasten die in het appartement verblijven, tenzij u ze al hebt ingevoerd bij het online inchecken.
• Het restante bedrag in contanten, tenzij er een andere betalingsmethode wordt aangegeven in uw bevestigingse-mail.
• De schadeborg, alleen voor reserveringen waar dit nodig is. Check uw bevestingingse-mail voor de vereiste betalingsmethode. Voor meer informatie over de schadeborg, zie onze Algemene voorwaarden.


4. Als u eenmaal hebt ingecheckt krijgt u de sleutels van het appartament. Moet u het inchecken op het kantoor van AB Apartment Barcelona doen, dan krijgt u daar alle informatie over hoe u bij het appartament kunt komen.

5. Als u vóór 15:00 uur aankomt op de dag van inchecken of als u een late vlucht heeft op de dag van uitchecken, kunt u uw bagage achterlaten in meer dan 80 veilige ruimtes in Barcelona vanaf €5 per dag.

Indien u bij het betreden van uw appartement of tijdens het verblijf problemen heeft, met inbegrip van beschadigde of ontbrekende onderwerpen, neem dan onmiddellijk contact op met de eigenaar/vertegenwoordiger en hij/zij zal het probleem z.s.m. proberen op te lossen. Voor meer informatie over dit onderwerp, zie onze Algemene voorwaarden.

1. Uitchecken is om 11 uur of eerder. Indien u laat uitchecken heeft aangevraagd en de eigenaar of vertegenwoordiger heeft ermee ingestemd om u langer te huisvesten, moet u de volledige kosten van één nacht betalen of wat dan ook met de eigenaar of vertegenwoordiger is overeengekomen.

2. Voor het uitchecken, vragen wij al onze gasten om het appartement achter te laten zoals u het trof bij aankomst, met uitzondering van de viezigheid door normaal en acceptabel gebruik van de accommodatie. Indien de gast het wenst, kan AB Apartment Barcelona tegen een toeslag zorgen voor extra schoonmaakbeurt. Neem contact met ons op voor meer informatie hierover.

3. De eigenaar/vertegenwoordiger van uw appartement zal u inlichtingen geven bij aankomst over het uitchecken van het appartement en waar u de sleutel achter kunt laten. De meeste appartementen met GI-referentie werken met behulp van mobiele sleutels op uw smartphone, dus het is niet nodig om de sleutels na vertrek in ons kantoor achter te laten.