Мы используем cookies для повышения удобства использования нашего сайта и гарантии самого лучшего обслуживания. Продолжая использовать этот сайт, вы даете согласие на использование cookies. Вы можете отозвать согласие и получить дополнительную информацию, консультируясь с нашей Политикой cookies.

AB Apartment Barcelona / Правила и Условия

Все что Вы хотели бы знать о бронировании с AB Apartment Barcelona, Вы найдете в разделе Условия.
Наши правила и условия применяются ко всему, начиная от бронирования апартаментов до отзывов наших клиентов.

AB Apartment Barcelona предлагает большой выбор удобных апартаментов для аренды на короткий срок, а также предоставляет информацию для туристов и другие услуги. AB Apartment Barcelona согласовала самые выгодные цены на апартаменты для своих клиентов без каких-либо скрытых сборов. Далее приведены наши основные Правила и Условия, которые включают в себя условия оплаты, бронирования и другую информацию об услугах компании.

Бронирование апартаментов осуществляется посредством внесения предоплаты от общей суммы бронирования. Данная предоплата может быть произведена с помощью кредитной/ дебетовой карты клиента, банковским переводом или системой PayPal. Бронирование будет считаться сделанным только после получения AB Apartment Barcelona предоплаты и после получения вами подтверждения о бронировании. В случае отмены бронирования, предоплата не возвращается. В зависимости от бронирования вам также будет предложена возможность оплатить полную сумму вашего пребывания заранее (за исключением залога и туристического налога). Если в вашем бронировании такая опция доступна, она будет показана на странице оплаты. Для получения дальнейшей информации, пожалуйста, прочитайте наш раздел Как забронировать.

Лицам в возрасте до 18 лет не разрешается бронировать квартиру без согласия родителей или опекуна. Если мы получим информацию о том, что несовершеннолетний в возрасте до 18 лет сделал бронирование нарушив это правило, мы оставляем за собой право аннулировать бронирование.

Обратите внимание: если у вас есть промо-код, то он должен быть применен во время бронирования. Невозможно применить скидку если бронирование было уже сделано.
Мы гарантируем вам самые низкие цены на аренду квартир с номером артикула GI. Если вы нашли свое бронирование на другом веб-сайте по более низкой цене после того, как уже сделали заказ с AB, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы возместим вам разницу нашей цены с ценой конкурента. Возврат доступен при условии, что другая сделка осуществляется только онлайн и доступна для нашей проверки, а также бронирование должно полностью соответствовать по : датам прибывания, количеством гостей, идентичностью квартиры и т.д
Как указано выше, после получении предоплаты AB Apartment Barcelona отправит Вам подтверждение бронирования на электронный адрес в течении нескольких рабочих часов с указанием оставшейся суммы, подлежащей оплате по прибытию. В подтверждении бронировании будет указано имя, адрес апартаментов, номер телефона и при необходимости электронный адрес владельца/представителя апартаментов, а так же инструкции по регистрации. Если в течении24 часов вы не получили данное письмо, пожалуйста, свяжитесь с AB Apartment Barcelona.
После получения подтверждения бронирования, за 3 дня до даты вашего прибытия, Вы должны проинформировать владельца/представителя апартаментов о расписании вашего рейса и приблизительном времени прибытия. Если вы прибываете после 20.00 часов, Вы должны связаться с владельцем/представителем апартаментов в день приезда, чтобы подтвердить время Вашего прибытия в апартаменты. Как указано выше, в подтверждении бронирования будет указана информация о месте прохождения регистрации, а так же контактная информация владельца/ представителя апартаментов. В случае задержки или прибытия раньше времени, компенсация не предусмотрена. Ключи от апартаментов будут переданы вам владельцем/ представителем апартаментов после произведения оплаты оставшейся суммы, страхового залога или других соответствующих платежей. Все суммы, подлежащие оплате по вашему прибытию, будут заранее указаны в письме о подтверждении бронирования.

Время регистрации с 15:00, время освобождения апартаментов-11:00. Пожалуйста обратите внимание: при прибытии после 20.00 часов дополнительно оплачивается 30 € и при прибытии после полуночи (00:00 часов) дополнительно взимается 45€, если другая сумма не указана на странице квартиры. Плата за позднюю регистрацию заезда в апартаменты с номером артикула GI не взимается. Если вы запросили поздний выезд, и мы подтвердили, что апартаменты свободны, вы будете обязаны оплатить полную стоимость аренды за одну ночь. Пожалуйста, обратите внимание, что любой несогласованный с нами поздний выезд будет оштрафован.
Вы можете бесплатно оставить свой багаж в нашем центральном офисе. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей контактов для получения дополнительной информации о местонахождении нашего офиса.
Сумма, подлежащая оплате по вашему прибытию, будет указана заранее в подтверждении бронирования. Оплата чеками не принимается.
Безопасность онлайн-платежей: AB Apartment Barcelona обязуется защищать данные пользователей в полной мере и не имеет доступа и не может видеть в любое время номер кредитной карты, который вы вводите в форму, эта информация зашифрована и будет видна исключительно для банковского лица.
Как уже указано выше, для получения ключей от апартаментов клиент должен оплатить указанную в подтверждении бронирования сумму страхового залога. Депозит будет возвращен после того как владелец/представитель убедится, что апартаменты находятся в том же состоянии как и по прибытию клиентов. При аренде апартаментов на срок до 32 дня (31 ночей), депозит будет возвращен в течении 4-7 дней после отъезда. При аренде апартаментов на срок более 31 дня (30 ночей), депозит будет возвращен через банковский перевод или PayPal в течение 30 дней после отъезда, после проверки апартаментов и вычета неоплаченных и дополнительных счетов за электричество, воду, газ и интернет и, при необходимости, стоимости повреждений.

Пожалуйста, обратите внимание, что ПРИ БРОНИРОВАНИИ МЕНЕЕ, ЧЕМ НА 7 НОЧЕЙ, страховой залог для некоторых апартаментов может быть оплачен через преавторизацию кредитной или дебетовой карты. Сумма залога будет заблокирована на карточке в течении 7 дней, после чего сумма будет автоматически разблокирована, при условии, что апартаменты оставлены в хорошем состоянии. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с письмом о подтверждении бронирования, где будет указано, нужно ли вам делать данную преавторизацию. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае возвращения депозита с помощью банковского перевода или PayPal, комиссии за перевод не оплачиваются компанией AB Apartment Barcelona, будь то долгосрочная или краткосрочная аренда.

Пожалуйста, обратите внимание, что при проживании длительностью в 32 день (31 ночей) и менее, стоимость коммунальных услуг включена в общую стоимость аренды, при условии нормального и должного использования воды, газа и электроэнергии. В случае если выяснится, что расход за время проживания существенно превысил норму, клиент должен будет оплатить отдельный счет за коммунальные услуги.
Коммунальные платежи при помесячной аренде не включены в общую стоимость аренды. Если вы находитесь в квартире более чем 31 ночь, счета за электричество, воду, газ и интернет необходимо оплачивать ежемесячно. AB Apartment Barcelona не возмещает комиссию за платежи через PayPal, ни любые другие виды комиссии при оплате ежемесячных платежей или возвращении депозита, посредством банковского перевода. В случае отмены бронирования, гонорар агентства и оплата за первый месяц аренды не возвращается. Аннулирование Вашего бронирования должно быть сделано в письменной форме.

Постельное белье и полотенца входят в стоимость аренды при проживании от 31 ночи до 11 месяцев.

Для более подробной информации, читайте наши Правила и условия помесячной аренды.
Количество гостей, проживающих в апартаментах должно совпадать с количеством гостей, указанном в подтверждении бронирования. Запрещается менять количество гостей без предварительного предупреждения владельца/представителя. После подтверждения бронирования увеличение количества гостей в Вашем бронировании может означать повышение цены. Если Вы, наоборот, решили уменьшить количество гостей в вашем бронировании, общая цена останется неизменной.

Не допускается проживание в апартаментах с животными, если обратное не указано на нашей странице описания апартаментов.
Все наши апартаменты находятся в жилых зонах и домах, и поэтому проведение вечеринок категорически запрещено. Мы просим наших гостей уважать своих соседей и не слушать громко музыку или не создавать громкого шума после 22.00 часов. При нарушении данного правила и поступлении жалоб со стороны соседей, которые также могут вызвать полицию, AB Apartment Barcelona оставляет за собой право немедленно выселить всех гостей из апартаментов с удержанием залога.

Как указано в договоре об аренде, который вы должны подписать при заезде в апартаменты, вы являетесь ответственным за поведение всех сопровождающих вас лиц. При неадекватном, нарушающим нормы общественного порядка или преступном поведении любого из гостей апартаментов, AB Apartment Barcelona оставляет за собой право немедленно выселить всех гостей из апартаментов и удержать залог.

При выселении вас и ваших сопровождающих лиц из апартаментов владельцем апартаментов или представителем AB Apartment Barcelona, вы не имеете право на требование компенсации, а также автоматически теряете все платежи, сделанные для бронирования апартаментов, включая страховой залог.
A. В случае отмены бронирования в течение 48 часов после завершения бронирования, вы получите полный возврат оплаченной суммы (Распростроняется на наши апартаменты с артикулом GI, не более чем за 7 дней до регистрации). По истечении 48 часов с момента бронирования предоплата не будет возвращена. В любом случае вы можете изменить даты своего бронирования в зависимости от наличия квартир, и как минимум за 30 дней.

B. Чтобы избежать дополнительных расходов при отмене бронирования, мы рекомендуем приобрести туристическую страховку. При отмене бронирования вы должны проинформировать нас, отправив нам факс или email.

C. В случае форс-мажорных или непредвиденных обстоятельств (включая, но не ограничиваясь: незапланированные строительные работы, аварии и т.д.), и в случае невозможности для AB Apartment Barcelona предоставить гостям забронированные ими апартаменты, вы будете предупреждены заранее и вам будут предложены другие апартаменты с похожими характеристиками. В случае если вам не понравились предложенные апартаменты, вы имеет право отменить бронирование и получить полное возмещение. AB Apartment Barcelona не будет нести ответственность за дальнейшие требования клиента в данной ситуации.

D. Если вы хотите увеличить количество ночей или проживающих в апартаментах, при доступности апартаментов, вы должны будете доплатить ту же сумму за человека за ночь, указанную в первоначальном бронировании. Однако, обратите внимание, что при уменьшении количества ночей или проживающих после подтверждения бронирования, общая цена за аренду апартаментов не изменяется.
В течении пребывания в апартаментах, гость несет ответственность за их состояние и за любой вид повреждения и потерю, включая повреждение или потерю мебели, ключей, приборов, аппаратов и т. д. Владелец может потребовать оплату за поврежденные предметы, которая будет вычтена из суммы страхового залога. В случае если суммы залога будет недостаточно для оплаты нанесенных повреждений, гость должен будет оплатить разницу. Если в течении вашего пребывания в апартаментах произошла какая-либо потеря или повреждение предметов, вы должны немедленно сообщить об этом владельцу или нашему представителю.
< br /> ПРИМЕЧАНИЕ: AB Apartment Barcelona (Come2bcn s. l) не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, который может быть причинен в результате неправильного использования жилья, в том числе без каких-либо ограничений: разрушения, потери после пожара, кражи, преступностъ, несчастных случаев или другого ущерба.
Гости должны оставить апартаменты в том же состоянии чистоты, как и по прибытию, за исключением загрязненности, вызванной нормальным использованием апартаментов. По запросу гостей AB Apartment Barcelona может предоставить услугу уборки апартаментов за дополнительную оплату.
Арендатор соглашается получать услуги уборки каждые четыре дня, которые также действуют при продлении контракта. Уборка квартиры не подлежит дополнительной оплате и будет произведена персоналом агентства COME2BCN, S.L (AB Apartment Barcelona). Сервис уборки квартиры включён в общую стоимость аренды.
Владельцы апартаментов предоставляют нам все описания апартаментов. Мы следим за тем, чтобы эта информация была наиболее точной, постоянно поддерживая контакт с владельцами и периодически посещая апартаменты. Мы не несем ответственность за возможные неточности информации в описаниях, но мы предоставляем помощь нашим клиентам в случае возникновения спорных вопросов с владельцами апартаментов. Пожалуйста, обратите внимание: Детские кроватки и стульчики для кормления могут быть предоставлены в некоторых квартирах (при наличии) за дополнительную плату в размере 30 евро за весь период проживания. Если вам нужна данная услуга, мы просим Вас, указать это при бронировании.
Если у Вас возникли проблемы по прибытию или в течении пребывания в апартаментах, в том числе плохо выполненная уборка, поломанные или недостающие вещи, Вы должны незамедлительно связаться с владельцем апартаментов или нашим представителем для решения данной проблемы. Проблема должна быть решена в ближайшее время, однако если решение не будет найдено, гостям будут предоставлены другие апартаменты с похожими характеристиками, в зависимости от доступности. В случае, если владелец/ представитель не был уведомлен о наличии проблемы заранее, в течение пребывания клиента, компенсация не предоставляется.
Оценки наших гостей очень важны для нас. После Вашего прибывания мы можем попросить Вас заполнить анкету о качестве обслуживания , которую мы Вам отправим по электронному адресу.

Заполнив нашу анкету, вы даете согласие на публикацию информации, которую вы предоставляете на наш сайт с целью информирования будущих гостей о качестве апартаментов и сервисе, который предоставляет компания AB Apartment Barcelona. Мы сохраняем право использовать, копировать, корректировать,адаптировать,переводить, распространять, публиковать, отказывать в использовании или убирать отзывы по нашему усмотрению.
В Барселоне Городской налог € 2,48 с человека за ночь, максимум на 7 ночей. Он не входит в стоимость. Все дети в возрасте до 17 лет не облагаются. 

Способ оплаты: Налог должен быть оплачен владельцу/представителю апартаментов по прибытию. Налог будет перечислен правительству Каталонии.
COME2BCN, S.L. несет ответственность за обработку персональных данных Пользователя и информирует его о том, что эти данные будут обрабатываться в соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года (GDRP) , поэтому предоставляется следующая информация об обращениии:
Конец обращения: поддерживать коммерческие отношения и отправлять сообщения о наших продуктах и услугах.

Критерии сохранения данных: будут сохраняться до тех пор, пока существуют взаимные интересы для поддерживания обращения, а когда это больше не является необходимым, они будут прекращены с помощью адекватных мер безопасности, чтобы гарантировать псевдонимизацию данных или их полное уничтожение.

Передача данных: данные не будут передаваться третьим сторонам, кроме юридических обязательств.
Права, которые помогают пользователю:
- Право изъять согласие в любое время.
- Право доступа, исправления, переносимости и удаления ваших данных, а также ограничение или противодействие в его обработке.
- Право подавать иск в Контрольный орган (agpd.es), если он считает, что обращение не соответствует действующим нормам.

Контактная информация для реализации ваших прав:
Почтовый адрес: COME2BCN, S.L. GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 Baixos 08011 БАРСЕЛОНА (БАРСЕЛОНА).
Электронная почта: info@apartmentbarcelona.com